الحلول المقترحة
تنتج الشبكة الموسعة للمؤسسة من المرضى والمتطوعين والمتخصصين الطبيين أنواعًا مختلفة من التقارير من خلال SAP Crystal Reports لحفظ السجلات واستخراج رؤى مفهومة. ومع ذلك، يتطلب إنشاء هذه التقارير تعيين البيانات يدويًا القادمة من حل السجلات الطبية الإلكترونية (EMR)، mumms Software، مما يستغرق الكثير من وقتهم. مع العمليات عبر مرافق متعددة، تخزن mumms Software بيانات المرضى والموظفين في قاعدة بيانات PostgreSQL بتنسيق JSON، وتصدرها كملفات Excel لإعداد التقارير.
علاوة على ذلك، لم يكن بإمكان SAP Crystal Reports حفظ قوالب التقارير لاستخدامها في المستقبل. وفي حين كانت شركة mumms Software تدير سجلات المؤسسة، أرادت Treasure Health الاحتفاظ بقاعدة بيانات داخلية خاصة بها للوصول السريع والمرونة في المستقبل، خاصة إذا اختارت الابتعاد عن mumms Software.
كانت هناك مشكلة أخرى تتعلق بتحديثات قاعدة البيانات كل ساعة من قبل شركة mumms Software. وكانت العملية تتضمن حذف البيانات وإعادة تحميلها، مما يتسبب في توقف الخدمة لمدة تتراوح بين دقيقتين وأربع دقائق في كل مرة، مما يضيف ما يصل إلى 2 إلى 4 دقيقة يوميًا. وقد أثار هذا التوقف، إلى جانب تأخيرات الاتصال وبطء استجابات الاستعلامات، مخاوف بشأن موثوقية شركة mumms Software.
لقد سعوا إلى إيجاد حل يمكنه تحسين عملية إنشاء التقارير، فضلاً عن الحفاظ على تاريخ جميع السجلات في قاعدة بيانات تتم إدارتها داخليًا.