Jede Kundeninteraktion, vom Online-Klick bis zum Kauf im Geschäft, ist Teil des Netzes der Kundendaten. Dieses Web ist eine reichhaltige Quelle für Einblicke in das Verhalten, die Vorlieben und Bedürfnisse der Kunden. Der Schlüssel zur Entwirrung dieses Problems liegt im Kunden…
