منذ أن استحوذ الذكاء الاصطناعي التوليدي (GenAI) على اهتمام واسع النطاق قبل بضع سنوات، بدأت الشركات تبحث عن طرق لتطبيقه في عملياتها. وهناك أسباب واضحة لهذا التحول: توفير الوقت، وزيادة الإنتاجية، وتقليل الحاجة إلى الجهد اليدوي. ولكن هناك أيضًا عامل آخر مؤثر، وهو إدراك أن عدم تبني الذكاء الاصطناعي الآن يعني التخلف عن الركب أمام المنافسة. 

عندما تواجه الضغط لكي تصبح شركة تعتمد على الذكاء الاصطناعي أولاً،البدء مع نموذج لغة كبير (LLM) قد يكون استخدام التطبيقات أو تجربة التحليلات التنبؤية أمرًا مغريًا. ومع ذلك، هناك أسباب مقنعة لذلك. وكلاء منظمة العفو الدولية يجب أن يكون هذا هو الأولوية أثناء تطوير استراتيجية الذكاء الاصطناعي للمؤسسة. 

تستكشف هذه المدونة أهمية البدء بوكلاء الذكاء الاصطناعي، وكيفية تطبيقهم بنجاح. لنبدأ.

الذكاء الاصطناعي للمؤسسات وإنشاء استراتيجية ناجحة 

الذكاء الاصطناعي المؤسسي هو التكامل الاستراتيجي للذكاء الاصطناعي في جميع وظائف الأعمال لأتمتة العمليات، وتحسين عملية اتخاذ القرارات، وفتح آفاق جديدة للقيمة. استراتيجية الذكاء الاصطناعي المؤسسي هي خطة منظمة توضح بالتفصيل كيفية استفادة مؤسستك من الذكاء الاصطناعي لتحقيق أهداف محددة وقابلة للقياس.  

يُعدّ وضع استراتيجية فعّالة للذكاء الاصطناعي أمرًا بالغ الأهمية، إذ يُرسي الأساس لجميع مبادرات الذكاء الاصطناعي اللاحقة. يجب أن تُحدّد هذه الاستراتيجية بوضوح الأهداف المنشودة. ومع ذلك، تُواجه العديد من المؤسسات صعوبة في الانتقال من طموحات الذكاء الاصطناعي إلى نتائج ملموسة.

ولسد هذه الفجوة، يجب أن تكون استراتيجيتك واضحة وقابلة للتنفيذ، مع التركيز على المعالم القابلة للتحقيق، وتخصيص الموارد بشكل فعال، والتوافق المستمر مع أهداف العمل الشاملة. في الواقع، إن الطريقة الفعالة للغاية لترجمة استراتيجية الذكاء الاصطناعي الخاصة بالمؤسسة إلى نتائج ملموسة هي من خلال النشر وكلاء الذكاء الاصطناعي المستقلين لأتمتة المهام المستهدفة وتقديم قيمة تجارية قابلة للقياس.

يتماشى هذا النهج مع المبدأ القائل بأن استراتيجية الذكاء الاصطناعي الناجحة للمؤسسات لا تبدأ بمشاريع معقدة وعالية المخاطر أو استثمارات مضاربة في الذكاء الاصطناعي. بل تبدأ بتحديد المجالات التي يمكن أن يوفر فيها الذكاء الاصطناعي قيمة فورية وقابلة للقياس. وهذا يضمن أن يكون دمج الذكاء الاصطناعي سهل الإدارة، وأقل خطورة، وقادرًا على تحقيق مكاسب سريعة تبرر المزيد من الاستثمارات.

يعد نشر وكلاء الذكاء الاصطناعي لأتمتة المهام المستهدفة وتقديم قيمة تجارية قابلة للقياس طريقة فعالة للغاية لتشغيل استراتيجية الذكاء الاصطناعي الخاصة بالمؤسسة بمجرد وضع أساس قوي للبيانات وإطار عمل للحوكمة.

ما هو وكيل الذكاء الاصطناعي؟

وكلاء الذكاء الاصطناعي متقدمون أنظمة الذكاء الاصطناعي التي يمكنها يتم تكوينه استخدام LLMs لفهم و إكمال المهام بشكل مستقل، واتخاذ القرارات، والتكيف مع البيئة التي يعيشون فيها طريقة التوسع مع الحد الأدنى من التدخل البشري.

لماذا يجب إعطاء الأولوية لوكلاء الذكاء الاصطناعي في استراتيجية الذكاء الاصطناعي الخاصة بمؤسستك؟

1. توفر وكلاء الذكاء الاصطناعي عائدًا فوريًا على الاستثمار 

يمكن لوكلاء الذكاء الاصطناعي توليد العائدات بسرعة لأنهم يقضون على الجهد البشري الروتيني، والذي يعد أكبر عقبة في معظم العمليات التجارية.  

عندما تقوم بنشر وكلاء الذكاء الاصطناعي لإجراء إدخال البيانات والإشراف على الجدولة وإعداد التقارير ومعالجة المستندات أو القيام بوظائف الدعم الأساسية، يمكنك إعادة تخصيص مواهبك البشرية بسرعة لأنشطة ذات قيمة أعلى. 

ببساطة، كل ساعة عمل بشرية لا تُقضى في العمل الروتيني تُحقق وفورات فورية في التكاليف وزيادة في الإنتاجية. بخلاف استثمارات الذكاء الاصطناعي المضاربة، يُمكنك قياس عائد استثمار العميل مباشرةً من خلال مقاييس تشغيلية ملموسة. 

2. يضع وكلاء الذكاء الاصطناعي الأساس لذكاء اصطناعي أكثر تقدمًا 

إن البدء بوكلاء الذكاء الاصطناعي يؤدي إلى إنشاء البنية الأساسية التي يمكنك استخدامها لتحقيق نجاح الذكاء الاصطناعي في المستقبل. 

• يوفر مصباح السقف Aqara LED TXNUMXM من Aqara LED إمكانات إضاءة ذكية متقدمة تعمل على تحويل مساحتك بسهولة. بفضل توافقه مع Matter ودعم Zigbee XNUMX، يتكامل بسلاسة مع منصات المنزل الذكي مثل HomeKit وAlexa وIFTTT للتحكم السهل. توفر تقنية RGB+IC تأثيرات إضاءة متدرجة والوصول إلى XNUMX مليون لون، مما يتيح لك إنشاء مشاهد إضاءة ديناميكية. تتيح ميزة اللون الأبيض القابل للضبط إجراء تعديلات من XNUMX كلفن إلى XNUMX كلفن لتوفر طيفاً من الإضاءة الدافئة إلى الباردة. وبالإضافة إلى الجدولة الذكية والتحكم الصوتي، يعمل TXNUMXM على تحسين تجربة الإضاءة في أي بيئة. خطوط أنابيب البيانات يمكن أن تصبح التطورات التي تقوم بها للوكلاء الأساس لمبادرات الذكاء الاصطناعي المستقبلية.
• يمكن أن تصبح أنماط التكامل التي تنشئها عند نشر الوكلاء قوالب لمزيد من تكامل الذكاء الاصطناعي.
• يمكن أن تنمو أطر المراقبة التي تنشئها للوكلاء لتتحول إلى إمكانية مراقبة الذكاء الاصطناعي على نطاق أوسع.
• يمكن أن تصبح آليات التغذية الراجعة لتحسين العميل بمثابة النموذج الأولي لحلقات التغذية الراجعة للذكاء الاصطناعي في المستقبل.

يمكن أن تتطور أساليب الحوكمة التي تنشئها للوكلاء إلى حوكمة الذكاء الاصطناعي للمؤسسات.

3. يضيف الوكلاء إلى قدرات الذكاء الاصطناعي التنظيمية الخاصة بك

يؤدي نشر وكلاء الذكاء الاصطناعي إلى تحسين المهارات البشرية اللازمة لنجاح الذكاء الاصطناعي على المدى الطويل. 

• تمارس الفرق متعددة الوظائف التعاون الفعال في مبادرات الذكاء الاصطناعي في سياق المخاطر المنخفضة لنشر الوكيل.
• تكتسب الفرق الفنية خبرة عملية قيمة في مجال الهندسة السريعة وإدارة السياق وحماية الذكاء الاصطناعي.
• تعمل فرق العمل على تطوير توقعات أكثر واقعية بشأن إمكانات الذكاء الاصطناعي وحدوده.
• تكتسب القيادة خبرة في تقييم استثمارات الذكاء الاصطناعي وإدارة المخاطر الخاصة بالذكاء الاصطناعي.

تعمل المنظمة على بناء أطر عمل لإعادة تصميم العمليات التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي والتي يمكن للمبادرات المستقبلية إعادة استخدامها.

4. يوفر الوكلاء التأقلم الثقافي للذكاء الاصطناعي 

• تعمل فوائد الإنتاجية التي يوفرها الوكلاء على زيادة تقبل موظفيك لمزيد من قدرات الذكاء الاصطناعي.
• يمكن أن تصبح سير العمل التعاونية بين الإنسان والوكيل بمثابة نموذج للتفاعلات المستقبلية بين الإنسان والذكاء الاصطناعي.

تعمل مؤسستك على تطوير توقعات أداء جديدة وعمليات إدارة مصممة خصيصًا للقوى العاملة المعززة بالذكاء الاصطناعي.

5. يتيح الوكلاء التعلم التجريبي من خلال التكرار السريع 

• تتميز وكلاء الذكاء الاصطناعي بإمكانية النشر السريع والتحسين المستمر، على عكس مشاريع الذكاء الاصطناعي الأكبر حجمًا والتي قد تستغرق شهورًا لتطويرها.
• تُبنى وكلاء الذكاء الاصطناعي من مكونات مستقلة وقابلة لإعادة الاستخدام، ويمكن دمجها بطرق مختلفة لمهام مختلفة. يتيح هذا النهج المعياري إجراء تجارب مُتحكم بها في سياقات وعمليات متنوعة.
• يمكن لمستخدمي الأعمال التأثير بشكل مباشر على سلوك الوكيل من خلال التعليقات ومدخلات التفضيل، مما يؤدي إلى إنشاء حلقات تعلم أكثر صرامة.

أنت تعرف لماذا يجب أن تكون وكلاء الذكاء الاصطناعي أولوية. إليك كيفية بنائها.

Astera يقدم قوالب جاهزة، ومجموعة متنوعة من الوظائف، ومصممًا مرئيًا بتقنية السحب والإفلات لتطوير وكلاء الذكاء الاصطناعي بسرعة وسهولة. أنشئ وكلاء الذكاء الاصطناعي الخاصين بك، ونشرهم، وشاهدهم وهم يعملون بنفسك.

تحدث إلى فريقنا

أنواع وكلاء الذكاء الاصطناعي التي يجب مراعاتها أولاً

عند التركيز على وكلاء الذكاء الاصطناعي في استراتيجية الذكاء الاصطناعي الخاصة بمؤسستك، ضع في اعتبارك التطبيقات التالية ذات التأثير العالي والمخاطر المنخفضة: 

1. وكلاء أتمتة العمليات 

يمكن لهؤلاء الوكلاء التعامل مع العمليات التجارية المتكررة من البداية إلى النهاية، بما في ذلك: 

• معالجة الفواتير والحسابات الدائنة 
• وثائق دمج الموظفين
• الإبلاغ عن الامتثال
• نقل البيانات وتنظيفها
  

  2. مساعدو العاملين في مجال المعرفة

يدعم هؤلاء الوكلاء العاملين في مجال المعرفة من خلال: 

• تلخيص الوثائق والاجتماعات
• صياغة الاتصالات اليومية
• جمع المعلومات وتنظيمها
• إدارة التقويمات والجدولة والأولويات
  

  3. وكلاء تفاعل العملاء 

يعمل هؤلاء الوكلاء على تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم: 

• دعم شخصي للمشاكل الشائعة
• اكتشاف المنتج الموجه
• تتبع حالة الطلب والتحديثات
• متابعات ما بعد الشراء
  

  4. وكلاء إدارة البيانات 

يمكن لهذه العوامل تحسين جودة البيانات وإمكانية الوصول إليها من خلال: 

• مراقبة جودة البيانات والإشارة إلى الشذوذ
• إثراء البيانات بسياق إضافي
• إنشاء التقارير والتصورات المخصصة
• إدارة أذونات الوصول 

تنفيذ وكيل الذكاء الاصطناعي: دليل خطوة بخطوة 

الخطوة 1: ابدأ باكتشاف العملية وتحديد الأولويات 

تحديد العمليات ذات الحجم الكبير والمتكررة، والتي تعتمد على قواعد ومعايير تمييز واضحة، والتي تتسبب حاليًا في حدوث اختناقات أو تأخيرات، ولا تتطلب حكمًا معقدًا أو إبداعًا. 

بمجرد تحديدها، قم بإعطاء الأولوية لهذه العمليات استنادًا إلى تأثيرها التجاري المحتمل، وتعقيد التنفيذ، والاستعداد التنظيمي. 

الخطوة 2: استهدف عالياً وأطلق النار منخفضاً 

بعد ذلك، ابدأ في تطوير مشاريع تجريبية مستهدفة لوكلاء الذكاء الاصطناعي لديك والتي تلبي المعايير التالية: 

• يمكن تنفيذها بسرعة
• حدد مقاييس النجاح بوضوح
• التأثير على مجموعة صغيرة ولكنها ذات معنى من المستخدمين
• يمكن توسيع نطاقه إذا نجح 

صمم هذه المشاريع التجريبية مع مراعاة إمكانية التوسع مستقبلًا. ستبدأ بمشروع صغير، ولكن تأكد من أن البنية الأساسية تدعم نشرًا أوسع. 

الخطوة 3: مركز التعاون بين الإنسان والوكيل 

ينبغي أن يكون التعاون بين الإنسان والوكيل محور جهودكم. صمّموا تطبيقاتٍ تُعزّز القدرات البشرية بدلًا من استبدالها. 

حدد نقاط تسليم واضحة بين الوكلاء والبشر، وأنشئ آليات إشراف على أنشطة الوكلاء، وأنشئ حلقات تغذية راجعة، ومكّن موظفيك من توجيه سلوكيات الوكلاء وتخصيصها. هذا النهج التعاوني من شأنه أن يخفف من حدة المقاومة ويؤدي إلى نتائج أفضل. 

الخطوة 4: إنشاء فريق متخصص في الذكاء الاصطناعي 

إنشاء فريق متخصص في الذكاء الاصطناعي تشمل مسؤولياته تقييم تقنيات الوكيل، وإنشاء معايير النشر، وتطوير أفضل الممارسات ومشاركتها، وإدارة خارطة طريق نشر الوكيل. 

بمرور الوقت، يمكن أن يصبح هذا الفريق القوة الدافعة وراء حوكمة الذكاء الاصطناعي التنظيمية مع تطور استراتيجية الذكاء الاصطناعي الخاصة بمؤسستك.

التحديات الشائعة في تطبيق الذكاء الاصطناعي وكيفية حلها 

التحدي الأول: إدارة التغيير التنظيمي 

غالبًا ما يكون الجانب البشري في تطبيق الذكاء الاصطناعي أكثر تعقيدًا وصعوبة في التعامل معه من نظيره التقني. ويعتمد النجاح بشكل كبير على مساعدة الموظفين على التكيف مع تغييرات سير العمل، ومعالجة مخاوفهم، وتشجيعهم على تطوير مهارات جديدة. 

الحلولتطبيق استراتيجية شاملة لإدارة التغيير، تتضمن ورش عمل تصميمية تعاونية وتواصلًا شفافًا حول كيفية تعزيز الوكلاء للأدوار البشرية. نفّذ البرنامج على مراحل مدروسة مع آليات التغذية الراجعة، وقدّم تدريبًا مُستهدفًا، واحتفل بالإنجازات المبكرة لتعزيز الزخم وإظهار فوائد ملموسة. 

التحدي الثاني: إنشاء أطر حوكمة فعّالة 

حتى وكلاء الذكاء الاصطناعي البسيطين يحتاجون إلى هياكل حوكمة مدروسة جيدًا للتخفيف من المخاطر المحتملة المتعلقة بالامتثال الأخلاقي والقانوني، والأمن وخصوصية البيانات، والمساءلة والقدرة على التفسير، والهلوسة والمعلومات المضللة. 

حل: تطوير إطار عمل للحوكمة يتضمن بروتوكولات خصوصية البيانات وعمليات التدقيق المنتظمة والتوثيق الشفاف لعمليات اتخاذ القرار والحدود الأخلاقية الواضحة والإشراف عبر الوظائف والمراجعة الدورية للتكيف مع تطور القدرات. 

التحدي الثالث: الحفاظ على التركيز على قيمة الأعمال 

إن الإثارة التي تثيرها قدرات الذكاء الاصطناعي المتقدمة وإمكاناتها المتوقعة قد تطغى في كثير من الأحيان على الغرض الأساسي لاستراتيجية الذكاء الاصطناعي الخاصة بك المتمثل في معالجة احتياجات الأعمال المحددة. 

حل: الحفاظ على نتائج الأعمال في المقدمة من خلال تحديد مقاييس النجاح المرتبطة بالأهداف، وإعطاء الأولوية لحالات الاستخدام ذات التأثير العالي بغض النظر عن التعقيد الفني، وإجراء تقييمات منتظمة للقيمة، وإنشاء حلقات ردود فعل أصحاب المصلحة، والاحتفال بالنتائج من الناحية التجارية بدلاً من المصطلحات الفنية. 

التحدي الرابع: المحاسبة على نطاق المؤسسة 

إن عمليات النشر الأولية الناجحة قد تخلق زخمًا يتطلب دراسة وتخطيطًا مدروسين لتكراره على مستوى المؤسسة. 

حل: استعد للتوسع باستخدام هياكل معمارية معيارية تدعم النشر على مستوى المؤسسة، وخرائط طريق البنية الأساسية التي تتوقع النمو، وأطر الحوكمة المرنة، ومجتمعات الممارسة لتبادل المعرفة، والمكونات القابلة لإعادة الاستخدام التي تعمل على تسريع التنفيذات المستقبلية.

البيانات عالية الجودة: العنصر غير السري لنجاح وكلاء الذكاء الاصطناعي 

بيانات عالية الجودة هو أساس نجاح وكلاء الذكاء الاصطناعي، إذ يؤثر بشكل مباشر على دقتهم وقدرتهم على التكيف واستمراريتهم على المدى الطويل. وبينما تُحرك الخوارزميات المتطورة تطوير الذكاء الاصطناعي، فإن جودة البيانات الأساسية تُحدد الأداء الفعلي. وتبين البحوث أن 85% من جميع مشاريع/نماذج الذكاء الاصطناعي يمكن أن تفشل بسبب جودة البيانات الرديئة أو الافتقار إلى البيانات ذات الصلة. 

ينبغي أن تتضمن استراتيجية الذكاء الاصطناعي القوية للمؤسسات نهجًا واضحًا لحوكمة البيانات، يضمن تدريب وكلاء الذكاء الاصطناعي على مجموعات بيانات دقيقة وكاملة وتمثيلية. تتيح بيانات التدريب المُنسقة جيدًا لنماذج الذكاء الاصطناعي التعميم عبر سيناريوهات متنوعة، مما يُحسّن دقتها التنبؤية ويُقلل من مخاطر التحيز. 

كجزء من استراتيجية الذكاء الاصطناعي المؤسسية المنظمة، يمكن للمؤسسات إنشاء خطوط أنابيب بيانات تدعم التعلم المستمر، مما يضمن بقاء وكلاء الذكاء الاصطناعي لديهم قادرين على الاستجابة للظروف المتغيرة. 

كما تُعزز البيانات عالية الجودة الكفاءة، مما يُقلل الحاجة إلى معالجة مُكثفة للبيانات وإعادة تدريب النماذج. وهذا يُترجم إلى توفير في التكاليف، وتسريع النشر، وتحسين قابلية التوسع للمبادرات القائمة على الذكاء الاصطناعي.  

في نهاية المطاف، فإن الشركات التي تعامل البيانات كأصل استراتيجي وليس مجرد فكرة لاحقة تكون في وضع أفضل لتطوير وكلاء الذكاء الاصطناعي الذين يعملون على تحقيق قيمة حقيقية، وتحسين ثقة المستخدم، والتوافق مع معايير الذكاء الاصطناعي الأخلاقية.

قم ببناء وكلاء الذكاء الاصطناعي الخاصين بك في وجبة الإفطار وابدأ في رؤية النتائج بحلول وقت الغداء

بدافع Asteraتصميم وبناء ونشر وكلاء ذكاء اصطناعي فعّال وعالي التأثير أمر في غاية السهولة. استخدم مُصممنا المرئي، وكائنات السحب والإفلات، والقوالب الجاهزة، واحصل على وكلاء ذكاء اصطناعي مُصممين باستخدام بيانات عملك وجاهزين للاستخدام في غضون ساعات.

أبدأ هنا

تلخيص ذلك 

سيتم الفوز في سباق الذكاء الاصطناعي للمؤسسات من قبل المنظمات التي تنفذ بشكل استراتيجي، بدءًا بالمبادرات التي تقدم قيمة فورية مع بناء الأساس للتحول المستقبلي. 

يُمثل وكلاء الذكاء الاصطناعي الخطوة الأولى المثالية في هذه الرحلة. فهم يُحققون عائدًا استثماريًا فوريًا، ويُرسون أسسًا تقنية وتنظيمية أساسية، ويُسهّلون التكيف الثقافي، ويُنشئون دورات تعلم مُسرّعة تُوجّه استثمارات الذكاء الاصطناعي المستقبلية. 

مع تطوير استراتيجية الذكاء الاصطناعي الخاصة بمؤسستك، اجعل الوكلاء أولويتك الأولى - وليس مجرد خيار واحد من بين العديد من الخيارات، بل المسار المتفوق بشكل واضح للتحول الناجح للذكاء الاصطناعي.

Astera منشئ وكيل الذكاء الاصطناعي: بياناتك، وكلاؤك

Astera يوفر AI Agent Builder حلاً مدعومًا بالذكاء الاصطناعي يتيح لك ابتكار وبناء ونشر وتحسين وكلاء الذكاء الاصطناعي المستقلين - كل ذلك داخل واجهة مرئية سهلة الاستخدام تعتمد على السحب والإفلات. استخدم منصة ETL الموحدة الحائزة على جوائز لدمج البيانات من مصادر مختلفة، ثم تنظيفها وإعدادها وتوصيلها مباشرة بوكلاء الذكاء الاصطناعي لديك. 

Astera يعمل AI Agent Builder على تسريع اعتماد الذكاء الاصطناعي حتى يتمكن الجميع في مؤسستك من إنشاء وكلاء جاهزين للمؤسسات بسرعة. 

اكتشف Astera منشئ وكلاء الذكاء الاصطناعي ميزات قوية or تواصل معنا للمزيد من المعلومات.