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Customer Intelligence ist einer der wichtigsten Bereiche, auf die sich Unternehmen jetzt konzentrieren. Das ist nicht überraschend, denn die jüngsten Daten aus dem Forbes-Bericht mit dem Titel „Proving the Value of CX“ zeigen, dass allein die Kundenerfahrung etwa 74 % der Verbraucher dazu beeinflusst, […]

Die Verbesserung der Datenqualität ist für Unternehmen jeder Größe äußerst wichtig. Ein Mangel an bereinigten, validierten und qualitativ hochwertigen Daten kann zu leicht vermeidbaren Fehlern führen, die sich manchmal als kostspielig für das Unternehmen erweisen können. Aktuelle Daten von Gartner zeigen […]

Sich durch die unsichere Geschäftslandschaft von heute zu manövrieren, kann eine Herausforderung sein. Schließlich müssen moderne Organisationen mit sich ändernden Data Governance-Vorschriften Schritt halten, Daten aus mehreren Streams integrieren und gleichzeitig Wege finden, diese zu bereinigen und zu validieren […]

Unternehmen müssen Daten aus einer Vielzahl von Datenquellen nutzen, von Kundenfeedbackformularen bis hin zu Daten aus verschiedenen digitalen Marketingkanälen. Während diese Daten gesammelt werden, verfügen die meisten Unternehmen nicht über einen Mechanismus, um sie mit anderen […]

Der Datenbedarf der meisten Unternehmen hat sich in der zunehmend digitalen modernen Welt exponentiell weiterentwickelt. Unternehmen müssen heutzutage Milliarden von Dateneingaben und Ereignissen sammeln, verarbeiten und analysieren, um fundierte und sinnvolle Entscheidungen treffen zu können, während sie […]

Unternehmen beschäftigen sich mit Daten, die aus verschiedenen Quellen eingehen. In den meisten Fällen werden die Daten von Kontaktformularen und anderen derartigen Kontaktpunkten in Form von Flatfiles gespeichert. Obwohl diese Dateien keine inhärente Struktur haben, sind sie immer noch […]