Hintergrund

Die Ciena Corporation ist ein Pionier in der Netzwerkbranche und dafür bekannt, Telekommunikationsunternehmen ein umfassendes Spektrum an Netzwerkdiensten, Software und Ausrüstung bereitzustellen. Mit einer Marktpräsenz in über 35 Ländern ermöglicht Ciena Telekommunikationsunternehmen, skalierbare, anpassungsfähige Netzwerke aufzubauen, um den sich verändernden Verbraucheranforderungen gerecht zu werden. Das Unternehmen verfügt über ein umfangreiches Portfolio von mehr als 1500 Kunden weltweit, die regelmäßig Bestellungen (PO) für die Produkte und Dienstleistungen von Ciena aufgeben.

Luftüberwachung

Ciena erhält Kundenanfragen für seine Produkte und Dienstleistungen in Form einer Bestellung (PO) über mehrere Quellen, einschließlich E-Mails. Diese Bestellungen liegen im Allgemeinen im PDF-Format vor und enthalten wichtige Informationen wie Kundenname, Preis, Währung, Gesamtwert, Teile, Adressen und mehr, die extrahiert werden müssen, um eine Transaktion einzuleiten.

Das manuelle Extrahieren von Daten aus PDFs war zeitintensiv und verzögerte die Bearbeitungszeit für Kundenaufträge. Nach der Datenextraktion mussten diese manuell in der Kundenbestellungsdatenbank abgeglichen werden, was aufgrund von Fehlern bei der Dateneingabe zu viel Hin und Her führte. Ciena wollte eine Plattform, die es ihnen ermöglichen würde, den Prozess zu automatisieren und den manuellen Aufwand zu verringern.

"Wir gebrauchen ReportMiner für reine Automatisierung. Und mit dieser Automatisierung profitieren Sie natürlich von allen Vorteilen der Geschwindigkeit und Genauigkeit.“

- Hayder Mir, Senior Manager, Benutzerdefinierte Anwendungen

Enter Astera ReportMiner

Ciena untersuchte zunächst drei verschiedene Datenextraktionsprodukte. Nachdem ich jede Option ausgiebig getestet habe, Astera ReportMiner war der unangefochtene Champion.

As Astera ReportMiner bietet eine umfassende Datenextraktionslösung, die speziell entwickelt wurde und Ciena dabei half, eine Reihe unstrukturierter Datenformate zu verarbeiten, darunter PDFs, PDF-Formulare, TXT, PRN, RTF, DOC, DOCX, XLS und XLSX. Astera ReportMiner kombinierte regelbasierte Datenextraktion mit einer ETL-Engine der Enterprise-Klasse, um Ciena dabei zu helfen, seinen ETL-Prozess zu optimieren und in unstrukturierten Dateien eingeschlossene Daten zu befreien.

Astera ReportMiner hat es Ciena ermöglicht, seinen gesamten Prozess zu automatisieren, indem es PDF-Dateien direkt aus E-Mails abruft, die erforderlichen Textfelder in XML extrahiert und sie zur Faktenprüfung und Validierung an POCollaborator sendet. Ciena nutzt ReportMinerist die vorlagenbasierte Extraktionsfunktion, die es Benutzern ermöglicht, dasselbe Berichtsmodell für Bestellungen bestehender Kunden wiederzuverwenden. Für Neukunden nutzt das Unternehmen Funktionen wie Pattern Match, um wichtige Textfelder, insbesondere in umfangreichen PDFs, zu durchsuchen und schnell Vorlagen für die zukünftige Verwendung zu erstellen.

Profil  

Ciena Corporation ist ein führender Anbieter von Netzwerkprodukten und -dienstleistungen, der Telekommunikationsunternehmen auf der ganzen Welt beliefert.  

Branche  

Telekommunikation  

Herausforderungen  

Ciena suchte nach einer Lösung für den zeitaufwändigen Prozess der manuellen Extraktion und Bereinigung von Daten aus PDF-Bestellungen und deren Einspeisung in die firmeninterne benutzerdefinierte Anwendung.  

Produkt  

Astera ReportMiner  

Luftüberwachung 

Ciena verwendet ReportMiner um die Datenextraktion ihrer Bestellungen zu automatisieren.  

Ergebnis  

Mit ReportMinerBestellungen werden in etwa zwei Minuten digitalisiert, was 15-mal schneller ist als zuvor. 

Erfahren Sie mehr darüber Astera ReportMiner.

Nach der Implementierung Astera ReportMinerCiena digitalisiert Bestellungen jetzt in etwa 2 Minuten, was zuvor 30 Minuten bis einige Stunden dauerte. Die digitalisierten PDFs führen zu einem 15-mal schnelleren Datenextraktionsprozess, sodass Account- und Auftragsmanager Kundenanfragen weitaus effizienter bearbeiten können. Ciena Corporation verlässt sich auf Astera ReportMinerverfügt über die Möglichkeit, die Digitalisierung von Bestellungen zu automatisieren und Kundenaufträge in wenigen Minuten präzise zu erstellen und zu verarbeiten.

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