إدارة بيانات المؤسسة (EDM): الإستراتيجية والفوائد وأفضل الممارسات

تتناول هذه المقالة كل ما يتعلق بإدارة بيانات المؤسسة، بما في ذلك تعريفها ومكوناتها ومقارنتها بإدارة البيانات الرئيسية والفوائد وأفضل الممارسات.

ما هي إدارة بيانات المؤسسة (EDM)؟

تعد إدارة بيانات المؤسسة (EDM) بمثابة نهج شامل لجرد بيانات مؤسستك ومعالجتها وإدارتها عبر دورة حياتها بأكملها لدفع عملية صنع القرار وتحقيق أهداف العمل. فهو يوفر إطارًا استراتيجيًا لإدارة بيانات المؤسسة بأعلى معايير جودة البياناتوالأمن وسهولة الوصول. وهذا يعني أنه يتضمن جميع الأدوات والعمليات وحتى الأشخاص الذين يسهلون على مؤسستك التعامل مع البيانات.

إن إدارة بيانات المؤسسة ليست من واجبات شخص واحد - في الواقع، يتطلب حجمها الهائل فريقًا متخصصًا من الموظفين متعددي الوظائف. وبالتالي، فإن إدارة بيانات المؤسسة تقع بشكل عام على عاتق مسؤولي قواعد البيانات (DBA)، وعلماء البيانات، ومسؤولي تكنولوجيا المعلومات، ومشرفي البيانات. هذه ليست قائمة شاملة، ويمكن أن تختلف الأدوار والمسؤوليات المحددة اعتمادًا على حجم مؤسستك وهيكلها.

ما أهمية إدارة بيانات المؤسسة؟

أدت الرقمنة المتزايدة للعمليات التجارية إلى توليد كميات هائلة من البيانات من مصادر مختلفة، مثل تفاعلات العملاء والمعاملات ووسائل التواصل الاجتماعي وأجهزة الاستشعار والمزيد. تحتوي هذه البيانات، التي يشار إليها غالبًا بالبيانات الضخمة، على رؤى قيمة يمكنك الاستفادة منها للحصول على ميزة تنافسية. على سبيل المثال، مع أ مستودع البيانات وأساس متين ل ذكاء الأعمال (BI) والتحليلاتيمكنك الاستجابة بسرعة لظروف السوق المتغيرة والاتجاهات الناشئة وتفضيلات العملاء المتطورة.

تعد انتهاكات البيانات والامتثال التنظيمي من المخاوف المتزايدة أيضًا. إن التنقل في هذا المشهد المعقد دون إنشاء تدابير أمنية قوية وإطار عمل لإدارة البيانات يعرض مؤسستك لتداعيات مالية وقانونية.

على هذا النحو، تحتاج المنظمات إلى نهج رسمي ل إدارة البياناتوخاصة على مستوى المؤسسات. إنهم بحاجة إلى نظام إدارة بيانات مؤسسي يمكن الاعتماد عليه - مجموعة من أطر العمل والبرامج والأنظمة الأساسية والبرمجيات والأدوات - لاستخدام البيانات لصالحهم.

إدارة البيانات الرئيسية مقابل إدارة بيانات المؤسسة

معًا، إدارة بيانات المؤسسة و إدارة البيانات الرئيسية (MDM) تقديم طرق فعالة للتغلب على تحديات البيانات، مما يتيح لك الاستفادة من الإمكانات الكاملة لبياناتك. كلاهما يهدف إلى تعزيز بيانات الإدارةوتحسين جودة البيانات والتأكد من دقة البيانات واتساقها عبر المؤسسة.

ومع ذلك، من المهم أيضًا ملاحظة أنها تخدم أغراضًا مختلفة ولها وظائف مختلفة.

أولاً، تتبع إدارة بيانات المؤسسة نهجًا شموليًا، فهي بمثابة استراتيجية شاملة، تقضي على فوضى المعلومات المنعزلة والنسخ المتضاربة من الحقيقة. وهو يركز على وضع السياسات والعمليات طوال دورة حياة البيانات بأكملها، بدءًا من الحصول عليها وتخزينها وحتى التحليل والاستخدام. ومن ناحية أخرى، فإن إدارة البيانات الرئيسية تكملها من خلال التركيز على البيانات الرئيسية.

وثانيًا، حسابات إدارة بيانات المؤسسة لجميع أنواع البيانات، بما في ذلك البيانات المنظمة وشبه المنظمة وغير المنظمة. في المقابل، تتضمن إدارة البيانات الرئيسية الكيانات الأساسية مثل العملاء والمنتجات والموظفين والعناصر الرئيسية الأخرى التي تتم مشاركتها واستخدامها عبر المؤسسة.

يلخص الجدول أدناه إدارة البيانات الرئيسية مقابل إدارة بيانات المؤسسة:

 

مكونات إدارة بيانات المؤسسة

بشكل عام، تعتمد مكونات إدارة بيانات المؤسسة على المبادئ الأساسية لإدارة البيانات، مما يعني أن هناك القليل من التداخل بين الاثنين. توفر هذه المكونات وظائف محددة تساهم في وضع استراتيجية شاملة لإدارة بيانات المؤسسة.

تشمل المكونات الرئيسية لإدارة بيانات المؤسسة ما يلي:

حوكمة البيانات

تحدد إدارة البيانات القواعد الأساسية لملكية البيانات والوصول إليها واستخدامها عبر مؤسستك. يبنون كتالوج البيانات كما أن وضع سياسات واضحة لإدارة البيانات يمكّنك من التعامل مع البيانات بمسؤولية وضمان الامتثال للوائح.

تكامل البيانات

من الشائع أن تكون البيانات متناثرة عبر الأقسام ووحدات الأعمال. تكامل البيانات يسد هذه الفجوات لأنه يزيل الصوامع، ويجمع المعلومات من مصادر مختلفة في رؤية موحدة وشاملة لمؤسستك.

إدارة جودة البيانات

لا يتم إنشاء جميع البيانات على قدم المساواة. المعلومات غير الدقيقة أو غير المتسقة تؤدي إلى قرارات خاطئة. إدارة جودة البيانات يمكّنك من تنفيذ عمليات تنقية البيانات والتحقق من صحتها والمراقبة المستمرة، مما يوفر لفرقك بيانات موثوقة ومناسبة للتحليل.

إدارة البيانات الرئيسية

للحفاظ على سلامة وتماسك معلومات الأعمال الهامة، مثل العملاء والمنتجات وتفاصيل القوى العاملة، تحتاج إلى إدارة البيانات الرئيسية. إن فرقك في وضع أفضل لاتخاذ قرارات أكثر استنارة باستخدام بيانات رئيسية دقيقة. يساعد MDM أيضًا المؤسسات على تحقيق أ مصدر واحد للحقيقة (SSOT) الذي يبسط التعاون على مستوى الشركة.

إدارة البيانات الوصفية

البيانات ذات قيمة، ولكن فهم ما تعنيه هذه البيانات لا يقدر بثمن بالنسبة للمؤسسات. تعمل إدارة البيانات التعريفية، باعتبارها قاموسًا للبيانات، على تحديد هيكل ومعنى أصول البيانات الخاصة بك. كما أنه يسهل اكتشاف البيانات بشكل فعال وتبادل المعرفة داخل المنظمة.

أمن البيانات والخصوصية

تتجاوز إدارة بيانات المؤسسة مجرد تنظيم البيانات وتخزينها؛ كما أنه يضمن أمن البيانات والخصوصية. تعني البيئة التنظيمية دائمة التطور أن مؤسستك يجب أن تكون قادرة دائمًا على التنقل عبر مجموعة متغيرة من القواعد والمعايير التي تحكم البيانات.

استراتيجية إدارة بيانات المؤسسة

تعد استراتيجية إدارة بيانات المؤسسة بمثابة خطة شاملة توضح كيفية تعامل مؤسستك مع البيانات طوال دورة حياتها. إنها خريطة طريق تغطي الحصول على البيانات وتخزينها وتكاملها ومعالجتها وحمايتها والوصول إليها واستخدامها للتأكد من أنها تصبح أصلًا قيمًا لشركتك.

تتجاوز إدارة بيانات المؤسسة الجوانب الفنية للتعامل مع البيانات - يجب أن تأخذ استراتيجية EDM الخاصة بك أيضًا في الاعتبار العوامل البشرية المشاركة في إدارة بيانات المؤسسة. بمعنى آخر، يجب أن تعزز الثقافة القائمة على البيانات والتي تعطي الأولوية للتواصل والتعاون والتدريب المستمر بهدف تمكين فرقك حتى يتمكنوا من الاستفادة من البيانات لتحقيق النجاح التنظيمي.

صياغة استراتيجية إدارة بيانات المؤسسة

نظرًا لأن إدارة بيانات المؤسسة تتطلب أسلوبًا مخصصًا، فلا توجد استراتيجية واحدة تناسب الجميع. فيما يلي مخطط عالي المستوى يعمل كدليل لإنشاء إستراتيجية إدارة بيانات المؤسسة:

أهداف العمل واحتياجات البيانات: ابدأ بمواءمة استراتيجية EDM الخاصة بك مع أهداف العمل العامة لمؤسستك. تحديد احتياجات البيانات المحددة التي ستدعم تحقيق هذه الأهداف. ما هي الأسئلة التي تحتاج إلى بياناتك للإجابة عليها؟

جرد البيانات وحوكمتها: احصل على صورة واضحة لمشهد البيانات الحالي لديك. يتضمن ذلك تحديد جميع مصادر بياناتك ورسم خرائط لها، وفهم تنسيقاتها، وتقييم جودتها، وتحديد الملكية، وإنشاء ضوابط الأمان والوصول.

إدارة التغيير والتدريب: قم بتحويل شركتك نحو ثقافة تعتمد على البيانات وقم بتزويد موظفيك بمهارات الإلمام بالبيانات من خلال توفير برامج تدريب مستمرة.

التكنولوجيا والأدوات: قم بتزويد فريقك بالبرامج والبنية الأساسية المناسبة لإدارة بيانات المؤسسة على نطاق واسع. هذا يتضمن منصات إدارة البيانات, أدوات تكامل البيانات، وحلول أخرى.

المقاييس ومراقبة الأداء: حدد مؤشرات الأداء الرئيسية لتتبع فعالية استراتيجية إدارة بيانات مؤسستك وتحديد مجالات التحسين.

فوائد إدارة بيانات المؤسسة

توفر استراتيجية إدارة بيانات المؤسسة الناجحة العديد من الفوائد. وتشمل هذه:

تحسين صنع القرار

تخيل حملات تسويقية تستهدف شرائح العملاء الخاطئة بسبب البيانات غير الدقيقة. ومع ذلك، مع وجود مجموعة مركزية ونظيفة من البيانات، تكون فرقك في وضع مثالي لتوليد رؤى مفيدة لعملية صنع القرار. تؤثر قرارات العمل بشكل مباشر على النتيجة النهائية - مع وجود نظام فعال لإدارة بيانات المؤسسة، يتمتع صناع القرار في مؤسستك بالقدرة ليس فقط على تعزيز الابتكار ولكن أيضًا على تخفيف المخاطر المرتبطة بانتهاكات البيانات وعدم الامتثال.

كفاءة تشغيلية معززة

صوامع البيانات عبر المؤسسة يعني الأقسام المعزولة التي تعمل بمعلومات غير كاملة أو غير متسقة. يتطلب كسر هذه الصوامع وتحقيق SSOT أ مستودع مركزي التي تعمل كنقطة دخول ووصول واحدة لجميع الإدارات. يؤدي تخزين بيانات المؤسسة وإدارتها بشكل استراتيجي إلى التخلص من هذه الصوامع وعدم الاتساق، مما يتيح مشاركة البيانات والتعاون بسلاسة عبر الأقسام. ويترجم هذا إلى سير عمل مبسط، وتقليل الأخطاء، وأوقات إنجاز أسرع، وخفض التكاليف.

تعزيز الامتثال

من خلال التحكم الكامل في بياناتك، يصبح من الأسهل إفساح المجال لممارسات إدارة البيانات وعناصر التحكم في الوصول وسياسات الاحتفاظ بالبيانات. وعند تنفيذها بشكل صحيح، تساعد هذه الممارسات مؤسستك على الامتثال لمختلف لوائح خصوصية البيانات، مثل GDPR or CCPA، وتقليل المخاطر القانونية.

بالإضافة إلى ذلك، تعمل البنية التحتية للبيانات المُدارة بشكل جيد على تسهيل عمليات التدقيق الداخلي والخارجي الفعالة لأنها تبسط التعقيدات في جمع البيانات والتحقق منها أثناء عمليات التحقق من الامتثال. إن الشفافية بشأن أمان البيانات والخصوصية لا تثبت الامتثال للمتطلبات التنظيمية فحسب، بل تعزز أيضًا سمعة مؤسستك.

تحديات إدارة بيانات المؤسسة

عند تنفيذها بشكل صحيح، تتمتع استراتيجية إدارة بيانات المؤسسة بالقدرة على تمكين مؤسستك من الاستفادة من البيانات الموثوقة لمبادراتها المستندة إلى البيانات. ومع ذلك، فإن تنفيذه يأتي مع مجموعة من التحديات الخاصة به، ومن أهمها ما يلي:

القضاء على صوامع البيانات عبر المؤسسة

غالبًا ما يتم تقسيم بيانات المؤسسة داخل الأقسام والأنظمة، مما يؤدي إلى إنشاء صوامع معزولة. تجعل هذه الصوامع من الصعب الحصول على عرض موحد لبيانات مؤسستك، مما يعيق التحليل الدقيق للبيانات واتخاذ القرار.

دمج البيانات على مستوى الشركة

تخيل إدارة بيانات المؤسسة من عشرات الأقسام، لكل منها أنظمتها وتنسيقاتها الخاصة. قد تكون معلومات العملاء متناثرة عبر قواعد بيانات التسويق وإدارة علاقات العملاء للمبيعات وبرامج الولاء. يمكن أن توجد البيانات المالية في أنظمة محاسبية وأنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) منفصلة. ولا يكمن التحدي في جمع البيانات من مصادر متعددة فحسب، بل في القيام بذلك بطريقة دون المساس بسلامتها.

تحسين جودة البيانات

يمكن أن تكون بيانات المؤسسة أمرًا فوضويًا، خاصة عندما يتعلق الأمر بضمان جودة البيانات. إن السجلات غير الكاملة، والتناقضات، والمعلومات القديمة تعني أن الشركات تخاطر بنقاط الضعف الأمنية، والموارد المهدرة، وفي نهاية المطاف، استياء العملاء. ويزيد تعقيد النظم الإيكولوجية للبيانات في العديد من المؤسسات من تفاقم التحدي.

الامتثال للوائح

أحد أكبر التحديات، خاصة في الصناعات شديدة التنظيم، هو التوجيه عبر المشهد التنظيمي. إن تنفيذ وصيانة العمليات والأنظمة التي تتماشى مع هذه المتطلبات المتنوعة والمتغيرة يمكن أن يتطلب الكثير من الموارد. بالإضافة إلى ذلك، تحتوي اللوائح المختلفة أحيانًا على متطلبات متضاربة أو متداخلة، مما يشكل تحديًا في إنشاء استراتيجية امتثال شاملة.

تحديث الأنظمة القديمة

يتطلب EDM أن يكون هناك فهم واضح لأصل البيانات والتحويلات. ومع ذلك، تقوم الأنظمة القديمة بتخزين البيانات بتنسيقات قديمة أو قواعد بيانات خاصة وتفتقر إلى التوثيق المناسب حول كيفية تدفق البيانات عبر النظام، ومكان نشأتها، وكيفية تحويلها. إن الافتقار إلى نسب البيانات يجعل من الصعب فهم معنى البيانات وإثبات مصداقيتها، ويتطلب ترحيل هذه البيانات إلى نظام حديث تخطيطًا وتنفيذًا دقيقًا للحفاظ على دقتها.

البحث عن محترفي البيانات المهرة والاحتفاظ بهم

تتطلب إدارة بيانات المؤسسة متخصصين مؤهلين يفهمون بنية البيانات وأفضل الممارسات والأدوات المحددة التي تستخدمها المؤسسة. وبالمثل، فإن تطوير وتنفيذ استراتيجية بيانات ناجحة يحتاج أيضًا إلى موظفين ذوي خبرة. ومع ذلك، فإن الطلب على متخصصي البيانات المهرة يتجاوز بكثير مجموعة المواهب المتاحة، مما يجعل من الصعب على المؤسسات جذب أفضل المواهب والاحتفاظ بها.

ما هي منصة إدارة بيانات المؤسسة؟

منصات إدارة بيانات المؤسسة هي أنظمة برمجية تساعد الشركات في إدارة دورة حياة بياناتها. توفر المنصات المختلفة مستويات مختلفة من الراحة والميزات؛ بعضها مؤتمت بالكامل، بينما لا يزال البعض الآخر يتطلب منك كتابة نصوص برمجية لدمج البيانات وإدارتها.

على سبيل المثال، Astera عبارة عن نظام أساسي لإدارة البيانات آليًا يمكّنك من إدارة بيانات المؤسسة من البداية إلى النهاية - دون كتابة سطر واحد من التعليمات البرمجية.

كيف تساعد حلول إدارة بيانات المؤسسات الشركات؟

يساعد برنامج إدارة بيانات المؤسسات الشركات على تبسيط العديد من المهام وأتمتتها. على سبيل المثال:

• استخراج البيانات غير المنظمة تلقائيًا من مصادر مختلفة باستخدام الذكاء الاصطناعي.
• ابني خطوط أنابيب ETL في واجهة مستخدم سهلة الاستخدام تعمل بالسحب والإفلات.
• نقل البيانات بسلاسة من الأنظمة المحلية إلى البيئة السحابية.
• تحسين إدارة جودة البيانات وإدارة بيانات المؤسسة.
• التكامل مع الأنظمة القديمة لاسترداد البيانات وتحديث بنية بيانات المؤسسة.

أفضل ممارسات إدارة بيانات المؤسسة

لا يعتمد نجاح برنامج إدارة بيانات المؤسسة على إدارة البيانات فحسب، بل يعتمد أيضًا على الأشخاص المكلفين بالإشراف عليها. لذلك، من المهم دمج بعض أفضل الممارسات في برنامج EDM الخاص بك.

• قم بتأمين قائد كبير باعتباره بطل إدارة بيانات المؤسسة لتعزيز التبني عبر المؤسسة.
• حدد أهدافًا واضحة، وافهم ما تريد مؤسستك تحقيقه باستخدام بياناتها، وقم بتوصيله إلى جميع أصحاب المصلحة.
• تثقيف وتوفير التدريب اللازم للجميع، بغض النظر عن الخلفية التقنية، لفهم البيانات وتفسيرها والاستفادة منها بشكل فعال.
• قم بتنفيذ كتالوج البيانات لفهم البيانات الموجودة لديك ومكان وجودها وكيفية استخدامها.
• إعطاء الأولوية لأمن البيانات والخصوصية والحوكمة.
• تنفيذ الإجراءات التي تمكن من الوصول إلى بيانات دقيقة وفي الوقت المناسب.

إدارة بيانات المؤسسة من البداية إلى النهاية باستخدام Astera

تتضمن إدارة بيانات المؤسسة العديد من المهام المعقدة، مثل استخراج البيانات غير المنظمة من مصادر متباينة، والبناء خطوط أنابيب البيانات لتكامل البيانات وحركتها، وإدارة مستودعات البيانات وأنظمة الوجهة الأخرى، وتصميم واجهات برمجة التطبيقات وإدارتها، والقائمة تطول.

ومع ذلك، فإن ما يعمل على تبسيط هذه المهام وأتمتتها هو برنامج إدارة بيانات المؤسسة - وأحد هذه الحلول التي تقوم بذلك على أفضل وجه هو Astera.

Astera عبارة عن نظام أساسي لإدارة البيانات من البداية إلى النهاية يسمح لك بإدارة بيانات المؤسسة في واجهة مستخدم واحدة وموحدة. مع Astera، يمكنك:

• استخراج وإدارة البيانات غير المنظمة بسهولة
• دمج البيانات بين أنظمتك، سواء كانت محلية أو في السحابة، عبر ETL وELT وCDC وAPIs
• تحسين جودة البيانات وإعدادها للتحليلات وإعداد التقارير وذكاء الأعمال
• قم بتصميم وبناء ونشر مستودع بيانات مؤسسي مخصص في غضون أيام
• يمكنك إنشاء واجهات برمجة التطبيقات ونشرها ومراقبتها من خلال معالج مركزي
• قم بفهرسة بياناتك وإثرائها وتنظيمها وتخزينها مع تمكين الوصول الآمن إليها ومشاركتها داخل مؤسستك
• قم بتبسيط إنشاء مستندات EDI وتحليلها ومعالجتها مع شركائك التجاريين

وأكثر من ذلك بكثير — كل ذلك دون كتابة سطر واحد من التعليمات البرمجية.

تبسيط إدارة بيانات المؤسسة باستخدام Astera. تنزيل a الإصدار التجريبي المجاني من 14 يومًا or الاشتراك للحصول على عرض تجريبي مجاني للبدء.