El automatizado, Sin código Pila de datos
Aprende cómo Astera Data Stack puede simplificar y agilizar la gestión de datos de su empresa.
Desafíos de datos no estructurados para 2023 y sus soluciones
Los ejemplos de datos no estructurados incluyen registros de llamadas, transcripciones de chat, contratos y datos de sensores, ya que estos conjuntos de datos no están organizados de acuerdo con un modelo de datos preestablecido. Los datos no estructurados deben estandarizarse y estructurarse en columnas y filas para que sean legibles por máquina, es decir, listos para el análisis y la interpretación. Esto dificulta la gestión de datos no estructurados.
Los datos no estructurados tienen una importancia creciente, considerando más de 80% de los datos comerciales está disponible en un formato no estructurado. Si eso no fuera suficiente, los datos no estructurados son proyectado para crecer rápidamente en 2023, y más allá. Además, no se trata solo del volumen; Las fuentes de datos no estructurados contienen información valiosa. Las facturas de compra, por ejemplo, pueden ayudar a un proveedor de telecomunicaciones a segmentar a sus clientes según sus detalles demográficos y económicos. Esto es sólo un ejemplo; los datos no estructurados se pueden utilizar de muchas maneras para desentrañar patrones y tendencias para mejorar la toma de decisiones.
A pesar de su importancia, muchas empresas enfrentan desafíos para acceder y usar datos no estructurados. Algunos de estos desafíos son:
- Incapacidad para procesar volúmenes de datos crecientes
- Acceso a datos en silos
- Incumplimiento normativo
- Usabilidad de datos reducida
- Mayor vulnerabilidad a los ciberataques
Analicemos estos desafíos con más detalle y cómo las empresas pueden superarlos.
Superar los desafíos de los datos no estructurados
Desafío n.° 1: Incapacidad para procesar volúmenes de datos crecientes
Hoy en día, las empresas recopilan cantidades cada vez mayores de información. Se prevé que el volumen de datos globales aumentará a 175 Zettabytes para 2025. Esto presenta el desafío de capturar estos datos con precisión y de manera oportuna.
Las empresas necesitan capturar y almacenar datos no estructurados para extraer información valiosa. Pero sin una planificación y una solución de almacenamiento adecuadas, estos volúmenes de datos en aumento ejercen presión sobre la capacidad de almacenamiento existente. Por supuesto, las soluciones de almacenamiento locales tradicionales no pueden manejar datos a escala de petabytes.
Ingrese al almacenamiento basado en la nube. La migración de datos a la nube es parte de un enfoque flexible y escalable para el almacenamiento de datos. Los almacenes de datos en línea ofrecen muchos beneficios, como la conectividad a múltiples fuentes de datos no estructurados, un análisis más rápido y una recuperación ante desastres más fluida.
Una sólida herramienta de integración de datos simplifica la conexión al almacenamiento en la nube. Astera Centerprise agiliza la migración de datos a la nube mientras conserva la calidad de los datos en un entorno sin código. Además, sus capacidades de automatización permiten a los usuarios comerciales capturar y transferir datos no estructurados en tiempo real.
Desafío n.º 2: acceder a datos en silos
En el entorno de trabajo digitalizado de hoy, los empleados exigen mayor transparencia de sus empleadores. Los actos de privacidad como CPRA y GDPR han enfatizado la protección de la información de los empleados y la mejora del acceso de los empleados a sus datos.
Además, las solicitudes de los empleados para acceder a sus datos personales están aumentando. El desafío es proporcionar un acceso transparente a la información confidencial almacenada en silos de datos en múltiples destinos, como chats, correos electrónicos y registros de audio.
El primer paso para resolver este desafío es descubrir las fuentes de información de los empleados. El siguiente paso es combinar información dispar almacenada en múltiples sistemas y construir un único repositorio. Posteriormente, los empleadores deben implementar un mecanismo sólido de verificación de identidad y enmascaramiento de datos para evitar fugas de datos.
Gestionar éticamente los datos de los empleados, proporcionarlos a pedido y comunicar las nuevas leyes sobre la privacidad de los empleados ayuda a cultivar un entorno de confianza dentro de una organización.
Desafío #3: Incumplimiento Normativo
Los datos no estructurados a menudo no se controlan, ya que son difíciles de almacenar y analizar. Según IDC, alrededor 90% de estos datos permanece sin utilizar, y la mayoría de las empresas desconocen dónde residen. Los datos no regulados pueden generar numerosos riesgos legales y de cumplimiento, por ejemplo:
- La información confidencial, como los detalles del cliente, puede perderse en una violación de datos si no se protege adecuadamente.
- El uso de datos no estructurados con fines de marketing puede socavar el consentimiento obtenido durante la recopilación de datos. Por ejemplo, el uso de facturas de clientes reales para mostrar la funcionalidad de un software es una violación de la privacidad que puede dar lugar a una demanda.
- Los datos sin clasificar pueden almacenarse en un almacenamiento secundario. Las regulaciones de privacidad requieren que las empresas almacenen información confidencial en su almacenamiento principal.
- El incumplimiento de las solicitudes de recuperación y eliminación de información por parte de los empleados puede dañar la reputación de una empresa.
El incumplimiento de las solicitudes de recuperación y eliminación de información por parte de los empleados puede dañar la reputación de una empresa. ¿Cómo pueden las empresas permanecer dentro de los límites de las leyes de privacidad? Priorizando la identificación de datos no etiquetados y capacitando a los trabajadores para reconocerlos y revisarlos.
Una empresa debe ubicar fuentes de datos no estructurados dentro de la empresa y establecer pautas sobre lo que constituye información de identificación personal (PII). Toda la información confidencial debe marcarse y almacenarse de forma segura y solo debe ser accesible para usuarios autorizados.
Desafío # 4: Usabilidad de datos reducida
La usabilidad de datos reducida presenta otro desafío para utilizar datos no estructurados. Las empresas deben transformarse datos no estructurados en un formato legible por máquina antes de procesarlo. Estos datos también necesitan indexación y esquema para ser útiles. Los requisitos adicionales de procesamiento de datos aumentan el tiempo de comprensión, lo que puede provocar retrasos en la toma de decisiones.
Por ejemplo, los recibos escaneados no se pueden analizar directamente y se deben pasar a través de una herramienta de OCR para capturar los datos relevantes. Del mismo modo, las publicaciones en las redes sociales deben rasparse y convertirse en un formato estructurado para realizar un análisis de sentimiento.
Hoy en día, las herramientas de extracción de datos pueden automatizar la extracción, el procesamiento y la carga de datos, esencialmente todo el proceso. Estas soluciones pueden raspar y procesar datos no estructurados a escala. La mayoría de las empresas prefieren soluciones de código cero que les permitan estructurar datos no estructurados sin escribir ningún código.
Astera ReportMiner es una poderosa herramienta que simplifica la extracción y el procesamiento de datos no estructurados. Equipado con capacidades avanzadas de inteligencia artificial, permite a los usuarios generar plantillas con un solo clic y garantiza datos, precisión e integridad a través de extensos controles de calidad de datos.
Desafío # 5: Mayor vulnerabilidad a los ataques cibernéticos
Informe de tendencias de gobierno de datos de 2021 de Egnyte afirma que el crecimiento y la desorganización de datos sin control aumentan el riesgo cibernético. Esto es particularmente cierto para los datos no estructurados, ya que son más propensos a la mala gestión y se almacenan en sistemas de datos aislados.
Las pequeñas y medianas empresas corren un mayor riesgo de filtraciones de datos. Además de la pérdida de datos, los ciberataques pueden provocar la pérdida de confianza del cliente y fuertes multas. Puede dañar permanentemente la credibilidad y la reputación de una marca.
La solución al aumento de las amenazas a la seguridad de los datos no es solo fortalecer los protocolos de seguridad. Las empresas necesitan identificar datos dispersos y consolidarlos en un repositorio centralizado para minimizar la vulnerabilidad política. También deben crear un procedimiento para almacenar de forma segura los nuevos datos entrantes.
Una herramienta de integración de datos de extremo a extremo es una excelente opción para consolidar datos de múltiples fuentes no estructuradas. Elija una solución que ofrezca sólidas funciones de seguridad y permisos de usuario para garantizar la integridad y seguridad de los datos.
Además de los cinco desafíos mencionados anteriormente, existen otros obstáculos para utilizar los datos no estructurados de manera efectiva. Douglas Laney, una autoridad líder en datos y análisis, explicó algunos de estos desafíos en un seminario web reciente.
Cómo las empresas pueden utilizar datos no estructurados: una perspectiva de telecomunicaciones
Hemos discutido los desafíos de administrar datos no estructurados. Ahora veamos cómo estos datos pueden ayudar a crear valor. La industria de las telecomunicaciones es un caso excelente, ya que los proveedores de telecomunicaciones (telcos) recopilan grandes cantidades de información a través de datos de llamadas, redes y clientes. Esta información se puede analizar para extraer información valiosa.
Las empresas de telecomunicaciones predicen el riesgo de abandono de cada cliente analizando sus compras anteriores. Predecir la rotación de clientes implica comparar los datos actuales de los clientes con los datos de los clientes retirados y construir un modelo de predicción a través de un algoritmo de clasificación. En consecuencia, las empresas de telecomunicaciones pueden apuntar a clientes con un alto riesgo de abandonar paquetes personalizados. La orientación proactiva puede reducir significativamente la rotación de clientes y ahorrar tiempo y dinero para atraer nuevos clientes. Otros beneficios incluyen una base de clientes más satisfecha con un LTV más alto.
Hay otras aplicaciones de la minería de datos además de la predicción de abandono. Al analizar los registros de detalles de llamadas, pueden encontrar los lugares más llamados por sus clientes. Quizás un gran subconjunto de clientes hace llamadas regulares a España. Estos conocimientos les ayudan a diseñar planes de llamadas internacionales relevantes.
Cómo encaja aquí la extracción de datos automatizada
El análisis de datos ayuda a descubrir información rentable para los proveedores de telecomunicaciones. Hay beneficios adicionales además de la elaboración de campañas de marketing relevantes. Los conocimientos obtenidos del análisis de datos pueden ayudar a reducir el fraude de llamadas y mejorar la optimización de la red.
Sin embargo, el análisis efectivo requiere conjuntos de datos estructurados y limpios. Incluso la herramienta analítica más poderosa será ineficaz sin datos precisos. La extracción, preparación y combinación de datos de múltiples fuentes es esencial para ver una imagen completa.
Una herramienta de extracción de datos automatizada es esencial para capturar datos no estructurados. Una solución ideal debe ser capaz de extraer datos sin procesar con precisión y rapidez con una intervención humana mínima. También debe contener comprobaciones de validación de datos para garantizar la calidad de los datos.
Soluciones de extracción de datos de nivel empresarial como ReportMiner automatice y optimice la extracción para ayudar a las organizaciones a obtener información procesable más rápido.
