خلفيّة

تعد شركة تكنولوجيا المعلومات هذه مقاولًا موثوقًا به لمختلف الدوائر الحكومية بالإضافة إلى العديد من الشركات التجارية، حيث تقدم خدمات تكنولوجيا المعلومات والتدريب في العديد من المجالات المتخصصة. ومن بين خدماتها، تقوم هذه الشركة بإدارة بيانات الموظفين الهامة للموظفين الحكوميين ومعالجتها لإعداد التقارير والتحليل. يجب على الشركة استخراج البيانات وإدخالها في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بالموظفين، مع ضمان دقة البيانات وسلامتها.  

استخدام القضية

تقوم الحكومة بتعيين مئات الموظفين كل شهر. ويتولى المقاول، شركة تكنولوجيا المعلومات، إدارة جميع بيانات الموظفين، والتي يتم تخزينها على نظام قاعدة البيانات الرئيسي للحكومة في شكل ملفات PDF. تتضمن هذه المستندات تاريخ العمل والمهارات والتعليم والمعلومات الشخصية والمهام الحالية.   

ولم تتمكن شركة تكنولوجيا المعلومات، باعتبارها مقاولا، من الوصول إلى النظام الحكومي الرئيسي، واضطرت إلى تنزيل ملفات PDF للقراءة فقط واستخراج حقول البيانات الرئيسية يدويا. غالبًا ما تحتوي ملفات PDF هذه على تخطيطات مختلفة، مما يجبر الموظفين على قضاء ساعات في البحث عن المعلومات. غالبًا ما تحتوي ملفات PDF على حقول وأقسام غير محددة، مما يؤدي إلى تحميل معلومات غير صحيحة إلى نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، مما يؤثر على الجودة الإجمالية للبيانات.  

مع الحاجة إلى الكثير من الجهد اليدوي، غالبًا ما واجهت شركة تكنولوجيا المعلومات تأخيرات وأخطاء أثرت على دقة البيانات وسلامتها. جاءت شركة تكنولوجيا المعلومات ل Astera البحث عن حل أكثر ذكاءً وأسرع يمكنه التعامل مع بيانات الموظفين المهمة.  

"نحن نتخلص من إدخال البيانات يدويًا حتى نتمكن من جعل العملية أكثر كفاءة وتوفير الوقت. لقد شهدنا أيضًا انخفاضًا كبيرًا في أخطاء إدخال البيانات يدويًا، مما يسمح لنا بالعمل باستخدام بيانات عالية الجودة."

 – مهندس بيانات، شركة تكنولوجيا المعلومات 

أدخل Astera ReportMiner

تم العثور على مقاول تكنولوجيا المعلومات Astera ReportMiner ليكون الحل الأفضل للتعامل مع احتياجات استخراج البيانات الآلي. Astera ReportMiner هو حل كامل لاستخراج البيانات مصمم خصيصًا للتعامل مع مجموعة من تنسيقات البيانات غير المنظمة. فهو يجمع بين استخراج البيانات المستندة إلى القواعد ومحرك ETL على مستوى المؤسسات لمساعدة الشركات على تبسيط عملية ETL لتحرير البيانات المحاصرة في الملفات غير المنظمة.  

Asteraالصورة ReportMiner ساعد الحل في تقليل الوقت الذي يقضيه موظفو تكنولوجيا المعلومات في استخراج البيانات يدويًا من ساعات إلى دقائق. في السابق، كان يمكن أن يستغرق ملف الموظفين PDF ما يصل إلى ثلاث ساعات لاستخراج البيانات منه؛ الآن يستغرق الأمر عشر دقائق فقط.  

"يمكنني القول بسهولة إننا نوفر 1000 ساعة من عمل إدخال البيانات يدويًا سنويًا ReportMiner. هذا فقط لنظام بيانات الموظفين. بمعنى آخر، تستغرق معالجة الملف 10 دقائق فقط بدلاً من ثلاث ساعات.

– مهندس بيانات، شركة تكنولوجيا المعلومات 

عندما يصل ملف PDF إلى نظام قاعدة البيانات الرئيسي للحكومة، كل ما على الموظف فعله هو تنزيله ووضعه في مجلد متصل بـ ReportMiner. ReportMiner سيقوم تلقائيًا بقراءة أي ملف تم إسقاطه في المجلد واستخراج البيانات.   

يحتوي الحل على نماذج تقارير معدة مسبقًا، مما يسمح له بقراءة ملفات PDF، وتعيين الحقول، واستخراج البيانات المطلوبة من الأقسام الرئيسية بسرعة. بعد اكتمال عملية الاستخراج، يقوم الحل بنقل البيانات إلى جدول SQL المرحلي لإنشاء سلسلة من طرق عرض SQL من خلال الاستعلامات. يقوم مهندسو البيانات بعد ذلك بتعزيز جودة البيانات بشكل أكبر، ودمجها باستخدام خدمات الويب، وأخيرًا ملء نظام إدارة علاقات العملاء للموظفين.  

المستقبل 

نظرًا لأن شركة تكنولوجيا المعلومات تتعامل مع العديد من مشاريع استخراج البيانات المماثلة الأخرى، فإنها تنظر في Astera ReportMiner لتلبية تلك الاحتياجات أيضا. على سبيل المثال، بالإضافة إلى الحفاظ على سجل عمل الموظفين، تقوم شركة تكنولوجيا المعلومات أيضًا بإدارة البيانات الطبية للموظفين، بما في ذلك سجلات التحصين. نظرًا لأن عملية التنزيل والاستخراج هي نفسها، تخطط شركة تكنولوجيا المعلومات لاستخدامها ReportMiner لهذا المشروع أيضا.  

بالإضافة إلى ذلك، تمتلك شركة تكنولوجيا المعلومات العديد من المستندات التاريخية التي لم تمسها، والتي كانت حتى هذه اللحظة بتنسيق غير قابل للاستخدام. مع ReportMiner، تخطط الشركة أخيرًا لكشف الرؤى المخفية في هذه المستندات واستخدامها لاتخاذ قرارات العمل المستقبلية.   

وبشكل عام، Astera ReportMiner ساعد شركة تكنولوجيا المعلومات على تقليل الوقت والأخطاء التي تأتي مع استخراج بيانات PDF يدويًا. وقد أعجبت الشركة بشكل خاص بالدعم الممتاز Astera المنصوص عليها لتطوير فهم أعمق ل ReportMinerوظائف وتنفيذ الحل ضمن عمليتهم الحالية. ReportMiner من السهل التعلم والاستخدام والتكيف مع العديد من مجالات الاستخدام المختلفة. Asteraتتمتع منتجات الشركة بعائد استثمار سريع وتؤدي إلى رؤى قابلة للتنفيذ، مما يسمح للشركات باتخاذ قرارات تعتمد على البيانات.   

"يعجبني أن الأداة تتيح لي حل مشكلة العمل التي لا يمكن حلها بدون الأداة."

– مهندس بيانات، شركة تكنولوجيا المعلومات