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EDI-Dienstleister: So wählen Sie die perfekte Plattform für Ihr Unternehmen aus

Abeeha Jaffery

Leitung – Kampagnenmarketing

August 28th, 2023

Da Unternehmen bestrebt sind, wettbewerbsfähig zu bleiben und den sich ständig weiterentwickelnden Anforderungen von Kunden und Partnern gerecht zu werden, Elektronischer Datenaustausch (EDI) ist zu einem wichtigen Tool für Unternehmen geworden und bietet nahtlose Integration und Zusammenarbeit. Mit dem voraussichtlichen globalen EDI-Softwaremarkt 4.52 Milliarden Dollar Bis 2030 ist die Investition in eine EDI-Plattform nicht nur ein Trend, sondern ein strategischer Schritt zur Optimierung Ihrer Geschäftsabläufe.

Aber wie wählen Sie bei so vielen EDI-Dienstleistern auf dem Markt den richtigen für Ihr Unternehmen aus? In diesem Artikel führen wir Sie durch die Auswahl der perfekten EDI-Plattform, die Ihren Anforderungen entspricht.

Identifizieren Sie die EDI-Anforderungen Ihres Unternehmens

Analyse Ihrer aktuellen EDI-Prozesse

Bevor Sie aus den vielfältigen Möglichkeiten der EDI-Dienstleister auswählen, müssen Sie Ihre aktuellen EDI-Prozesse analysieren. Beginnen Sie mit der Identifizierung Ihrer letzten EDI-Transaktionen und die Methoden, mit denen Sie Informationen mit Ihren Handelspartnern austauschen. Dies hilft bei der Bewertung der Fähigkeiten und Einschränkungen Ihres aktuellen EDI-Systems.

Bei der Analyse Ihrer aktuellen EDI-Prozesse sollten Sie unbedingt die Effizienz Ihres bestehenden Systems berücksichtigen. Gibt es Engpässe oder Verzögerungen im Prozess, die verbessert werden könnten? Gibt es häufig auftretende Fehler, die behoben werden könnten? Dies sind wichtige Faktoren, die bei der Auswahl einer neuen EDI-Lösung berücksichtigt werden müssen.

Wenn Sie noch kein EDI-System haben, müssen Sie die Voraussetzungen für die Implementierung eines neuen Systems ermitteln. Bewerten Sie die Kompatibilität Ihrer bestehenden Systeme und Software mit der neuen EDI-Lösung. Dies hilft Ihnen, Kompatibilitätsprobleme zu vermeiden, die während der Implementierung auftreten könnten.

Ermittlung Ihrer zukünftigen EDI-Anforderungen

Bestimmen und priorisieren Sie Ihre zukünftigen EDI-Anforderungen, um sicherzustellen, dass Ihr EDI-Dienstleister Ihre Geschäftsanforderungen erfüllen kann. Berücksichtigen Sie Faktoren wie das Transaktionsvolumen, die Anzahl der Geschäftspartner, die Komplexität der Transaktionen und den Bedarf an Anpassung und Integration.

Ein weiterer wichtiger Faktor, den Sie bei der Bestimmung Ihres zukünftigen EDI-Bedarfs berücksichtigen sollten, ist das Wachstum Ihres Unternehmens. Wird Ihre EDI-Lösung in der Lage sein, mit dem Wachstum Ihres Unternehmens einen Anstieg des Transaktionsvolumens zu bewältigen? Wird es in der Lage sein, neue Partner und neue Arten von Transaktionen aufzunehmen?

Es ist auch wichtig, den Grad an Support und Schulung zu berücksichtigen, den der EDI-Dienstleister bereitstellen wird. Werden sie in der Lage sein, die notwendige Unterstützung und Schulung bereitzustellen, um eine reibungslose Implementierung und den laufenden Betrieb der EDI-Lösung sicherzustellen?

Indem Sie sich die Zeit nehmen, Ihre aktuellen EDI-Prozesse zu analysieren und Ihre zukünftigen EDI-Anforderungen zu ermitteln, können Sie eine EDI-Lösung auswählen, die den individuellen Anforderungen Ihres Unternehmens gerecht wird.

Bewertung von EDI-Dienstleistern

Bei der Bewertung verschiedener EDI-Dienstleister sollten Sie auf die folgenden Merkmale achten:

  • Kompatibilität mit bestehender Software und Systemen: Sorgen Sie für eine nahtlose Integration zwischen Ihrer EDI-Plattform und vorhandenen Systemen wie ERP, WMS und anderen Geschäftsanwendungen, um einen reibungslosen Arbeitsablauf aufrechtzuerhalten.
  • Skalierbarkeit für zukünftige Anforderungen: Suchen Sie nach einer EDI-Plattform, die sich leicht skalieren und anpassen lässt, wenn Ihr Unternehmen wächst und sich weiterentwickelt, und so künftigen Anforderungen gerecht wird, ohne den Betrieb zu unterbrechen.
  • Benutzerfreundliche Oberfläche und umfassende Berichterstattung: Entscheiden Sie sich für eine EDI-Plattform mit einer intuitiven Benutzeroberfläche, die den Benutzern die Navigation und Nutzung der Funktionen erleichtert. Darüber hinaus sind robuste Berichtsfunktionen für die Datenanalyse und fundierte Geschäftsentscheidungen unerlässlich.
  • Robuste Sicherheit und Datenschutz: Priorisieren Sie eine EDI-Plattform mit robusten Sicherheitsmaßnahmen, um sensible Daten während der Übertragung und Speicherung zu schützen. Funktionen wie Verschlüsselung, Benutzerzugriffskontrollen und die Einhaltung von Industriestandards sind für den Datenschutz von entscheidender Bedeutung.
  • Exzellenter Kundensupport und SLAs: Wählen Sie eine EDI-Plattform mit zuverlässigem Kundensupport und klar definierten Service Level Agreements (SLAs). Dies gewährleistet eine zeitnahe Lösung aller Probleme oder Bedenken, die während der Plattformnutzung auftreten können.

EDI-Dienstleister – Wichtige Funktionen, auf die Sie achten sollten

Einhaltung branchenspezifischer Compliance-Standards

Abhängig von Ihrer Branche müssen Sie möglicherweise bestimmte Vorschriften und Standards einhalten. Die Automobilindustrie hat beispielsweise ihre eigene EDI-Standards, wie ANSI X12, EDIFACT und VDA. Die Gesundheitsbranche verfügt über HIPAA, während der Einzelhandel über EDI-Standards wie AS2, AS3 und AS4 verfügt.

Die Wahl eines EDI-Dienstleisters, der die Compliance-Anforderungen Ihrer Branche versteht, ist von entscheidender Bedeutung. Sie sollten in der Lage sein, die notwendigen EDI-Lösungen bereitzustellen, um diese Standards zu erfüllen. Wenn Sie beispielsweise im Gesundheitswesen tätig sind, sollte Ihre EDI-Plattform HIPAA-konform sein und Lösungen wie sicheres Messaging, Datenverschlüsselung und Zugriffskontrollen bieten, um sicherzustellen, dass Ihre PHI geschützt sind.

Bewertung von Kundensupport- und Service-Level-Agreements (SLAs)

Bei der Auswahl eines EDI-Dienstleisters sind Kundensupport und SLAs entscheidende Faktoren, die es zu berücksichtigen gilt. Wählen Sie einen Anbieter, der einen hervorragenden Kundensupport bietet und über ein engagiertes Support-Team verfügt, das sich um alle auftretenden Probleme kümmert. Der Anbieter sollte einen 24/7-Kundensupport anbieten, um sicherzustellen, dass Sie Hilfe erhalten, wann immer Sie sie benötigen. Sie können den Anbieter auch nach seiner durchschnittlichen Reaktionszeit und Lösungszeit fragen, um sich ein Bild von der Supportqualität zu machen.

Darüber hinaus sollte der Anbieter klare SLAs anbieten, die das von ihm bereitgestellte Serviceniveau und die Konsequenzen darlegen, wenn er diese Standards nicht einhält. Die SLAs sollten Aspekte wie Betriebszeit, Systemverfügbarkeit und Datensicherheit abdecken. Überprüfen Sie die SLAs sorgfältig und stellen Sie sicher, dass sie Ihren Geschäftsanforderungen und -erwartungen entsprechen.

Anfordern von Demos von potenziellen EDI-Dienstanbietern

Eine der besten Möglichkeiten, potenzielle EDI-Dienstleister zu bewerten, besteht darin, Demos anzufordern. So können Sie aus erster Hand sehen, wie die Plattform funktioniert und wie sie Ihre Geschäftsanforderungen erfüllen kann. Testen Sie die Funktionen der Plattform unbedingt gründlich, um sicherzustellen, dass sie Ihren Anforderungen entspricht.

Achten Sie bei der Demo darauf, wie einfach die Plattform zu bedienen ist und wie intuitiv die Benutzeroberfläche ist. Sie möchten nicht in eine Plattform investieren, die übermäßig komplex oder schwer zu navigieren ist. Stellen Sie unbedingt Fragen und lassen Sie sich über etwaige Probleme oder Bedenken klären.

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Astera EDI Connect lässt sich nahtlos in die ETL-Funktionalität (Extrahieren, Transformieren, Laden) integrieren und ermöglicht es Unternehmen, empfangene EDI-Daten zu verarbeiten und deren Wert zu maximieren. Durch die Nutzung von ETL-Funktionen können Unternehmen EDI-Daten umwandeln und in Datenbanken laden, Serviceeinsätze tätigen oder sie in Data Warehouses speichern.

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