Contexte

Ciena Corporation est un pionnier dans le secteur des réseaux, connu pour fournir une gamme complète de services, de logiciels et d'équipements de réseau aux entreprises de télécommunications. Présente sur le marché dans plus de 35 pays, Ciena permet aux opérateurs de télécommunications de créer des réseaux évolutifs et adaptatifs pour répondre à l'évolution des demandes des consommateurs. La société dispose d'un vaste portefeuille de plus de 1500 XNUMX clients dans le monde entier qui émettent régulièrement des bons de commande (PO) pour les produits et services Ciena.

Case Study

Ciena reçoit les demandes des clients pour ses produits et services sous la forme d'un bon de commande (PO) via plusieurs sources, y compris les e-mails. Ces bons de commande sont généralement au format PDF et incluent des informations clés, telles que le nom du client, le prix, la devise, la valeur totale, les pièces, les adresses, etc., qui doivent être extraites pour lancer une transaction.

Le processus d'extraction manuelle des données à partir de fichiers PDF prenait beaucoup de temps et retardait le traitement des commandes des clients. Après avoir extrait les données, elles ont dû être recoupées manuellement dans la base de données des bons de commande des clients, ce qui a entraîné de nombreux allers-retours en raison d'erreurs lors de la saisie des données. Ciena souhaitait une plateforme qui lui permettrait d'automatiser le processus et de réduire les efforts manuels.

"Nous utilisons ReportMiner pour une automatisation pure. Et avec cette automatisation, vous bénéficiez évidemment de tous les avantages en matière de rapidité et de précision.

- Hayder Mir, directeur principal, applications personnalisées

Entrer Astera ReportMiner

Ciena a initialement étudié trois produits d'extraction de données différents. Après avoir testé chaque option de manière approfondie, Astera ReportMiner était le champion incontesté.

As Astera ReportMiner offre une solution complète d'extraction de données spécialement conçue, elle a aidé Ciena à gérer une gamme de formats de données non structurés, notamment les PDF, les formulaires PDF, TXT, PRN, RTF, DOC, DOCX, XLS et XLSX. Astera ReportMiner a combiné l'extraction de données basée sur des règles avec un moteur ETL de niveau entreprise pour aider Ciena à rationaliser son processus ETL afin de libérer les données piégées dans des fichiers non structurés.

Astera ReportMiner a permis à Ciena d'automatiser l'ensemble de son processus en récupérant les fichiers PDF directement à partir des e-mails, en extrayant les champs de texte requis au format XML et en les envoyant à POCollaborator pour vérification et validation des faits. Ciena exploite ReportMinerLa fonctionnalité d'extraction basée sur un modèle de qui permet aux utilisateurs de réutiliser le même modèle de rapport pour les bons de commande provenant de clients existants. En ce qui concerne les nouveaux clients, la société utilise des fonctionnalités telles que Pattern Match pour rechercher des champs de texte importants, en particulier dans les longs PDF, et créer rapidement des modèles pour une utilisation future.

Après la mise en œuvre Astera ReportMiner, Ciena numérise désormais les bons de commande en 2 minutes environ, contre 30 minutes à quelques heures auparavant. Les PDF numérisés donnent lieu à un processus d'extraction de données 15 fois plus rapide, permettant aux responsables de comptes et de commandes de traiter les demandes des clients beaucoup plus efficacement. Ciena Corporation s'appuie sur Astera ReportMinerLes capacités d'automatiser la numérisation des bons de commande, lui permettant de créer et de traiter les commandes clients avec précision en quelques minutes.