فكر في كل مرة يتفاعل فيها أحد العملاء مع علامتك التجارية. قد يكون ذلك شيئًا بسيطًا مثل تصفح موقع الويب الخاص بك، أو التواصل لطرح سؤال، أو شيئًا كبيرًا مثل إجراء عملية شراء كبيرة. كل هذه التفاعلات تترك أثرًا من البيانات القيمة، وللاستخدام الفعال لها، يمكنك الرجوع إلى منصة إدارة علاقات العملاء (CRM)، مثل Salesforce.

وإذا كنت بحاجة إلى دمجه، على سبيل المثال، مع أداة تحليل البياناتإذا كنت تبحث عن أداة ETL المناسبة لـ Salesforce، فلن تجد نقصًا في الخيارات. ولكن هذا يعني أنك ستحتاج إلى قضاء قدر كبير من الوقت في البحث عن أداة ETL المناسبة لـ Salesforce.

حسنًا، ليس اليوم، لأنه في هذه المقالة، قمنا بإدراج أفضل أدوات ETL الخاصة بـ Salesforce التي تمكنك من نقل البيانات بكفاءة.

أدوات وقدرات ETL المضمنة في Salesforce

من بين العديد من أنظمة إدارة علاقات العملاء، يبرز Salesforce باعتباره نظامًا بيئيًا متكاملًا قائمًا على السحابة يساعدك على بناء وإدارة علاقات العملاء وتحسين المبيعات وتوفير دعم العملاء والأهم من ذلك تحقيق مصدر واحد للحقيقة (SSOT) لبيانات العملاء.

مع ذلك، فإنه يوفر أيضًا أدوات وإمكانيات يمكنك استخدامها للمهام الأساسية استخراج البيانات وتحويلها وتحميلها مهام:

محمل بيانات Salesforce

تطبيق عميل من Salesforce يتيح لك استيراد البيانات وتصديرها بكميات كبيرة. على وجه التحديد، يمكنك إدراج بيانات جديدة بالإضافة إلى تحديث السجلات الموجودة وحذفها وتصديرها. ضع في اعتبارك أنه مع محمل البياناتلديك خيار تحميل البيانات إما عبر تنسيق CSV أو اتصال بقاعدة بيانات، بينما تدعم عمليات تصدير البيانات ملفات CSV فقط. بالإضافة إلى ذلك، ستحتاج إلى تقسيم السجلات إلى دفعات متعددة إذا كان لديك أكثر من 50,000 سجل.

معالج استيراد بيانات Salesforce

إذا كنت تحتاج فقط إلى تحميل البيانات إلى Salesforce، فيمكن أن يكون معالج استيراد البيانات خيارًا قابلاً للتطبيق، وإن كان في مواقف محددة للغاية. وذلك لأن هذه الإمكانية تتطلب أن تكون البيانات جاهزة للاستيراد، أي جودة البيانات يجب أن تكون خالية من العيوب. مرة أخرى، هناك قيود على حجم الملف والسجل، كما هو الحال في Data Loader. اقتران ذلك بالحاجة إلى أداة أخرى تحضير البيانات يوضح مسبقًا أنه نادرًا ما يكون قابلاً للتطبيق.

اتصال سيلزفورس

يعد Salesforce Connect بديلاً أفضل لـ Salesforce Data Loader وData Import Wizard. فهو يتيح لك الوصول إلى البيانات والاستعلام عنها من مصادر خارجية مثل الملفات و قواعد البيانات دون الحاجة إلى تكرار البيانات إلى Salesforce. يعد هذا الخيار مثاليًا عندما يكون لديك بيانات ذات حجم كبير تريد الوصول إليها ولكنك لا تريد نقلها إلى Salesforce.

ومع ذلك، لا يدعم Salesforce Connect إلا مصادر البيانات التي تحتوي على موصلات تدعم واجهة برمجة التطبيقات. وبهذا، توجد أيضًا حدود للمكالمات لكل ساعة اعتمادًا على ما إذا كنت تستخدم إصدار Enterprise أو Developer، مما يعني أنه سيتعين عليك إنشاء حالة دعم إذا بلغت الحد.

لماذا تحتاج إلى أداة ETL لـ Salesforce إذن؟

إذن، ما الذي ينقصنا؟ الكثير، وخاصة إذا أخذنا في الاعتبار العبارة الأساسية هنا، أي بيانات العملاء. ورغم أن Salesforce تقدم قدرًا جيدًا من المعلومات عن عملائك، إلا أنها بعيدة كل البعد عن الاكتمال. يجب عليك دمج هذه المعلومات مع البيانات من أنظمة أخرى—سواء كانت بيانات من مصدر خارجي أو بيانات من مصدر خارجي. مستودع البياناتأو منصة تحليلات أو تطبيق أعمال آخر قبل أن تتمكن من الحصول على الصورة الكاملة لرحلة عملائك. ولدمج هذه البيانات، تحتاج إلى أداة ETL لـ Salesforce.

فيما يلي أسباب محددة تجعلك أفضل حالاً مع أداة تكامل لـ Salesforce بيانات:

• Salesforce عبارة عن منصة CRM، مما يعني أنك ستحتاج إلى نظام تشغيل يعمل بكامل طاقته مستودع البيانات لتحليل البيانات بشكل صحيح
• ميزة Salesforce المضمنة تكامل البيانات وقدرات ETL مقيدة ولا تعمل بشكل جيد مع بيئات البيانات المعقدة أو الأنظمة القديمة
• مازلت بحاجة إلى أداة أو منصة منفصلة إدارة جودة البيانات
• الأدوات المضمنة التي تقدمها Salesforce لا تدعم التحويلات المعقدة
• عدم وجود ميزات لجدولة وأتمتة سير العمل

باختصار، مع أداة ETL, يمكنك استخراج البيانات من Salesforce وتحويلها وتحميلها إلى مستودع بيانات مركزي لـ تحليل البيانات وفقًا لمتطلباتك الخاصة.

أفضل أدوات ETL من Salesforce لدمج البيانات وتحليلها

Astera

Astera يقدم نظامًا قائمًا على الذكاء الاصطناعي منصة إدارة البيانات الذي يتيح لك إنشاء مشروع متكامل من البداية إلى النهاية خطوط أنابيب البيانات بدون كتابة سطر واحد من التعليمات البرمجية. سواء كنت بحاجة إلى استخراج بيانات منظمة من مصادر غير منظمة، أو بيانات ETL Salesforce، أو بناء مستودع بيانات يعمل بكامل طاقته، أو تصميم واجهات برمجة التطبيقات ونشرها ومراقبتها، فإن كل شيء يعتمد على السحب والإفلات.

 Asteraيعني موصل Salesforce الأصلي الخاص بـ أنه يمكنك بسرعة بيانات ETL داخل أو خارج Salesforce، مع ضمان أنها سليمة ومتحولة بالطريقة التي تحتاجها أنظمتك.

فيما يلي بعض الأسباب التي تجعل المستخدمين يحبون Astera:

• القدرة على ربط عدة مثيلات Salesforce في وقت واحد ودمج البيانات
• دعم الكيانات والحقول القياسية والمخصصة التي تم إنشاؤها في Salesforce
• دعم متصفح مصدر البيانات لعرض جميع الكيانات في مثيل Salesforce الخاص بك في لمحة واحدة
• القدرة على إدراج كميات كبيرة من بيانات Salesforce بشكل مجمع دفعات مفردة ومتعددة بحجم محدد

التسعير: Astera تقدم أسعارًا مخصصة للاحتياجات المحددة لشركتك. للحصول على معلومات حول الأسعار، تواصل معنا.

هكذا تبدو عملية ETL بدون أكواد بنسبة 100% لـ Salesforce

جربه مجانًا لمدة 14 يومًا

تاليند (كليك)

Talend، التي استحوذت عليها شركة Qlik الآن، هي منصة اي تي ال يتيح لك نقل البيانات من وإلى Salesforce في واجهة مستخدم مرئية للسحب والإفلات. مثل Asteraفهو يوفر القدرة على تحويل البيانات دون الاعتماد على التكامل الخارجي.

على الرغم من أنه يوفر واجهة مستخدم مرئية، فإن تعلم الأداة واستخدامها بكامل إمكاناتها يستغرق وقتًا طويلاً، مما يشير إلى أن منحنى التعلم شديد الانحدار. علاوة على ذلك، نظرًا لأن Talend يعتمد على واجهات برمجة تطبيقات Salesforce، فقد لا تزال متأثرًا بحدود واجهة برمجة تطبيقات Salesforce، مما قد يؤدي إلى إبطاء عمليات نقل البيانات خلال فترات الطلب المرتفع. نظرًا للقيود، فقد ترغب في التحقق من بعض بدائل الموهبة.

التسعير: تقدم Talend (Qlik) أربع خطط: Starter وStandard وPremium وEnterprise. ستحتاج إلى الاتصال بفريقهم للحصول على عرض أسعار.

جيتربيت

Jitterbit عبارة عن منصة أخرى لنقل بياناتك من وإلى Salesforce عبر ETL. توفر لك القدرة على الاتصال بمصادر مختلفة، مما يتيح لك مزامنة البيانات ودمجها للتحليل.

واجهة المستخدم الخاصة بـ Jitterbit سهلة التنقل؛ ومع ذلك، فهي ليست منصة خالية تمامًا من التعليمات البرمجية. وهذا يعني أنك ستحتاج إلى استخدام التعليمات البرمجية في معظم الحالات، وخاصة عند إجراء عمليات معقدة تحويلات البيانات وتنفيذ قواعد التحقق من صحة البيانات التي تتجاوز الفحوصات الأساسية.

التسعير: تقدم Jitterbit ثلاث خطط بميزات مختلفة. ستحتاج إلى الاتصال بالبائع للحصول على عرض أسعار.

بليندو (رودرستاك)

Blendo، الذي تم دمجه الآن مع RudderStack، وهي منصة هندسة البيانات، يجمع بين وظيفة ETL وبث الأحداث في الوقت الفعلي. مثل Astera ومنصات أخرى، توفر موصلًا مخصصًا يتيح مزامنة بيانات Salesforce مع مستودعات البيانات السحابية.

إن التركيز الذي يتمتع به Rudderstack على المطور يعني أنه قابل للتخصيص بدرجة كبيرة وقد يجذب فرق هندسة البيانات لديك التي لديها خبرة في الترميز. وفي الوقت نفسه، يعني هذا أيضًا أنه ليس متاحًا لمستخدمي الأعمال الذين من المرجح أن يستخدموا ميزات ETL لنقل بيانات Salesforce. وهذا بدوره يعني زيادة الاعتماد على الموظفين الفنيين والتكاليف.

التسعير: بالإضافة إلى خطة مجانية ذات إمكانيات محدودة، تقدم Rudderstack خطط Starter وGrowth وEnterprise بأسعار مخصصة.

Dataloader.io

تم تطوير dataloader.io بواسطة MuleSoft، وهو أداة ETL خفيفة الوزن ومخصصة لـ Salesforce لاستيراد البيانات وتصديرها وحذفها داخل بيئات Salesforce. وهي موجهة في المقام الأول إلى مسؤولي Salesforce ومستخدمي الأعمال الذين يحتاجون إلى أداة أساسية للتعامل مع عمليات نقل بيانات Salesforce بدون إعداد فني مكثف.

مع ذلك، من المهم أن تضع في اعتبارك أن الأداة تقتصر على إمكانيات ETL الأساسية. بالإضافة إلى ذلك، فإن dataloader.io مخصص حصريًا لبيانات Salesforce، مما يعني أنك ستظل بحاجة إلى أداة ETL كاملة لدمج بيانات Salesforce مع مصادر بيانات متعددة.

التسعير: يقدم Dataloader.io خططًا احترافية ومؤسسية بالإضافة إلى إصدار مجاني مع تسعير يعتمد على عدد المستخدمين.

بيانات Hevo

Hevo Data هو خيار آخر لـ نقل البيانات الدخول والخروج من Salesforce إذا كنت بحاجة إلى حل قائم على السحابة. مثل Asteraويتميز بواجهة مستخدم السحب والإفلات ويوفر موصل Salesforce لاستيعاب البيانات وتطبيق التحويلات داخل النظام الأساسي.

على الرغم من أن الأداة تقدم خيارات تحويل قوية، إلا أنها تفتقر إلى التخصيص المتعمق والمرونة التي توفرها أدوات مثل Astera توفير تدفقات عمل أكثر تعقيدًا وشروطًا. تعتمد Hevo Data أيضًا على واجهات برمجة تطبيقات Salesforce لاستخراج البيانات، مما يعني أنه يمكن أن تتأثر بحدود واجهة برمجة تطبيقات Salesforce أثناء عمليات المزامنة عالية الحجم.

التسعير: مثل أدوات ETL الأخرى، تقدم Hevo Data خيارات تسعير متعددة. يجب عليك الاتصال بفريقهم للحصول على عرض أسعار إذا كنت بحاجة إلى حل على مستوى المؤسسة.

فيفيتران

Fivetran عبارة عن منصة لنقل البيانات تعتمد على ELT لاستخراج البيانات من Salesforce وتحميلها إلى مستودع البيانات. وهذا يعني أنك ستعتمد على النظام المستهدف لتحويل البيانات. يتيح تكامله مع dbt التحويلات في مستودع البيانات، حيث يمكنك تطبيق نماذج تعتمد على SQL على بيانات Salesforce.

يتطلب تحويل بيانات Salesforce في مستودع البيانات معرفة SQL، والتي يمكن أن تشكل عائقًا للمستخدمين غير الفنيين. بالإضافة إلى ذلك، تفرض Fivetran رسومًا بناءً على الاستخدام وتقدم خدمة آلية مميزة، والتي يمكن أن تصبح مكلفة إذا قمت بمزامنة بيانات Salesforce بشكل متكرر.

التسعير: تقدم Fivetran عدة خيارات تسعير لإعدادات مختلفة. ستحتاج إلى الاتصال بفريق المبيعات للحصول على عرض أسعار مخصص.

غرزة (كليك) 

Stitch Data، أحد منتجات Qlik، هي أداة خفيفة الوزن تعتمد على السحابة وسهلة الاستخدام. يمكنك استخدامها مزامنة البيانات بين المصادر، بما في ذلك Salesforce. يمكن أن يكون Stitch حلاً قابلاً للتطبيق إذا كنت بحاجة إلى طريقة مباشرة لنقل البيانات من Salesforce إلى مستودعات البيانات عبر ETL.

على الرغم من أنه يوفر ETL لـ Salesforce، فمن المهم ملاحظة أنه يركز على ELT ويفتقر إلى قدرات تحويل قوية داخل الأداة. وهذا يعني أنه سيتعين عليك الاعتماد على قدرات مستودع البيانات الخاص بك للتعامل مع التحويلات المعقدة. على النقيض من ذلك، فإن أدوات مثل Astera وتقدم Talend خيارات تحويل قوية داخل عملية ETL نفسها.

التسعير: تقدم Stitch خططًا قياسية ومتقدمة ومميزة. يعتمد سعر الخطة القياسية على عدد الصفوف في الشهر.

عوامل يجب مراعاتها قبل اتخاذ قرار بشأن أداة لـ Salesforce ETL

عند اختيار أداة ETL لبيانات Salesforce، ستحتاج إلى مراعاة كل من الاحتياجات المحددة لبيئة Salesforce والبنية الأساسية الأوسع للبيانات في مؤسستك. بالإضافة إلى التأكد من أن الأداة تتمتع بدعم أصلي لواجهة برمجة تطبيقات Salesforce ويمكنها التعامل مع كل من كائنات Salesforce والحقول المخصصة، إليك بعض العوامل والاعتبارات الرئيسية التي يجب وضعها في الاعتبار:

التسعير الذي يناسب استخدامك

تقدم بعض الأدوات نماذج الدفع مقابل الاستخدام، وهي مثالية إذا كانت لديك احتياجات متغيرة لنقل البيانات، بينما تقدم أدوات أخرى نماذج ثابتة أو نماذج اشتراك قد تناسب الشركات التي لديها معالجة بيانات متوقعة عالية الحجم. اعتمادًا على بقية البنية الأساسية للبيانات لديك، ستحتاج إلى تحديد أي من هذه النماذج يتوافق مع حجم البيانات لديك وتكرار عمليات المزامنة واحتياجات التكامل.

تجذب التسعيرات المستندة إلى الاستخدام العديد من الشركات نظرًا لمرونتها ومتطلبات الاستثمار الأولية المنخفضة. ومع ذلك، ضع في اعتبارك أنه مع نمو احتياجاتك من البيانات، لا ترتفع التكاليف المرتبطة بها فحسب، بل يصبح من الصعب أيضًا تقدير التكلفة الفعلية.

سهولة الاستخدام لفريقك

يضمن دمج أداة سهلة الاستخدام وبديهية في مجموعة البيانات الخاصة بك استفادة المستخدمين المستهدفين منها. بالإضافة إلى تبسيط معالجة بيانات Salesforce وتعزيز الإنتاجية، فإنها تسمح لمزيد من الأشخاص بتولي مسؤولية مبادراتهم الخاصة في مجال الاستخبارات التجارية والتحليلات.

حجم بياناتك

على الرغم من أنك قد لا تصل إلى رقم محدد، فمن المهم أن يكون لديك فهم جيد لحجم البيانات التي تحتاج إلى نقلها ومدى تكرار ذلك. وكما ذكرنا أعلاه، فإن Salesforce لديها حدود لواجهة برمجة التطبيقات، لذا فإن الأداة المثالية ستكون الأداة المُحسَّنة لاستخراج البيانات بكميات كبيرة وإدارة حصص واجهة برمجة التطبيقات بكفاءة.

احتياجات تحويل البيانات الخاصة بك

لا تتساوى جميع المنصات عندما يتعلق الأمر بإمكانيات تحويل البيانات المضمنة. إذا كانت التحويلات المعقدة، مثل الانضمامات أو تطهير البياناتسوف تشكل البيانات جزءًا أساسيًا من سير العمل لديك، لذا يجب أن تفضل الحل الذي يمكنه تحويل البيانات دون إجراء أي خطوات معقدة أو كتابة التعليمات البرمجية.

قدرات إدارة جودة البيانات

إن تخزين كميات كبيرة من بيانات العملاء ومعالجتها لا يكون مفيدًا لاتخاذ القرارات إلا إذا كان سليمًا. والخبر السار هو أن معظم أدوات ETL تقدم ميزات وقدرات مختلفة لتنظيف البيانات. وتشمل هذه الميزات عمومًا إزالة التكرار التلقائي وقواعد التحقق واكتشاف الأخطاء. والخبر غير السار هو أنك ستحتاج إلى إيجاد توازن بين سهولة الاستخدام والفعالية، حيث تتنوع هذه الميزات على نطاق واسع.

متطلبات الأتمتة والجدولة

يعد خيار أتمتة عمليات المزامنة الروتينية أمرًا لا يقدر بثمن، خاصة إذا كنت تتعامل مع كميات كبيرة من بيانات العملاء. على أقل تقدير، يجب أن تدعم الأتمتة عمليات المزامنة المجدولة للحفاظ على تحديث بياناتك باستمرار عبر الأنظمة الأساسية دون تدخل يدوي. تساعد الوظيفة الأساسية في تقليل تأخر البيانات ومنع الأخطاء اليدوية التي قد تؤثر على جودة البيانات.

ولكن من الناحية المثالية، ابحث عن ميزات الأتمتة التي تذهب إلى أبعد من ذلك. توفر إمكانيات المزامنة في الوقت الفعلي أو شبه الفعلي البيانات المتاحة في أي لحظة معينة. تعمل خيارات الجدولة والأتمتة القائمة على التبعيات على تحسين الأداء بشكل أكبر، مما يسمح لك بتشغيل عمليات مزامنة البيانات عند الحاجة أو تشغيلها عند تلبية شروط معينة.

هكذا تبدو عملية ETL بدون أكواد بنسبة 100% لـ Salesforce

جربه مجانًا لمدة 14 يومًا

لماذا يجب أن تختار Astera إلى بيانات ETL Salesforce

ستكون أفضل أداة ETL في Salesforce هي الأداة التي تلبي متطلباتك المحددة بأكبر قدر من الكفاءة. Astera تتميز هذه الخدمة عن المنافسين لأنها تقدم منصة موحدة واحدة لإدارة بيانات Salesforce من البداية إلى النهاية. وفيما يلي بعض الأسباب الأخرى التي تستحق النظر فيها Astera لتلبية احتياجاتك في Salesforce ETL:

• واجهة سهلة الاستخدام بنسبة 100% بدون أكواد تعني أن جميع فرق البيانات الخاصة بك يمكنها إدارة خطوط أنابيب Salesforce ETL الخاصة بها دون الاعتماد على تكنولوجيا المعلومات
• تتيح لك القدرة على الاتصال بالبيئات السحابية والمحلية والهجينة باستخدام موصلات أصلية ومخصصة دمج البيانات من مصادر متنوعة وتحميلها إلى الوجهة التي تختارها
• خطوط أنابيب البيانات التكيفية التي تتكيف مع أي تغييرات في المصادر تلقائيًا
• تتيح لك التحويلات المضمنة تنسيق بيانات Salesforce الخاصة بك بالطريقة التي تريدها لتحليل أعمق
• إن القدرة على أتمتة المهام الروتينية وسير العمل تعمل دون عناء على تسريع تحليل بيانات Salesforce
• دعم العملاء الموثوق به والمتاح على مدار الساعة، بغض النظر عن الموقع الجغرافي

اتخذ الخطوة الأولى لتبسيط خط أنابيب ETL الخاص بـ Salesforce الخاص بك Asteraالصورة الإصدار التجريبي المجاني من 14 يومًا.