تأهيل الشريك: العملية والتحديات وأفضل الممارسات

By |2021-09-21T12:45:43+00:0017 سبتمبر، 2020|

إعداد الشريك الآلي

تعتمد الشركات ذات سلاسل التوريد العالمية بشكل كبير على الشراكات مع البائعين والموردين المحليين والإقليميين لتوفير المنتجات والخدمات لتلبية طلبات العملاء بكفاءة. يساعد كل هؤلاء الشركاء الخارجيين الشركات في الوصول إلى الأسواق التي قد تكون صعبة لتأسيس وجودها عبر الخدمات اللوجستية الداخلية وحدها.

من تلبية الطلبات إلى جودة الخدمة إلى الكفاءة التشغيلية ، يمكن لشركائك مساعدتك في كل هذا مع السماح للشركات بالتحكم في التكاليف وتحسين عائد الاستثمار. يمكنك تعظيم قيمة شبكة عملك من خلال بناء علاقات قوية مع شركائك. ويجب أن يُبنى هذا الأساس على تأهيل الشريك المؤثر ، والذي يُعرف أيضًا باسم إعداد شريك القناة أو إعداد البائعين.

وفقا لمسح أجرته Ovum ، حول 40٪ من الأنشطة التجارية بحاجة إلى شهر على الأقل للانضمام إلى شريك جديد. إذا كان لشركتك المئات أو الآلاف من الشركاء ، فقد يكون إنشاء مهام سير عمل فردية وخطوط بيانات من خلال الترميز اليدوي أمرًا صعبًا.

من ناحية أخرى ، يسلط الاستطلاع الضوء أيضًا على أنه إذا كان لديك نهج موحد لتأهيل الشريك ، فيمكنك تقليل التعقيد ، مما يتيح لك ضم البائعين والموردين بسرعة أكبر لرؤية تأثير إيجابي على أداء عملك.

ما هو برنامج تأهيل الشريك؟

إعداد الشريك هو عملية جمع البيانات والوثائق التي تحتاج إليها والتحقق من صحتها ودمجها لدمج شريك خارجي في النظام البيئي الحالي لبيانات مؤسستك وبدء علاقة عمل مع بائع أو مورد. عند تنفيذه بشكل صحيح ، يمكن أن يساعدك في تبسيط إدارة الشركاء وتنفيذ العمليات التجارية بكفاءة مع تلك الشركة. يحتاج كلا الطرفين إلى إنشاء طريقة فعالة لتبادل البيانات والتواصل ، مما يضمن تعاونًا حساسًا للوقت وإدارة سلسة للمهام والمشاريع ذات الصلة.

يساعد وجود عملية إعداد شريك قوية في B2B على تجنب البائعين المحتالين من خلال ضمان امتثال جميع شركائك لمعايير الجودة الخاصة بك. هذا يخفف من المخاطر من خلال إعداد عمليات حوكمة البيانات والامتثال والتحقق.

فوائد إعداد الشريك

حسب رؤى CSO ، حول 63.5٪ من الأنشطة التجارية يعتقدون أن شركائهم يساهمون في إيراداتهم السنوية. لتحقيق مستويات أداء الشراكة المتوقعة ، سيتعين عليك تنفيذ برنامج إعداد شريك جيد التنظيم لجمع وتحليل بيانات الشركاء اللازمة لتحقيق أهداف عملك.

ومع ذلك ، تتجاهل العديد من الشركات أهمية عملية إعداد شريك منظم لأنها تستخف بمزاياها. ومع ذلك ، في الواقع ، يمكن أن يؤثر بشكل بناء على أداء شركتك حيث:

يضمن الحوكمة والامتثال

يضمن إعداد الشريك امتثال شريكك لجميع السياسات الداخلية والبروتوكولات الخارجية. عند إعداد شريك جديد عبر أداة تكامل البيانات الآلي، لا داعي للقلق بشأن الكثير من الأعمال الورقية. يمكنك إجراء فحوصات آلية بسرعة على قواعد بيانات الجهات الخارجية لمزيد من المصادقة على وجود البائع وأنه أصلي.

يقلل من عبء المعاملات

يقلل حل إعداد شريك B2B من عبء العمل على فرق العمل الداخلية. لم يعد المستخدمون الداخليون لديك مضطرين للقلق بشأن جمع البيانات وإدخال البيانات. يمكن للشركاء استخدام نظام أساسي لتكامل البيانات قادر على الاستخراج من تلك المصادر ، ومواءمة التنسيق مع الأنظمة الداخلية الخاصة بك ، ودمج البيانات بدون موجزات من خلال عملية آلية.

يعزز الإنتاجية والجهود التعاونية

باستخدام حل إعداد شريك ، يمكنك طلب البيانات والحصول عليها وتأكيدها وقبولها بسرعة من شركائك المحتملين. هذا لأنه يلغي الترميز اليدوي لخطوط البيانات الفردية لكل بائع ، ولم تعد هناك حاجة إلى شخص متخصص في تكنولوجيا المعلومات لصيانة وإصلاح خطوط الأنابيب المعطلة. ونتيجة لذلك ، يمكنك تسريع إجراءات الإعداد وتنظيمها وتبسيطها من خلال جمع وإدارة معلومات وملفات الشركاء في إطار عمل مبسط لإدارة البيانات.

 

التحديات المرتبطة بإعداد الشريك

وفقًا IBM، أفادت أكثر من 70٪ من الشركات أن القوى العاملة في مجال تكنولوجيا المعلومات لديها تكافح من أجل دعم حجم البائعين الذين يتعين على شركتهم التعامل معهم والتعامل معهم.

يمكن أن يساعد الإعداد الفعال لشريك القناة في تطوير مشاركة الشركاء وزيادة الإيرادات وتقليل التناقص. ومع ذلك ، فإن الفشل في الشروع في العمل الصحيح مع شركاء جدد يمكن أن يتسبب في مغادرة الكثيرين قريبًا ، مما يؤدي إلى إهدار جهودك ووقتك ومواردك.

بعض التحديات الرئيسية المرتبطة بإعداد شريك القناة هي:

إعداد الشركاء يدويًا

تقوم العديد من الشركات بتطوير عمليات إعداد يدوية تكون غير فعالة وتثقل كاهل فرق تقنية المعلومات. ذلك لأن فريق تكنولوجيا المعلومات لديك يجب أن ينشئ إجراءات يدوية لاستخراج بيانات الشريك والتحقق منها وتوحيدها. تكون هذه العمليات عرضة للكسر إذا قام الشريك بتغيير طريقة تنسيق المدخلات أو التبديل إلى نظام أساسي مختلف. يمكن أن تحدث المشكلات أيضًا عند فشل عمليات التحقق من صحة البيانات بسبب الاختلافات في البيانات الواردة.

البنية التحتية القديمة المعقدة

مع توسع شبكة شركائها ، عادةً ما تضيف العديد من المؤسسات التخصيصات والعمليات اليدوية فوق أنظمتها القديمة. في جوهرها ، الأنظمة القديمة ليست مناسبة للاتصال بمصادر مختلفة وتتطلب في الغالب برمجيات وسيطة لدمج البيانات ، بالإضافة إلى جهود التشفير الكبيرة. هذا يخلق بيئة معقدة بلا داع ، والتي تتطلب وساطة تكنولوجيا المعلومات لإدارة البيانات الواردة ومراقبة المقاييس الرئيسية لتقييم أداء البائع.

التأخير على متن الطائرة

عندما يقوم المورّدون بإجراء بدائل لبيانات المصدر ، مثل عقود الشركاء أو معلومات الاتصال أو الحقوق أو الأدوار أو متطلبات الاتصال ، ينتج عن ذلك عادةً تدفقات بيانات معطلة بسبب تغيير تنسيق المصدر. سيلزم إصلاح تدفق البيانات يدويًا وتعديله إلى تنسيق المصدر الجديد. أيضًا ، يعد تحديد مكان حدوث الفواصل مهمة تستغرق وقتًا طويلاً. يتعين على موظفيك الاتصال بقسم تكنولوجيا المعلومات وإرساله بالبريد الإلكتروني ، والتساؤل عن سبب استغراقها وقتًا طويلاً ، مما يؤدي إلى إبطاء العملية أكثر.

مع بدء هذه السلسلة من المشكلات ، فإنها تخلق تراكمًا متراكمًا على متن الطائرة يعطل التبادل المستمر للمعلومات ، مما يؤدي إلى تأخير في معالجة الطلبات وتجربة العملاء دون المستوى.

أفضل الممارسات لإعداد الشريك

An نهج منظم للشريك onboarding يساعد الشركات على تقليل التعقيد في سير العمل ، والشركاء على متن الطائرة بسرعة ، وتحقيق نتائج أعمال أفضل. بعض أفضل الممارسات لإعداد البرامج هي:

أتمتة عملية إعداد الشريك

لمواجهة تحديات الإعداد اليدوي للشريك ، تستخدم المؤسسات أداة تكامل البيانات المصممة لهذا الغرض لبناء خطوط أنابيب بيانات لاستيعاب جميع بيانات وملفات البائعين الواردة والتحقق من صحتها وإدارتها.

من خلال نظام أساسي لتكامل البيانات من طرف إلى طرف ، يمكن للشركات البناء إطار عمل بيانات شريك آلي على متن الطائرة يمكنه دمج جميع البائعين والموردين الجدد دون كتابة نصوص SQL طويلة. هذا يوفر على الشركة من عمليات التكامل الصعبة والمتنوعة ، وذلك بفضل الاتصال الأصلي بمصادر البيانات.

إعداد الشريك الآلي

شرح: Centerprise يقلل وقت تأهيل الشريك إلى ساعات بدلاً من أسابيع.

بالإضافة إلى ذلك ، تساعد هذه الأدوات في إنشاء عمليات إعداد ذاتية التشغيل والتنظيم الذاتي. يقدم رؤى جيدة التوقيت لتعاون مناسب أثناء تقليل أوقات التأهيل إلى ساعات بدلاً من أيام وأسابيع.

زيادة الشفافية والشفافية

تعد الرؤية أمرًا ضروريًا في عملية إعداد الشريك لأنها تضع الأساس لرؤى البيانات التي ستدفع كفاءتك لسنوات قادمة. يجب أن تتمتع بمستوى عالٍ من الشفافية طوال عملية الإعداد إذا كنت ترغب في الحفاظ على علاقات صحية وناجحة مع شركائك.

على سبيل المثال ، تعد رؤية البيانات التي يتم توفيرها من خلال إشعارات المراقبة والإبلاغ والتنبيه طريقة رائعة لإبقاء جميع أصحاب المصلحة الرئيسيين في الحلقة. توفر أداة تكامل البيانات رؤية في الوقت الفعلي تقريبًا عبر بوابات موردي الخدمة الذاتية ، مما يسمح بالمراقبة الفورية وإعداد التقارير عن حالة الشحن ودورات الدفع ومعلومات المخزون وجداول الإنتاج.

التكامل المبسط

باستخدام أداة تكامل البيانات على مستوى المؤسسة ، يمكن لفريق تكنولوجيا المعلومات لديك دمج أنظمة شريكة مختلفة ، مثل قواعد البيانات السحابية وتطبيقات الويب والأنظمة الأساسية الأخرى عبر الإنترنت ، في الأعمال التجارية باستخدام واجهات برمجة التطبيقات. لم تعد مضطرًا إلى إنشاء اتصالات يدوية لكل بائع ، مما يؤدي في النهاية إلى زيادة وقت الإيرادات.

وفقًا لـ Ovum ، يمكنك استخدام الحلول الآلية لتقليل وقت تأهيل الشريك بنسبة 75٪. ينتج عن هذا ميزة واحدة مهمة: يمكن لشركتك الحصول على رؤى دقيقة وفي الوقت المناسب من بيانات الشركاء التي تم جمعها عبر المؤسسة ، مما يعزز التدفق النقدي وإنتاج المزيد من رأس المال العامل بسرعة.

أتمتة إعداد الشريك باستخدام Astera Centerprise

يعد إعداد شركاء جدد بسرعة وكفاءة قدرة مهمة تصور شركتك على أنها عمل يمكنهم من خلاله بناء شراكة قوية. يمكن أن يساعدك استخدام أداة تكامل بيانات قوية في التفاعل مع شركائك الرئيسيين بشكل أسرع من منافسيك.

Centerprise تجربة

Astera Centerprise هي عبارة عن نظام أساسي لتكامل البيانات شامل يوفر مجموعة أدوات كاملة لاستخراج بيانات الشركاء وتحويلها ودمجها من خلال التشغيل الآلي. من خلال الاتصال الأصلي بمصادر البيانات الشائعة وإمكانيات تنسيق العمليات ، فإنه يمكّن الشركات من إنشاء عمليات شريك قابلة للتكرار ومخصصة على متن الطائرة في غضون ساعات من خلال بيئة السحب والإفلات القوية سهلة الاستخدام. نتيجة لذلك ، يمكن لشركتك أن تتعامل بسهولة مع تحديات الإعداد ، وتسريع الوقت المستغرق في الرؤى ، والحصول على عائد استثمار أعلى (ROI).