ما هو وكيل الصوت بالذكاء الاصطناعي؟ دليل شامل

الصوت هو أكثر وسائل التواصل شيوعًا بين البشر، وهو أيضًا الأكثر كثافةً بالمعلومات. ولأول مرة في التاريخ، جعله الذكاء الاصطناعي التوليدي قابلًا للبرمجة لدرجة أن وكلاء الذكاء الاصطناعي الصوتيين يستطيعون إجراء محادثات تكاد تكون لا تُميز عن البشر.

ولكن ما هي وكلاء الصوت بالذكاء الاصطناعي تحديدًا، وكيف تعمل، وكيف يمكن للشركات بناء وكلاء صوت بالذكاء الاصطناعي لسير عملها؟ تعرّف على كل هذا وأكثر في هذه المدونة!

ما هي وكلاء الصوت الذكاء الاصطناعي؟

وكلاء الصوت الذكاء الاصطناعي عبارة عن أنظمة برمجية تستخدم تقنيات الذكاء الاصطناعي مثل معالجة اللغة الطبيعية (NLP) والتعرف على الكلام لفهم الكلام البشري وتفسيره والاستجابة له والتفاعل معه.

وبالإضافة إلى الانخراط في الكلام، فإن وكلاء الذكاء الاصطناعي هؤلاء قادرون أيضًا على التفكير واستخراج المعلومات وتوفيرها، وأداء المهام داخل بيئتهم، وكل ذلك مع الاستفادة من المحادثات الطبيعية.

على عكس أسلافهم، أي أنظمة الاستجابة الصوتية التفاعلية (IVR) الأساسية التي تعتمد على قوائم محددة مسبقًا، يمكن لوكلاء الصوت الذكاء الاصطناعي فهم القصد، والمشاركة في التفاعلات السياقية، وتقديم الحلول ذات الصلة.

أليسوا مثل المساعدين الصوتيين مثل Siri؟

والجواب على ذلك هو نعم ولا.

اعتبارا من 2025، 8.4 مليار مساعد صوتي تُستخدم عالميًا، ويستخدم 27% من المستخدمين البحث الصوتي بنشاط على أجهزتهم المحمولة. وقد حظيت المساعدات الصوتية مثل سيري وأليكسا بانتشار واسع، وهو خبر سار. وكلاء منظمة العفو الدولية.

يتيح هذا للمستخدمين رؤية وكلاء الصوت بالذكاء الاصطناعي كإصدار أكثر تقدمًا من المساعدين الصوتيين الذين اعتادوا عليهم بالفعل.

على الرغم من أوجه التشابه بينهما في استخدامهما خوارزميات التعرف على الكلام والتعلم الآلي (ML) للتواصل مع المستخدمين، إلا أنهما يخدمان غرضين مختلفين تمامًا. صُممت المساعدات الصوتية لتكون أكثر تركيزًا على المستهلك، وتقدم دعمًا عامًا لمجموعة متنوعة من المهام. من ناحية أخرى، تُركز وكلاء الصوت بالذكاء الاصطناعي بشكل أكبر على الأعمال، وهي مصممة لتنفيذ مهام متخصصة في بيئات متنوعة.

 

بعبارة أخرى، تم تصميم وكلاء الصوت بالذكاء الاصطناعي ليحلوا محل الوكلاء البشريين أو يساعدوهم في التعامل مع التفاعلات القائمة على الكلام على نطاق واسع، مما يجعلهم قيمين للصناعات مثل دعم العملاء والخدمات المصرفية والتأمين والرعاية الصحية.

لماذا يُعدّ وكلاء الصوت بالذكاء الاصطناعي أمرًا بالغ الأهمية

على عكس المساعدين الصوتيين التقليديين الذين يتعاملون مع الأوامر الأساسية، تم تصميم وكلاء الصوت بالذكاء الاصطناعي لإجراء محادثات معقدة وديناميكية في الصناعات مثل دعم العملاء والرعاية الصحية والمالية.

على سبيل المثال، فهي تسمح للشركات بأن تكون متاحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع للإجابة على الاستفسارات أو جدولة المواعيد أو حتى إكمال المشتريات.

باستخدام هؤلاء الوكلاء، يمكن أن تكون الأعمال وتوافر العملاء غير متزامنين تمامًا دون التأثير على تجربة العملاء أو النتيجة النهائية للأعمال.

هذا مجرد تطبيق واحد من بين تطبيقات عديدة ممكنة. مع تطوّر نماذج الذكاء الاصطناعي التوليدي للمحادثات، سيتطوّر تطبيق وكلاء الذكاء الاصطناعي الصوتي في مختلف حالات الاستخدام.

كيف أصبحت وكلاء الصوت بالذكاء الاصطناعي جيدين جدًا بهذه السرعة

لقد أدت التطورات الأخيرة في نماذج الذكاء الاصطناعي التوليدي إلى تحسين الأداء العام لوكلاء الصوت بالذكاء الاصطناعي من خلال خفض زمن الوصول، مما يجعلهم أقرب إلى المحادثات البشرية.

بالإضافة إلى ذلك، كان عام 2024 عامًا رائدًا لوكلاء الصوت بالذكاء الاصطناعي بفضل تطوير أنظمة الكلام المنظمة التي تجمع بين STT (تحويل الكلام إلى نص) وLLM (نماذج اللغة الكبيرة) وTTS (تحويل النص إلى كلام).

تبع ذلك ظهور تقنية تحويل الكلام إلى كلام (STT)، حيث دُرِّبت نماذج الذكاء الاصطناعي التوليدي ليس فقط على النصوص، بل أيضًا على المعلومات الصوتية. أصبحت نماذج الذكاء الاصطناعي التوليدي الآن قادرة على فهم الصوت وتوليده تلقائيًا، مما يُحسِّن جودته وزمن وصوله بشكل ملحوظ.

كيف تعمل وكلاء الصوت بالذكاء الاصطناعي

تعتمد وكلاء الصوت بالذكاء الاصطناعي على مجموعة من تقنيات الذكاء الاصطناعي لفهم الكلام البشري ومعالجته والاستجابة له آنيًا. فيما يلي تفصيل للمكونات الأساسية التي تُمكّن وظائفهم:

1. التعرف التلقائي على الكلام (ASR)

تبدأ العملية عندما يُدخل المستخدم البيانات عبر هاتفه المحمول أو خط مركز الاتصال. قد تكون هذه البيانات استعلامًا أو طلبًا صوتيًا، تُرسل إشارته إلى نظام التعرف الآلي على الكلام (ASR) للمعالجة.

تقنية التعرف الآلي على الكلام (ASR)، اختصارًا لـ Automation Speech Recognition، تُحوّل اللغة المنطوقة إلى نص من خلال تحديد الكلمات والعبارات من كلام المستخدم المُدخل. تُعد هذه الخطوة بالغة الأهمية لفهم نية المستخدم وضمان دقة ردوده. تستطيع أحدث طُرز ASR حتى التعرّف على لهجات وأنماط كلام متعددة، بل وتصفية ضوضاء الخلفية.

2. معالجة اللغة الطبيعية (NLP)

بمجرد تحويل الكلام إلى نص، معالجة اللغات الطبيعية (NLP) يلعب دوراً في تفسير معناها. تساعد معالجة اللغة الطبيعية (NLP) وكيل الصوت بالذكاء الاصطناعي على:

• فهم نية المستخدم والسياق
• اكتشاف المشاعر والنبرة
• تحديد الكلمات الرئيسية واستخراج التفاصيل ذات الصلة
• إنشاء استجابة مناسبة.

على سبيل المثال، بالنسبة لمدخلات مثل "هل يمكنك إعادة جدولة موعدي ليوم الأربعاء، الساعة 11 صباحًا؟"، سوف يستخرج برنامج NLP نية إعادة جدولة الموعد والتفاصيل ذات الصلة، مثل الساعة 11 صباحًا ويوم الأربعاء.

3. إدارة الحوار واتخاذ القرار

تضمن إدارة الحوار حوارات سلسة ومترابطة. يُحدد الذكاء الاصطناعي الاستجابة المناسبة بناءً على:

• سجل المستخدم والتفاعلات السابقة
• سياق المحادثة
• قواعد العمل وسير العمل المحددة مسبقًا

تتيح هذه الخطوة لوكلاء الذكاء الاصطناعي الصوتي التعامل مع المحادثات متعددة الأدوار، والحفاظ على السياق، وتخصيص الردود. تقنيات مثل توليد الاسترجاع المعزز (RAG) و ضبط درجة الماجستير في القانون يمكن أيضًا استخدامها لمساعدة وكلاء الصوت بالذكاء الاصطناعي في الوصول إلى معلومات داخلية أو خارجية ذات صلة فائقة لتخصيص الاستجابات من أجل الوعي بالسياق والدقة.

إذا كان السياق يتطلب تنفيذ مهمة ما، فسوف يستفيد العميل أيضًا من قدراته الاستدلالية ويقرر مسار العمل لتنفيذ الإجراء.

على سبيل المثال، لتنفيذ طلب إعادة جدولة الموعد، يجب على الوكيل الوصول إلى منصة الجدولة، والتحقق من توفر الموعد، وتحديث الموعد، وتقديم تأكيد في الوقت الفعلي لجميع الأطراف المعنية.

4. تحويل النص إلى كلام (TTS)

بمجرد أن يقوم نموذج الذكاء الاصطناعي التوليدي الذي يدعم العميل بإنشاء استجابة أو تنفيذ المهمة، يقوم تحويل النص إلى كلام (TTS) بتحويل إخراج النص مرة أخرى إلى كلام.

يتيح نظام تحويل النص إلى كلام (TTS) لوكيل الصوت التواصل مع المستخدم بشكل طبيعي. تستخدم محركات تحويل النص إلى كلام الحديثة التعلم العميق لإنتاج كلام واقعي بنبرة طبيعية، مما يلغي الحاجة إلى النبرة الآلية في الأنظمة القديمة.

5. التعلم الآلي والتحسين المستمر

بالإضافة إلى هذه الخطوات، تُحسّن وكلاء الذكاء الاصطناعي الصوتي باستمرار من خلال التعلم من تفاعلات المستخدم. ومن خلال نماذج التعلم الآلي، يمكنهم:

• تحليل أنماط المحادثة
• تحديد استفسارات المستخدم الشائعة
• تحسين دقة الاستجابة
• تقليل الأخطاء في التعرف على الكلام واكتشاف النية.

في العامين المقبلين، ستصبح وكلاء الصوت بالذكاء الاصطناعي أكثر ذكاءً وقابلية للتخصيص وسهولة الوصول إليها عبر الصناعات المختلفة. وكيل منظمة العفو الدولية تستمر التقنيات في النضج من التجارب المبكرة إلى الحلول الجاهزة للإنتاج.

إن الشركات التي يمكنها أن تبدأ بشكل جيد من خلال بناء واختبار ونشر وكلاء الصوت بالذكاء الاصطناعي بسرعة في سير العمل الخاصة بها، لن تحصل على ميزة تنافسية ولكنها ستجني فوائد كبيرة من حيث التكلفة والكفاءة.

ما هي الفوائد الرئيسية لوكلاء الصوت بالذكاء الاصطناعي؟

يمكن لوكلاء الصوت بالذكاء الاصطناعي مساعدة الشركات على تحديث تفاعلاتها الصوتية، مما يُحسّن جودة خدمة العملاء وكفاءتها ويُحسّن التكاليف. من خلال أتمتة الاستفسارات والمعاملات عالية الحجم، يُساعد هؤلاء الوكلاء الشركات على التوسع دون المساس بجودة الخدمة. إليك الطريقة:

1. التوفر المستمر

يتعامل وكلاء الذكاء الاصطناعي الصوتيون مع الاستفسارات على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، مما يضمن دعمًا متواصلًا في مختلف المناطق الزمنية. هذا يُقلل الاعتماد على الوكلاء البشريين للخدمة بعد ساعات العمل، ويُقلل من الانقطاعات خلال فترات الذروة.

2. حل الاستعلامات بشكل أسرع

يمكن للشركات حل الاستفسارات بشكل أسرع، مما يقلل من أوقات الانتظار ويعزز رضا العملاء. تعالج وكلاء الصوت بالذكاء الاصطناعي محادثات متعددة في آنٍ واحد، مما يوفر ردودًا فورية ويقلل من حاجة العملاء للانتظار في طوابير.

3. كفاءة التكلفة على نطاق واسع

تُحسّن وكلاء الصوت المُزودون بالذكاء الاصطناعي من كفاءة دعم العملاء من حيث التكلفة. فهم يُخفّضون التكاليف التشغيلية من خلال التعامل مع التفاعلات الروتينية، مما يُتيح للوكلاء التركيز على المحادثات المُعقدة أو عالية القيمة. وهذا يُؤدي إلى تخصيص أفضل للموارد وتوفير على المدى الطويل.

4. الاتصالات الموحدة

بالنسبة للمؤسسات، من المهم أيضًا ضمان الاتساق بين آلاف التفاعلات التي تحدث يوميًا. يقدم وكلاء الصوت بالذكاء الاصطناعي استجابات دقيقة ومتوافقة مع السياسات في كل مرة، مما يقلل الأخطاء الناتجة عن إرهاق الموظفين أو سوء الفهم.

5. التكامل مع أنظمة الأعمال

يتواصل وكلاء الصوت بالذكاء الاصطناعي مع أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وأنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) وغيرها من منصات المؤسسات لجمع البيانات ذات الصلة فورًا. يتيح ذلك تفاعلات شخصية، وحلًا أسرع للمشكلات، وأتمتة سير العمل بكفاءة أكبر.

6. تقليل تصعيد المكالمات

من خلال التعامل مع جزء كبير من الاستفسارات بشكل مستقل، يُقلل وكلاء الذكاء الاصطناعي الصوتيون من تحويل المكالمات إلى ممثلي خدمة العملاء. وعند الحاجة إلى تصعيد، يجمعون التفاصيل ذات الصلة مسبقًا، مما يضمن انتقالًا سلسًا ويُقلل من وقت المعالجة.

7. دعم متعدد اللغات وعالمي

تستفيد المؤسسات التي تخدم قاعدة عملاء متنوعة من وكلاء الصوت بالذكاء الاصطناعي الذين يدعمون لغات ولهجات متعددة. هذا يُغني عن توظيف موظفين متعددي اللغات، ويضمن تفاعلًا محليًا مع العملاء.

8. الامتثال وأمن البيانات

تلتزم التفاعلات الصوتية المدعومة بالذكاء الاصطناعي بالمتطلبات التنظيمية، مما يضمن التعامل الآمن مع بيانات العملاء الحساسة. يساعد الامتثال لمعايير الصناعة، مثل قانون نقل التأمين الصحي والمساءلة (HIPAA) واللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) ومعايير أمان بيانات بطاقات الدفع (PCI DSS)، المؤسسات على الحد من المخاطر المرتبطة بخصوصية البيانات.

حالات استخدام وكلاء الصوت بالذكاء الاصطناعي: كيف وأين يحدثون تأثيرًا

تُستخدم بالفعل وكلاء الصوت بالذكاء الاصطناعي في قطاعات مختلفة لأتمتة المهام، وتحسين تفاعل العملاء، وتبسيط العمليات. دعونا نلقي نظرة على بعض أشهر حالات الاستخدام:

1. دعم العملاء

يستطيع وكلاء الذكاء الاصطناعي الصوتيون التعامل مع أعداد كبيرة من استفسارات العملاء، وتقديم ردود فورية وحل المشكلات الشائعة دون تدخل بشري. هذا يُحسّن أوقات الاستجابة ويضمن التوافر على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

يمكن للمؤسسات الاستفادة من وكلاء الذكاء الاصطناعي في مختلف البيئات، مثل منافذ البيع بالتجزئة والمطاعم ومعارض السيارات ومقدمي الخدمات الميدانية.

2. الرعاىة الصحية

في مجال الرعاية الصحية، يُمكن لوكلاء الذكاء الاصطناعي الصوتيين جدولة المواعيد، وتذكير المرضى بالأدوية، ومعالجة استفسارات الفواتير أو التغطية، وحتى تقديم استشارات أولية. كما يضمن وكلاء الذكاء الاصطناعي HIPAA الامتثال لحماية معلومات المريض الحساسة.

يمكن لوكلاء الذكاء الاصطناعي أيضًا أن يعملوا كمحاكيات لتحسين الأداء في العمل، واستكمال أساليب التدريب التقليدية.

3. المالية

يمكن للبنوك والمؤسسات المالية استخدام وكلاء الذكاء الاصطناعي الصوتيين لمهام مثل الاستعلام عن الرصيد، وسجلات المعاملات، وكشف الاحتيال. فهي تتيح تفاعلات آمنة، ومتوافقة، وفعالة، ومخصصة.

بالإضافة إلى ذلك، يمكن للوكلاء أيضًا المساعدة في التواصل لإعادة تنشيط الحسابات الخاملة وبيع المنتجات المالية المتبادلة.

4. التأمين والقرض

يمكن لمقدمي التأمين والقروض أيضًا استخدام وكلاء الذكاء الاصطناعي الصوتيين لأتمتة مجموعة متنوعة من التفاعلات. على سبيل المثال، يمكن استخدام وكلاء الذكاء الاصطناعي في خدمة القروض لمساعدة العملاء على إدارة سداد مستحقاتهم.

وبالمثل، يمكن لشركات التأمين نشر وكلاء الذكاء الاصطناعي أتمتة معالجة المطالبات وتجديد السياسات أو معالجة استفسارات العملاء فيما يتعلق بخيارات التغطية.

5. الخدمات اللوجستية

يمكن لوسطاء الشحن وشركات النقل ومقدمي الخدمات اللوجستية من جهات خارجية الاستفادة من وكلاء الصوت بالذكاء الاصطناعي للتعامل مع جدولة المواعيد وتحديثات التحميل والتحقق من المكالمات وحالات الدفع.

6. الضيافة

في قطاع الضيافة، يجد وكلاء الذكاء الاصطناعي الصوتيون استخدامات متعددة، بدءًا من مساعد صوتي متعدد القنوات ووصولًا إلى مُخطط فعاليات ذكي. يمكن للفنادق الاستفادة من وكلاء الذكاء الاصطناعي لأتمتة تفاعلات العملاء. وبالمثل، يمكن لوكلاء الذكاء الاصطناعي الصوتيين العمل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRMs) للرد على استفسارات التأجير والصيانة والتجديدات.

7. تعليم

يمكن لوكلاء الذكاء الاصطناعي الصوتيين أيضًا العمل كمعلمين أو مدربين لغويين، مقدمين تجارب تعليمية شخصية. كما يمكنهم ضمان تعليم سهل المنال من خلال محاكاة التفاعلات البشرية، وخاصةً لتلبية احتياجات من يعانون من إعاقات في الكلام أو السمع.

8. خدمات الطوارئ

في المواقف الحرجة، يمكن لوكلاء الصوت بالذكاء الاصطناعي المساعدة في إرسال الطوارئ، وتوفير تفاعلات موثوقة وطبيعية لجمع المعلومات الأساسية بسرعة.

9. العمليات التجارية

وبعيدًا عن الوظائف والتفاعلات التي تواجه العملاء، يمكن أيضًا للشركات الاستفادة من وكلاء الصوت بالذكاء الاصطناعي لأتمتة العمليات التجارية المهمة أو المساعدة فيها مثل التوظيف والمبيعات.

على سبيل المثال، يمكن استخدام وكلاء الذكاء الاصطناعي الصوتيين لإجراء مقابلات أولية هاتفية أو مرئية بدلاً من فحص الطلبات التقليدي. ويمكن للوكلاء تخصيص الأسئلة بناءً على خلفيات المرشحين الفريدة للحصول على رؤى قيّمة.

في مجال المبيعات، يمكن لوكلاء الصوت بالذكاء الاصطناعي دعم مندوبي تطوير المبيعات (SDRs) في البحث عن العملاء المحتملين وتأهيلهم. علاوة على ذلك، يمكن لوكلاء الصوت محاكاة سيناريوهات المبيعات لتحسين الأداء من خلال التدريب على لعب الأدوار.

كيفية بناء ونشر وكيل صوتي بالذكاء الاصطناعي

تُبنى معظم وكلاء الذكاء الاصطناعي الصوتي على الإطار الأساسي لـ STT-LLM-TTS. إليك كيفية عمله:

• تحويل الكلام إلى نص (STT) يستقبل المدخلات ويعالجها.
• A نموذج اللغة الكبير (LLM) يقوم بإجراء التفكير وتنفيذ المهام وتوليد الاستجابة.
• تحويل النص إلى كلام (TTS) يقوم بتحويل الاستجابة النصية التي تم إنشاؤها بواسطة LLM وتحويلها إلى إخراج صوتي.

في حين أن هذا المسار الحواري قادر على خلق تفاعلات طبيعية شبيهة بالتفاعل البشري، إلا أن بناءه داخليًا قد يُشكل تحديات. مع ذلك، فإن استخدام مُنشئ وكلاء الذكاء الاصطناعي ومنصة تنسيق الكلام قد يُقلص وقت التطوير والاختبار والنشر من أشهر إلى أيام.

فيما يلي نهج خطوة بخطوة لتطوير وتنفيذ وكيل صوتي ناجح للذكاء الاصطناعي:

1. تحديد الأهداف وحالات الاستخدام

ابدأ بتحديد المهام المحددة التي سيتعامل معها وكيل الصوت بالذكاء الاصطناعي، سواء كان ذلك أتمتة دعم العملاء، أو معالجة المعاملات، أو المساعدة في العمليات الداخلية.

2. اختر نموذج الذكاء الاصطناعي المناسب

سواء كنت تسلك طريق المصدر المفتوح أو تعتمد على نموذج من OpenAI، تأكد من تحديد منصة تتوافق مع حالة الاستخدام الخاصة بك ويمكن دمجها مع بيانات مؤسستك من خلال واجهات برمجة التطبيقات أو أوضاع أخرى أثناء استمرارك في بناء ونشر وكلاء الذكاء الاصطناعي.

خذ بعين الاعتبار الحلول التي تدعم لغات متعددة، وقابلية التوسع، ومتطلبات الامتثال.

3. تدريب نموذج الذكاء الاصطناعي على بياناتك

يُحقق وكلاء الذكاء الاصطناعي الصوتيون أفضل أداء عند تدريبهم على محادثات واقعية. استخدموا مجموعات بيانات عالية الجودة، تتضمن تفاعلات العملاء السابقة، والمصطلحات الخاصة بالقطاع، وأنماط الكلام متعددة اللغات، لتحسين الدقة.

4. التكامل مع الأنظمة الحالية

تأكد من اتصال وكيل الصوت بالذكاء الاصطناعي بمنصات إدارة علاقات العملاء (CRM) وأنظمة التذاكر وقواعد البيانات الداخلية لديك. يتيح لك ذلك الوصول إلى سجلّ العملاء، وتخصيص التفاعلات، وتنفيذ سير عمل آلي.

5. إعداد عملية تصعيد فعالة

حتى أكثر وكلاء الذكاء الاصطناعي الصوتيين تقدمًا قد يحتاجون إلى نقل الاستفسارات المعقدة إلى ممثلين بشريين. لذا، ضع بروتوكولات تسليم واضحة لضمان انتقال سلس عند الحاجة إلى تدخل بشري.

6. اختبار وتحسين الدقة

قبل النشر الكامل، أجرِ اختبارات مكثفة باستخدام سيناريوهات واقعية. راقب دقة الاستجابة، وكفاءة معالجة المكالمات، ورضا العملاء لتحسين نموذج الذكاء الاصطناعي وتحسين أدائه.

7. ضمان الامتثال وأمن البيانات

تطبيق بروتوكولات أمنية صارمة لحماية بيانات العملاء والامتثال للوائح القطاع، مثل قانون HIPAA، وGDPR، وPCI DSS. يساعد التشفير، وضوابط الوصول، والتدقيق الدوري على حماية المعلومات الحساسة.

8. المراقبة والتحسين المستمر

يتطلب وكلاء الذكاء الاصطناعي الصوتي تقييمًا مستمرًا للحفاظ على كفاءتهم. استخدم التحليلات لتتبع الأداء، وجمع الملاحظات، وتحسين نماذج المحادثة لتحسين الدقة ورضا المستخدمين مع مرور الوقت.

الاستنتاج: وكلاء الصوت بالذكاء الاصطناعي هم Future حاضر

تصبح وكلاء الصوت بالذكاء الاصطناعي أكثر ذكاءً كل يوم، وتركز الأبحاث الأخيرة على التحكم في الجوانب الدقيقة للكلام بالذكاء الاصطناعي وصقلها، مثل النطق الدقيق، والوتيرة، ودقة اللهجة، والنبرة العاطفية.

وبالمثل، تُعهد إلى وكلاء الذكاء الاصطناعي بأداء مهام أكثر تعقيدًا ومتعددة الخطوات، مما يجعلهم جزءًا لا يتجزأ من سير عمل المؤسسات في معظم المجالات، إن لم يكن جميعها. وتتاح الفرصة للشركات التي تستطيع بناء هذه الوكلاء ونشرها بسرعة. وهنا يكمن دورها. Astera يأتي فيها

قم ببناء ونشر وكلاء الصوت بالذكاء الاصطناعي في ساعات مع Astera

Astera منشئ وكلاء الذكاء الاصطناعي هي عبارة عن منصة ذكاء اصطناعي على مستوى المؤسسة تتيح لك إنشاء واختبار ونشر وكلاء الذكاء الاصطناعي المتكاملين في غضون ساعات.

Asteraتتيح واجهة السحب والإفلات البديهية والمرئية لجميع أصحاب المصلحة تصميم وتطوير وكلاء الذكاء الاصطناعي، وليس فقط المديرين التنفيذيين والموارد الفنية.

بما أنه لا يتطلب برمجة مكثفة، يمكنك تجهيز وكلاء الصوت لديك للنشر في غضون ساعات. إليك ما ستحصل عليه أيضًا مع Astera منشئ وكلاء الذكاء الاصطناعي:

• التكامل السهل مع جميع مصادر البيانات الخاصة بك، وذلك بفضل Asteraمحرك ETL القوي.
• اختر أي نموذج صوتي LLM أو AI واتصل به ببضع نقرات فقط.
• يعني التصميم المعياري والاختبار المباشر أنه يمكنك تحسين وإعادة استخدام سير العمل الوكيلة لديك لتوسيع نطاقها بلا حدود.
• إضفاء الطابع الديمقراطي على تطوير الذكاء الاصطناعي في مؤسستك - كل ما تحتاج إلى فهمه هو حالة الاستخدام الخاصة بك وبياناتك لبناء وكلاء الذكاء الاصطناعي ونشرهم.
• قم بالاتصال عبر واجهات برمجة التطبيقات، ونشر وكلاء الذكاء الاصطناعي لديك في السحابة أو في الموقع، أو اتبع النهج الهجين - بدون أي اختناقات!

هل أنت مستعد لبناء وكلاء الذكاء الاصطناعي في المستقبل؟ اتصل بنا للحصول على مزيد من المعلومات لمناقشة كيفية الاستفادة منها Astera منشئ وكيل الذكاء الاصطناعي.