سياسة الخصوصية
خصوصيتك مهمة بالنسبة لنا
1. من نحن وكيفية الاتصال بنا
Astera Software ( "Astera") ملتزم بحماية خصوصيتك. يمكن للزوار الوصول إلى Astera موقع الويب مع عدم الكشف عن هويته ودون الكشف عن أي معلومات شخصية (باستثناء ما هو مشار إليه أدناه ضمن "ملفات تعريف الارتباط"). من أجل توفير المعلومات المطلوبة ذات الصلة بالمنتجات أو الخدمات ، Astera قد يطلب منك أحيانًا معلومات شخصية منك. باعتباره Astera مستخدم الموقع أو المسجل ، يحق لك دائمًا تحديث معلوماتك الشخصية أو طرح أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه من خلال الاتصال بنا على sales@astera.com أو
Astera Software، 143 طريق تريونفو كانيون ، سانت. 203 ، قرية ويستليك ، كاليفورنيا 91361
لأن Astera نحترم خصوصيتك، ولن نبيع أو نؤجر أو نفصح عن هذه المعلومات لأي طرف ثالث إلا وفقًا لما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه. ومع ذلك، قد يتم الكشف عن المعلومات الشخصية في ظل الظروف المحدودة الموضحة أدناه. بتقديمك لمعلوماتك الشخصية، فإنك توافق على: Astera قد تفعل ذلك.
Astera تلتزم شركتنا بالامتثال للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، وتراعي سياسة الخصوصية المُحدّثة لدينا قوانين البيانات الجديدة في الاتحاد الأوروبي. من خلال هذه السياسة، نهدف إلى تزويدك بمزيد من الشفافية والوصول والتحكم في بياناتك، وفهم أفضل لكيفية استخدامها ومكان استخدامها.
2. قبول سياسة الخصوصية والإخطار بالتغييرات
باستخدام www.astera.com، فإنك توافق على استخدامنا لبياناتك كما هو مذكور هنا في سياسة الخصوصية هذه. Astera يجوز لنا مراجعة سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر ونحتفظ بالحق في القيام بذلك.
If Astera إذا قررت الشركة إجراء تغييرات جوهرية على سياسة الخصوصية هذه، فستنشر السياسة الجديدة على موقعنا الإلكتروني وستُخطر مستخدمينا المسجلين عبر البريد الإلكتروني. في حال حدوث ذلك، في أي وقت، Astera تقرر استخدام معلومات التعريف الشخصية بطريقة مختلفة عن تلك المذكورة في وقت جمعها ، Astera سوف يخطر المستخدمين عن طريق البريد الإلكتروني للحصول على موافقتهم كشرط للقيام بذلك. ستظل لديك الفرصة للاختيار Astera استخدم معلوماتك بهذه الطريقة المختلفة. Astera لن تستخدم معلوماتك إلا بما يتوافق مع سياسة الخصوصية التي تم جمعها بموجبها.
3. جمع المعلومات
Astera نجمع كميات متفاوتة من المعلومات الشخصية لتشجيعك على المشاركة في موارد وخدمات معينة على موقعنا الإلكتروني. وهي مُدرجة أدناه.
عند إرسال هذه النماذج، فإنك تقدم لنا التفاصيل التالية:
معلومات الاتصال: تشمل اسمك، وبريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك. نستخدم هذه المعلومات لأغراض التواصل.
ملف تعريفي مُوسّع: يشمل شركتك وحجمها والمسمى الوظيفي. يُساعدنا هذا على فهم عملك واحتياجاتك، ويُمكّننا من تقديم خدمات مُخصصة لك.
التسجيل عبر حسابات التواصل الاجتماعي: نوفر حاليًا إمكانية تسجيل الدخول من حسابات فيسبوك وتويتر. نجمع فقط المعلومات المطلوبة في نموذجنا من ملفك الشخصي العام.
(أراضي البوديساتفا) Astera لا يهدف هذا الموقع إلى الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا ولا يجمع معلومات عن الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا. إذا كنت تعتقد أننا ربما فعلنا ذلك، فيرجى إرسال بريد إلكتروني إلينا على sales@astera.com حتى نتمكن من حذفه.
نحن نستخدم علامات LinkedIn Insight وعلامات Twitter لتحسين مدى ملاءمة إعلاناتنا وقياس معدلات التحويل لدينا. Astera قد نجمع أيضًا معلومات أثناء زيارتك لموقعنا الإلكتروني من خلال أدوات جمع البيانات التلقائية لدينا، والتي قد تشمل إشارات الويب، وروابط الويب المضمنة، وغيرها من أدوات جمع المعلومات الشائعة الاستخدام. تجمع هذه الأدوات معلومات قياسية معينة يرسلها متصفحك إلى موقعنا الإلكتروني، مثل نوع المتصفح واللغة، وأوقات الوصول، وعنوان الموقع الإلكتروني الذي وصلت منه إلى موقعنا. قد تجمع أيضًا معلومات حول عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بك، وسلوك النقر (أي الصفحات التي تزورها، والروابط التي تنقر عليها، والإجراءات الأخرى التي تتخذها فيما يتعلق بـ Astera الموقع الإلكتروني ومعلومات المنتج. Astera قد يستخدم أيضًا بعض أدوات جمع البيانات التلقائية هذه فيما يتعلق برسائل البريد الإلكتروني المحددة المرسلة من Astera ولذلك قد نقوم بجمع المعلومات باستخدام هذه الأدوات عندما تفتح البريد الإلكتروني أو تنقر على رابط موجود في البريد الإلكتروني.
3.2 ملفات تعريف الارتباط
"ملف تعريف الارتباط" هو جزء صغير من البيانات يتم تخزينه على متصفح المستخدم ويحتوي على معلومات غير شخصية عن المستخدم.
عندما تقوم بزيارة موقعنا الإلكتروني، Astera قد نضع ملف تعريف ارتباط (كوكيز) على جهازك للتعرف عليك وتحسين تجربتك من خلال تحسين المعلومات المعروضة بناءً على اهتماماتك. كما تُستخدم ملفات تعريف الارتباط لجمع معلومات حول استخدام الموقع الإلكتروني، مما يُحسّن محتوى الموقع ويجعل تجربتك أكثر إفادة. إذا زودتنا لاحقًا بمعلومات شخصية، مثل عنوان بريدك الإلكتروني، فسنربط أي ملفات تعريف ارتباط على متصفحك بهذه المعلومات، مما يمنعك من أن تكون زائرًا مجهول الهوية للموقع.
إذا ضبطتَ متصفحك لرفض ملفات تعريف الارتباط، فسيظل بإمكانك استخدام هذا الموقع، ولكن قد تحتاج إلى إعادة إدخال المعلومات التي عادةً ما يتم الحصول عليها من ملف تعريف الارتباط (مثل عنوان بريدك الإلكتروني). يمكنك أيضًا ضبط متصفحك لتحذيرك قبل قبول ملفات تعريف الارتباط. في هذه الحالة، ستتلقى رسالة تحذير في كل مرة يحاول فيها الموقع وضع ملف تعريف ارتباط على القرص الصلب.
يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط عن طريق تعديل الإعدادات على متصفح الويب الخاص بك (الكروم, برنامج فايرفوكس, رحلات السفاري، و مايكروسوفت الحافة). ومع ذلك، يرجى ملاحظة أن هذا قد يؤثر على أداء الموقع الإلكتروني، حيث أن بعض ملفات تعريف الارتباط ضرورية لعمل ميزات معينة.
Astera نستخدم أيضًا ملفات تعريف ارتباط خارجية من جهات موثوقة لتوفير وظائف إضافية. تُستخدم هذه الملفات لقياس وتحليل أداء صفحاتنا الإلكترونية وزياراتها. كما نستخدمها لدعم الدردشة المباشرة مع فرق الدعم لدينا.
تتيح لك إضافات/أزرار مواقع التواصل الاجتماعي على موقعنا التواصل معنا عبر حساباتك على مواقع التواصل. تُعيّن هذه الإضافات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بها وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بها.
تتم مشاركة المعلومات المتعلقة باستخدامك لموقعنا الإلكتروني مع شركاء موثوق بهم في مجال وسائل التواصل الاجتماعي والإعلانات والتحليلات بهدف تخصيص المحتوى والإعلانات، وتوفير ميزات وسائل التواصل الاجتماعي، وتحليل حركة المرور إلى موقعنا الإلكتروني.
Astera يوفر ميزات المشاركة الاجتماعية وأدوات متكاملة أخرى، مثل زر "الإعجاب" على فيسبوك. يتيح استخدام هذه الميزات مشاركة المعلومات مع أصدقائك أو الجمهور، وذلك وفقًا للإعدادات التي تُعدّها لدى الجهة التي تُوفّر ميزة المشاركة الاجتماعية. لمزيد من المعلومات حول غرض ونطاق جمع البيانات ومعالجتها فيما يتعلق بميزات المشاركة الاجتماعية، يُرجى زيارة سياسات الخصوصية الخاصة بالجهات التي تُوفّر هذه الميزات.
4. أين نستخدم معلوماتك
نستخدم معلوماتك للتواصل معك، وتحسين تجربتك معنا، والترويج لمنتجاتنا وخدماتنا بما يتناسب مع تفضيلاتك واحتياجاتك. كما نستخدمها لأغراض التسويق والتحليلات والاحتياجات القانونية.
4.1. الجهات الخارجية التي نشارك المعلومات معها
نستخدم Zendesk لتقديم دعم شخصي متكامل لك ومعالجة استفساراتك في أسرع وقت ممكن. كما نستخدم Google لمراقبة وتحليل أدائنا ومعدلات التحويل.
نستخدم Hubspot وMicrosoft Dynamics لإنشاء وإدارة حملات البريد الإلكتروني. نستخدم اسمك وبريدك الإلكتروني ومعلومات مجال عملك لإرسال المعلومات والأدلة ذات الصلة إليك، ولفهم احتياجاتك بشكل أفضل.
نستخدم الدردشة المباشرة للتواصل مع زوار موقعنا الإلكتروني فورًا والرد على استفساراتهم دون تأخير. نستخدم البيانات التي تقدمها لاستخلاص رؤى قيّمة لتحسين تجربة عملائك بشكل أكبر.
لتوفير ميزات في منتجاتنا تُسهّل على عملائنا استخدامها في حالات استخدامهم الخاصة، نتعاون مع مزودي التكنولوجيا (القائمة أدناه). وللتحقق من نجاح تطبيق منتجاتنا وشركتنا، يطلب شركاؤنا في التكنولوجيا بيانات عملاء اثنين من العملاء الشرعيين كحد أقصى، والتي لا نُقدمها إلا بعد الحصول على موافقتهم. لا تتم مشاركة أي بيانات أخرى خاصة بالعملاء مع شركائنا في التكنولوجيا.
نحن نشارك مراجع العملاء مع شركاء التكنولوجيا هؤلاء:
- أوراكل، آي بي إم، سيلزفورس، أوراكل، مايكروسوفت، نيتيزا، تيراداتا، تابلوه، ومايكروسوفت باور بي آي.
5. كيف Astera يستخدم المعلومات الشخصية
Astera تستخدم معلوماتك الشخصية لتلبية احتياجاتك الفريدة بشكل أفضل، والرد على طلبات محددة للمعلومات، وإرسال المواد الترويجية، وإعلامك بالمنتجات أو العروض الجديدة أو المماثلة التي قد تكون مهتمًا بها.
Astera تحتفظ بالحق في الاتصال أو إرسال رسائل بريد إلكتروني إلى المسجلين من وقت لآخر فيما يتعلق بتحديثات المنتج والشركة، أو القضايا الفنية أو الإدارية، أو الإشعارات القانونية، أو العروض الترويجية، أو أي معلومات مهمة أخرى حول موقعنا الإلكتروني ومنتجاتنا وخدماتنا التي نعتبرها قيمة أو أساسية لاستمرار قدرتك على استخدام هذه المنتجات والخدمات بشكل صحيح. Astera لا يرسل عمدًا رسائل بريد إلكتروني غير مرغوب فيها إلى أي شخص طلب ذلك Astera لا تتواصل معهم.
يمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي الاتصالات الترويجية من Astera من خلال اتباع التعليمات الواردة في تلك الاتصالات أو عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى إلغاء الاشتراك@astera.comيرجى ملاحظة أنه إذا اخترت عدم تلقي الرسائل الترويجية، فقد نرسل إليك رسائل معاملات أو رسائل تتعلق بحسابك أو علاقاتنا التجارية المستمرة.
6. ما هي المعلومات التي تتم مشاركتها
Astera يقوم بمشاركة المعلومات العامة التي لا يمكن من خلالها التعرف على الأفراد مع أطراف ثالثة لأغراض تجارية، مثل المستشارين والمستشارين للشركة. Astera لن نقوم بالكشف عن معلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث دون موافقتك إلا في الحالات المحدودة للغاية التالية.
Astera يشارك المعلومات مع وكلاء موثوق بهم يقدمون خدمات محددة طلبتها و/أو يديرون المعلومات المقدمة على Astera الموقع الإلكتروني، على سبيل المثال، مقدمي الخدمات الذين يساعدون في إدارة وتتبع والرد على استفسارات العملاء وطلبات المعلومات وما إلى ذلك. Astera قد يشارك أيضًا المعلومات مع البائعين المعتمدين وشركاء التكامل، الذين قد يكونون أكثر ملاءمة للرد بشكل مباشر ردًا على استفساراتك المحددة حول Astera المنتجات والخدمات. أي شركة تتعامل معها Astera سوف يقوم المشاركون في المشاركة بتوقيع اتفاقية سرية تتطلب منهم الحفاظ على سرية جميع البيانات التي يتلقونها.
نستعين أحيانًا بشركات أخرى لتقديم خدمات محدودة نيابةً عنا، مثل معالجة التسجيلات أو إرسال رسائل البريد الإلكتروني. سنزود هذه الشركات فقط بالمعلومات التي تحتاجها لتقديم الخدمة، ويُحظر عليها استخدام هذه المعلومات لأي غرض آخر.
قد نسمح لجهات أخرى بتقديم خدمات تحليلية نيابةً عنا. قد تستخدم هذه الجهات ملفات تعريف الارتباط، ومنارات الويب، وتقنيات أخرى لجمع معلومات حول استخدامك لخدماتنا، بما في ذلك عنوان IP الخاص بك، ومتصفح الويب، والصفحات التي تمت مشاهدتها، والوقت الذي قضيته على الصفحات، والروابط التي نقرت عليها. قد تستخدم هذه المعلومات من قِبل Astera لتحليل البيانات وتتبعها، وتحديد مدى شعبية محتوى معين، وفهم نشاطك عبر الإنترنت بشكل أفضل.
Astera سوف تكشف عن معلوماتك الشخصية لطرف ثالث إذا كان القانون يتطلب ذلك أو إذا فعلت ذلك بحسن نية Astera ويعتقد أن مثل هذا الإجراء ضروري لـ:
- الامتثال للقانون أو للإجراءات القانونية؛
- حماية والدفاع عن حقوق الشركة وممتلكاتها أو منع الاحتيال؛
- حماية الشركة من إساءة الاستخدام أو سوء الاستخدام أو الاستخدام غير المصرح به Asteraمنتجات أو خدمات الشركة؛
- حماية السلامة الشخصية أو ممتلكات الموظفين أو المستخدمين أو الجمهور.
إذا قدمت معلومات تسجيل خاطئة أو خادعة أو حاولت انتحال شخصية شخص آخر، فقد يتم الكشف عن معلومات عنك بما في ذلك عنوان IP الخاص بجهاز الكمبيوتر الخاص بك - إلى طرف ثالث (بما في ذلك متلقي البريد الإلكتروني) كجزء من أي نوع من التحقيق في أفعالك.
7. مواقع الويب المرتبطة
يحتوي هذا الموقع على روابط لمواقع أخرى. يُرجى العلم بأن Astera ليست مسؤولة عن ممارسات الخصوصية لمواقع الويب الأخرى. Astera يشجع المستخدمين على توخي الحذر عند مغادرة موقعنا الإلكتروني وقراءة بيانات الخصوصية لكل موقع يزورونه ويجمع معلومات شخصية. Astera تختار بعناية مواقع الويب التي نرتبط بها، وتنطبق سياسة الخصوصية هذه فقط على المعلومات التي يتم جمعها على Asteraالموقع الخاص به.
8. بيع الأصول
في حالة الاستحواذ أو الاندماج أو البيع أو تغيير السيطرة، Astera تحتفظ بحق نقل قاعدة بياناتها، بما في ذلك المعلومات الشخصية الواردة فيها. أي طرف ثالث يستحوذ على كل أو جزء كبير من أصول أو أسهم Astera سيكون لدينا الحق في استخدام بياناتك ولكننا سنظل خاضعين لسياسة الخصوصية هذه.
9. الأمان
Astera تستخدم إجراءات وعمليات أمنية قياسية في الصناعة لحماية سرية المعلومات الشخصية للمستخدمين. Asteraأو الوكلاء والشركاء نيابة عن Astera، نبذل كل ما في وسعنا لحماية معلوماتك. إذا كان أحد Asteraإذا كان لدى شركاء أو وكلائها إمكانية الوصول إلى معلومات شخصية حساسة أو الاحتفاظ بها، فإن الشركة تُبرم اتفاقيات سرية لضمان خصوصية معلومات المستخدم هذه. داخليًا، يقتصر الوصول إلى المعلومات الشخصية لجميع المستخدمين والمسجلين على أساس الحاجة إلى المعرفة. علاوة على ذلك، Astera يتم إبقاء الموظفين الذين يتعاملون مع معلومات المستخدم على اطلاع دائم بمختلف قضايا ممارسات الأمن والخصوصية عند ظهورها.
أخيرًا، تُخزَّن خوادم الموقع الإلكتروني في منشأة خارجية مؤمنة ماديًا. بالإضافة إلى الأمان المادي لمعلوماتك، Astera كما يُجري نسخًا احتياطية للخوادم بانتظام لمنع فقدان البيانات. وبينما الهدف هو حماية المعلومات الشخصية للمستخدمين والأعضاء، Astera لا يمكننا ضمان أو تأمين أمان أي عملية إرسال ويتم إرسال معلوماتك على مسؤوليتك الخاصة.
