Desde chatbots y aplicaciones de mensajería hasta llamadas telefónicas y correos electrónicos, las empresas tienen datos de cara al cliente que provienen de varias fuentes. A Enfoque de 360 grados es necesario para obtener una visión amplia del recorrido del cliente y comprender sus prioridades y preferencias.
Aquí es donde Astera Centerprise entra. Nuestra plataforma intuitiva de gestión de datos le permite extraer, comparar, validar y consolidar datos de varias fuentes para crear un perfil de cliente integral de 360 grados. Al unificar datos multicanal, puede trazar un camino eficiente hacia clientes rentables.
En este video, discutimos algunas de las principales ventajas de construir una vista de datos de 360 ° en Astera Centerprise.
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