Política de Privacidad 2019-10-04T11:14:13+00:00

1. Quienes somos y como contactarnos

Astera Software ("Astera") Se compromete a proteger su privacidad. Los visitantes pueden acceder al Astera permanezca en el anonimato y sin revelar ninguna información personal (excepto como se menciona más adelante en "Cookies"). Con el fin de proporcionar información relevante y deseada sobre productos o servicios, Astera ocasionalmente puede solicitar información personal de usted. Como un Astera usuario del sitio web o solicitante de registro, siempre tiene derecho a actualizar su información personal o hacer preguntas sobre esta Política de privacidad comunicándose con nosotros a sales@astera.como

Astera Software, 143 Triunfo Canyon Rd., Ste. 203, Westlake Village, CA 91361

Porque Astera respeta su privacidad, no venderemos, alquilaremos ni divulgaremos esta información a terceros, excepto como se describe en esta Política de privacidad. Sin embargo, la información personal puede ser divulgada bajo las circunstancias limitadas que se describen a continuación. Al enviar su información personal, usted acepta que Astera puede hacerlo

Astera se compromete a cumplir con GDPR y a nuestras políticas actualizadas de privacidad para las nuevas leyes de datos de la UE. A través de esta política, nuestro objetivo es brindarle más transparencia, acceso y control sobre sus datos y una mejor comprensión de cómo y dónde se utilizan.

2. Aceptación de la Política de Privacidad y Notificación de Cambios

Mediante el uso www.Astera.com usted acepta el uso de sus datos como se indica aquí en esta Política de privacidad. Astera puede revisar esta Política de privacidad de vez en cuando y se reserva el derecho de hacerlo. If Astera decide hacer cambios sustanciales a esta Política de privacidad, la compañía publicará la nueva política en nuestro sitio web y notificará a nuestros usuarios registrados por correo electrónico. Si en algún punto Astera decide utilizar la información de identificación personal de una manera diferente a la establecida al momento de su recopilación, Astera notificará a los usuarios a través de un correo electrónico para obtener su consentimiento como condición para hacerlo. Aún tendrá la oportunidad de elegir no tener Astera Usa tu información de esta manera diferente. Astera no utilizará su información más que de acuerdo con la Política de Privacidad bajo la cual fue recopilada.

3. Colección de información

3.1 Información personal

Astera recopila cantidades variables de información personal para alentarlo a participar en ciertos recursos y servicios en nuestro sitio web. Se enumeran a continuación.

Formularios 3.1.1 para demostraciones, pruebas gratuitas, informes y precios

Al enviar estos formularios, nos proporciona los siguientes detalles:

  • Información de contacto: Esto incluye su nombre, dirección de correo electrónico y su número de teléfono. Usamos esto para fines de comunicación.
  • Perfil extendido: Esto incluye su compañía, tamaño de la empresa y título del trabajo. Esto nos ayuda a comprender su negocio y sus necesidades y nos permite brindarle servicios más personalizados.
  • Registro a través de cuentas sociales: Actualmente, ofrecemos inicios de sesión desde cuentas de Facebook y Twitter. Solo recopilamos la información requerida en nuestro formulario, desde su perfil público.

3.1.2 Información sobre niños

El Astera El sitio web no está destinado ni dirigido a niños menores de 16 y no recopila información de niños menores de 16. Si cree que es posible que lo hayamos hecho, envíenos un correo electrónico a sales@astera.com para que podamos borrarlo.

3.1.3 Información Adicional

Utilizamos las etiquetas de LinkedIn Insight y las de Twitter para mejorar la relevancia de nuestros anuncios y medir nuestras conversiones. Astera También puede recopilar información durante su visita a nuestro sitio web a través de nuestras herramientas automáticas de recopilación de datos, que pueden incluir balizas web, enlaces web integrados y otras herramientas de recopilación de información de uso común. Estas herramientas recopilan cierta información estándar que su navegador envía a nuestro sitio web, como el tipo y el idioma de su navegador, los tiempos de acceso y la dirección del sitio web desde el que llegó a nuestro sitio web. También pueden recopilar información sobre su dirección de Protocolo de Internet (IP), comportamiento del flujo de clics (es decir, las páginas que ve, los enlaces que hace clic y otras acciones que realiza en relación con la Astera sitio web) y la información del producto. Astera También puede utilizar algunas de estas herramientas de recopilación automática de datos en relación con ciertos correos electrónicos enviados desde Astera y, por lo tanto, puede recopilar información utilizando estas herramientas cuando abre el correo electrónico o hace clic en un enlace contenido en el correo electrónico.

3.2 Cookies

3.2.2 ¿Qué son las cookies?

Una "cookie" es una pequeña parte de los datos almacenados en el navegador de un usuario, y contiene información no identificable personalmente sobre el usuario.

3.2.3 Cómo utilizamos las cookies

Cuando usted visita nuestro sitio web, Astera puede colocar una "cookie" en su disco duro para reconocerlo y mejorar su experiencia al optimizar la información presentada en función de las áreas de interés demostradas. Las cookies también pueden usarse para recopilar información sobre el uso del sitio web. Esta información se puede utilizar para mejorar el contenido del sitio web y hacer que su experiencia sea más informativa. Si posteriormente nos proporciona información personal, como su dirección de correo electrónico, asociaremos cualquier cookie en su navegador con esa información para que usted ya no sea un visitante anónimo del sitio.

Si configuró su navegador para rechazar las cookies, aún puede usar este sitio web, pero es posible que deba volver a ingresar la información que normalmente se obtiene de la cookie (por ejemplo, su dirección de correo electrónico). También puede configurar su navegador para que le avise antes de aceptar cookies. Si lo hace, recibirá un mensaje de advertencia cada vez que el sitio web intente colocar una cookie en su disco duro.

Cookies de desactivación de 3.2.4

Puede deshabilitar las cookies ajustando la configuración de su navegador web (Chrome, Firefox, Safari y a la Internet Explorer). Sin embargo, tenga en cuenta que esto podría afectar el rendimiento del sitio web, ya que algunas cookies son esenciales para que ciertas funciones funcionen.

Cookies de terceros 3.2.5

Astera también establece cookies de terceros de partes confiables para proporcionar funcionalidad. Estos se utilizan para medir y analizar el rendimiento de nuestras páginas web y visitas de página. También los usamos para apoyar nuestro chat en vivo con nuestros equipos de soporte.

Los complementos / botones de redes sociales en nuestro sitio web le permiten conectarse con nosotros a través de sus cuentas sociales. Estos complementos configuran sus propias cookies como se describe en sus políticas de privacidad.

La información sobre el uso que usted hace de nuestro sitio web se comparte con los socios de redes sociales, publicidad y análisis de confianza para personalizar el contenido y la publicidad, proporcionar funciones de redes sociales y analizar el tráfico a nuestro sitio web.

Funciones de intercambio social de 3.3

Astera ofrece funciones para compartir en redes sociales y otras herramientas integradas, como el botón "Me gusta" de Facebook. El uso de dichas funciones permite compartir información con sus amigos o el público, dependiendo de la configuración que establezca con la entidad que proporciona la función de compartir en redes sociales. Para obtener más información sobre el propósito y el alcance de la recopilación y el procesamiento de datos en relación con las funciones de intercambio social, visite las políticas de privacidad de las entidades que proporcionan estas características.

4. Donde usamos su información

Utilizamos su información para comunicarnos con usted, para mejorar su experiencia con nosotros, para promocionar nuestros productos y servicios de acuerdo con sus preferencias y necesidades. También utilizamos su información para marketing, análisis y necesidades legales.

4.1. Terceros con los que compartimos información

4.1.1. Atención al cliente y análisis

Usamos Zendesk para brindarle asistencia personal integrada y atender sus inquietudes lo antes posible. También utilizamos Google para monitorear y analizar nuestro rendimiento y conversiones.

4.1.2 Marketing y Comunicación

Utilizamos Marketo para crear y gestionar campañas de correo electrónico. Usamos su nombre, correo electrónico e información de la industria para enviarle información relevante y guías y para entender mejor lo que necesita.

Utilizamos Live Chat para conectar con los visitantes de nuestro sitio web en tiempo real y atender sus consultas sin demora. Utilizamos los datos que nos proporciona para obtener información que se puede utilizar para mejorar aún más la experiencia de sus clientes.

Características de la tecnología 4.1.3

Con el fin de ofrecer funciones en nuestros productos que faciliten a nuestros clientes el uso de nuestros productos en sus casos de uso específicos, nos asociamos con proveedores de tecnología (ver lista a continuación). Para obtener la verificación de la implementación exitosa de nuestros productos y compañía, nuestros socios tecnológicos requieren datos de clientes de un máximo de clientes legítimos de 2, el cual solo brindamos previo consentimiento de dichos clientes. No se comparten otros datos de clientes con nuestros socios tecnológicos.

Estamos compartiendo referencias de clientes con estos socios tecnológicos:

Oracle, IBM, Salesforce, Oracle, Microsoft, Netezza, Teradata, Tableau y Microsoft PowerBI.

5. Cómo Astera Usa información personal

Astera utiliza su información personal para satisfacer mejor sus necesidades únicas, para responder a solicitudes específicas de información, para enviar materiales promocionales y para informarle sobre productos u ofertas nuevos o similares en los que pueda estar interesado.

Astera se reserva el derecho de llamar o enviar comunicaciones periódicas por correo electrónico a los solicitantes sobre actualizaciones de productos y empresas, problemas técnicos o administrativos, avisos legales, ofertas promocionales u otra información importante sobre nuestro sitio web y productos y servicios que consideramos valiosos o esenciales para su continuidad. Capacidad para utilizar esos productos y servicios adecuadamente. Astera no envía intencionadamente correos electrónicos no solicitados a nadie que haya solicitado eso Astera No contactarlos.

5.1. Comunicaciones promocionales

Puede optar por no recibir comunicaciones promocionales de Astera Siguiendo las instrucciones proporcionadas en esas comunicaciones o enviando un correo electrónico a darse de baja @Astera.com. Tenga en cuenta que si opta por no recibir comunicaciones promocionales, es posible que aún le enviemos mensajes transaccionales o de relaciones sobre su cuenta o nuestras relaciones comerciales en curso.

6. ¿Qué información se comparte?

Astera comparte información general a partir de la cual los individuos no pueden ser identificados con terceros para fines comerciales, como consultores y asesores de la empresa. Astera no divulgaremos información personal a terceros sin su consentimiento, excepto en las siguientes circunstancias muy limitadas.

6.1. Socios y agentes

Astera comparte información con agentes de confianza que brindan servicios específicos que ha solicitado y / o administra información ofrecida en el Astera sitio web, por ejemplo, proveedores de servicios que ayudan a administrar, rastrear y responder a consultas de clientes, solicitudes de información, etc. Astera también puede compartir información con revendedores autorizados y socios de integración, que pueden ser más adecuados para responder directamente en respuesta a sus preguntas específicas sobre Astera productos y servicios. Cualquier empresa con la que Astera La información de identificación personal de las acciones habrá ejecutado un acuerdo de confidencialidad, que exige que mantengan la confidencialidad de todos los datos recibidos.

6.2. Proveedores de terceros

Ocasionalmente contratamos a otras compañías para proporcionar servicios limitados en nuestro nombre, como el procesamiento de registros o el envío de correos electrónicos. Solo proporcionaremos a esas compañías la información que necesitan para prestar el servicio, y se les prohíbe usar esa información para cualquier otro propósito.

6.3. Servicios analíticos proporcionados por otros

Podemos permitir que otros proporcionen servicios de análisis en nuestro nombre. Estas entidades pueden usar cookies, balizas web y otras tecnologías para recopilar información sobre su uso de nuestros servicios, incluida su dirección IP, navegador web, páginas visitadas, tiempo dedicado a las páginas y enlaces a los que se hace clic. Esta información puede ser utilizada por Astera para analizar y rastrear datos, determinar la popularidad de cierto contenido y comprender mejor su actividad en línea.

6.4. Requisitos legales e investigaciones

Astera divulgará su información personal a un tercero si así lo exige la ley o si, de buena fe, Astera cree que tal acción es necesaria para:

  • cumplir con la ley o con el proceso legal;
  • proteger y defender los derechos y propiedades de la empresa o prevenir el fraude;
  • proteger a la empresa contra el abuso, mal uso o uso no autorizado de Asteraproductos o servicios;
    or
  • proteger la seguridad personal o la propiedad del personal, los usuarios o el público.

Si proporciona información de registro falsa o engañosa o intenta hacerse pasar por otra persona, su información, incluida la dirección IP de su computadora, puede ser revelada a un tercero (incluido el destinatario de un correo electrónico) como parte de cualquier tipo de investigación sobre sus acciones. .

7. Sitios web vinculados

Este sitio web contiene enlaces a otros sitios web. Tenga en cuenta que Astera no es responsable de las prácticas de privacidad de otros sitios web. Astera alienta a los usuarios a tener en cuenta cuando abandonan nuestro sitio web y a leer las declaraciones de privacidad de cada sitio web que visitan y que recopilan información personal. Mientras Astera elige cuidadosamente los sitios web a los que enlazamos, esta Política de privacidad se aplica únicamente a la información recopilada en Asterapropio sitio web.

8. Venta de activos

En el caso de una adquisición, fusión, venta o cambio de control, Astera se reserva el derecho de transferir su base de datos, incluida la información personal contenida en ella. Cualquier tercero que adquiera todos o sustancialmente todos los activos o acciones de Astera Tendrá derecho a utilizar sus datos, pero seguirá regido por esta política de privacidad.

9. Seguridad

Astera emplea procedimientos y procesos de seguridad estándar de la industria para salvaguardar la confidencialidad de la información personal de los usuarios. Astera, o agentes y socios en nombre de Astera, haga todo lo que esté dentro de nuestro control razonable para proteger su información. Donde uno de AsteraLos socios o agentes de la compañía tienen acceso o mantienen información personal confidencial, la empresa establece acuerdos de confidencialidad para garantizar la privacidad de dicha información del usuario. Internamente, el acceso a la información de identificación personal de todos los usuarios y solicitantes de registro está restringido a la necesidad de saberlo. Además, Astera Los empleados que tratan con la información del usuario se mantienen actualizados sobre diversos temas relacionados con la seguridad y la privacidad a medida que surgen.

Finalmente, los servidores del sitio web se almacenan en una instalación externa, con seguridad física. Más allá de la seguridad física de su información, Astera También realiza copias de seguridad de los servidores con regularidad para evitar la pérdida de datos. Si bien el objetivo es salvaguardar la información personal de los usuarios y miembros, Astera no puede garantizar ni garantizar la seguridad de ninguna transmisión y su información se envía bajo su propio riesgo.