العلامة: تكامل العملاء

5 أفضل الممارسات لدمج بيانات العميل

يعد تكامل بيانات العملاء (CDI) جانبًا مهمًا من جوانب إدارة علاقات العملاء التي تخلق "مصدرًا واحدًا للحقيقة" من خلال دمج معلومات العملاء من وحدات الأعمال المختلفة. إذا تم إجراؤه بشكل صحيح ، فإنه يضمن أن جميع أقسام الأعمال لديها وصول مستمر إلى [...]

المزيد