Focus On The Family modtager donationsrelaterede data fra flere kilder i forskellige formater, herunder afgrænsede, Excel- og fastlængde filer, samt trykte tekst- og PDF-rapporter. Dataene indeholder ofte dubletter, manglende og forkerte oplysninger såsom inkonsekvent formaterede navne og adresser, manglende adresser osv. Disse data skal renses og afstemmes med eksisterende donordata, før de indlæses i det operationelle system. IT-teamet ønskede at forkorte deres testtid og minimere risikoen for at integrere nye, potentielt forkerte data. Tidligere havde de arbejdet med en turnaround fra flere uger til flere måneder, når de byggede ad hoc-integrationsløsninger og havde brug for et ETL-værktøj, der ville levere konsistens, fleksibilitet, hastighed og nøjagtighed. 

Integrationsprocessen, der var nødvendig for at imødekomme organisationens krav, var ret kompleks og involverede en række trin og transformationer, der omfattede modtagelse og dekryptering af datafiler, validering, rensning, transformation og onboarding af data. Derudover skulle alle data afstemmes for at sikre, at ingen registreringer utilsigtet blev udeladt. Tidligere havde virksomhedens it-team brugt SQL Server Integration Service (SSIS) jobs og andre til at forsøge at opfylde deres behov. SSIS, bestemt et programmørværktøj, viste sig at være svært at lære og bruge og gav ikke den nødvendige fleksibilitet og smidighed til at opfylde målene om hurtig ekspeditionstid og datakvalitet.