Intégration des partenaires: processus, défis et bonnes pratiques

By |2022-04-13T11:47:07+00:0017 septembre 2020|

Les entreprises dotées de chaînes d'approvisionnement mondiales dépendent fortement des partenariats avec des fournisseurs locaux et régionaux pour fournir efficacement des produits et des services répondant aux demandes des clients. Ces partenaires externes aident les entreprises à accéder à des marchés qu'il serait difficile d'établir par la seule logistique interne. Il devient donc plus important que jamais de collaborer efficacement avec des partenaires commerciaux.

De l'exécution des commandes à la qualité du service en passant par l'efficacité opérationnelle et la vente de votre produit, vos partenaires peuvent vous aider dans tout cela tout en permettant aux entreprises de contrôler les coûts et d'améliorer le retour sur investissement. Vous pouvez maximiser la valeur de votre réseau d'affaires en établissant des relations solides avec vos partenaires. Et cette base doit être construite sur une intégration de partenaires percutante, communément appelée intégration de partenaires de distribution ou intégration de fournisseurs.

Selon une enquête menée par Ovum, environ 40% des entreprises besoin d'au moins un mois pour intégrer un nouveau partenaire. La création de flux de travail et de pipelines de données individuels via le codage manuel peut s'avérer difficile si votre entreprise compte des centaines ou des milliers de partenaires.

D'un autre côté, l'enquête souligne également que si vous avez une approche d'intégration des partenaires consolidée, vous pouvez réduire la complexité, vous permettant d'intégrer plus rapidement les fournisseurs et les fournisseurs pour constater un impact positif sur les performances de votre entreprise.

Qu'est-ce que l'intégration des partenaires?

L'intégration des partenaires est le processus de collecte, de validation et de consolidation des données et de la documentation dont vous avez besoin pour intégrer un partenaire externe dans votre écosystème de données d'entreprise existant et commencer une relation commerciale avec un fournisseur ou un fournisseur. Il peut vous aider à simplifier la gestion des partenaires et à mener à bien des opérations commerciales avec cette société lorsqu'il est correctement mis en œuvre. Les deux parties doivent établir une méthode efficace d'échange de données et de communication, garantissant une collaboration rapide et une administration transparente des tâches et projets co-liés.

Avoir un processus d'intégration de partenaires B2B robuste permet d'éviter les fournisseurs frauduleux en garantissant que tous vos partenaires respectent vos normes de qualité. Cela réduit les risques en mettant en place des processus de gouvernance, de conformité et de validation des données.

Avantages de l'intégration des partenaires

Selon CSO Insights, environ 63.5% des entreprises pensent que leurs partenaires contribuent au chiffre d'affaires annuel de leurs canaux. Pour atteindre vos niveaux de performance de partenariat prévus, vous devrez mettre en œuvre un programme d'intégration de partenaires bien structuré pour collecter et analyser les données des partenaires nécessaires pour atteindre vos objectifs commerciaux.

Pourtant, de nombreuses entreprises ignorent l'importance d'un processus structuré d'intégration des partenaires car elles sous-estiment ses avantages. Cependant, en réalité, cela peut influencer de manière constructive les performances de votre entreprise car:

Assure la gouvernance et la conformité

L'intégration des partenaires garantit que vos partenaires comprennent et respectent toutes les politiques internes et les protocoles externes. Lors de l'intégration d'un nouveau partenaire via un outil d'intégration de données automatisé, vous n'avez pas à vous soucier des tonnes de paperasse. Vous pouvez rapidement effectuer des vérifications automatisées contre des bases de données tierces pour authentifier davantage le fournisseur existe et est authentique.

Réduit le fardeau transactionnel

Une solution d'intégration de partenaires B2B réduit la charge de travail transactionnelle de vos équipes internes. Vos utilisateurs internes n'ont plus à se soucier de la collecte et de la saisie des données. Les partenaires peuvent utiliser une plate-forme d'intégration de données pour extraire de ces sources, aligner le formatage avec vos systèmes internes et consolider les données sans flux via un processus automatisé.

Améliore la productivité et les efforts de collaboration

À l'aide d'une solution d'intégration de partenaires, vous pouvez rapidement demander, obtenir, corroborer et accepter les données de vos partenaires potentiels. En effet, cela élimine le codage manuel des pipelines de données individuels pour chaque fournisseur et il n'est plus nécessaire de faire appel à un informaticien dédié pour entretenir et réparer les pipelines interrompus. En conséquence, vous pouvez accélérer, systématiser et simplifier vos procédures d'intégration en collectant et en gérant les informations et les fichiers des partenaires dans un cadre de gestion des données rationalisé.

Défis associés à l'intégration des partenaires

Selon IBM, plus de 70 % des entreprises déclarent que leur personnel informatique a du mal à prendre en charge le volume de fournisseurs que leur entreprise doit intégrer et gérer.

Une intégration efficace des partenaires de distribution peut aider à développer l'engagement des partenaires, à augmenter les revenus et à réduire l'attrition. Cependant, si vous ne vous lancez pas du bon pied avec de nouveaux partenaires, beaucoup peuvent partir rapidement, ce qui vous fait perdre vos efforts, votre temps et vos ressources.

Certains défis critiques associés à l'intégration des partenaires de distribution sont :

Partenaires d'intégration manuelle

De nombreuses entreprises développent des processus d'intégration manuels qui sont inefficaces et surchargent les équipes informatiques. En effet, votre équipe informatique doit créer des procédures manuelles pour extraire, valider et standardiser les données des partenaires. Ces processus sont susceptibles de s'interrompre si le partenaire modifie la façon dont il formate les entrées ou passe à une plate-forme différente. Des problèmes peuvent également survenir lorsque les contrôles de validation des données échouent en raison de variations dans les données entrantes.

Infrastructure héritée compliquée

Au fur et à mesure que leur réseau de partenaires se développe, de nombreuses entreprises ajoutent généralement des personnalisations et des processus manuels à leurs systèmes hérités. Essentiellement, les systèmes hérités ne sont pas adaptés pour se connecter à des sources disparates et nécessitent principalement un middleware pour intégrer les données, en plus d'efforts de codage importants. Cela crée un environnement inutilement complexe, qui nécessite une intermédiation informatique pour gérer les données entrantes et surveiller les métriques critiques pour l'évaluation des performances des fournisseurs.

Backlogs d'intégration

Lorsque les fournisseurs modifient les données source, telles que les contrats des partenaires, les informations de contact, les droits, les rôles ou les exigences de connectivité, cela entraîne généralement des flux de données interrompus car la mise en forme de la source a été modifiée. Le flux de données devra être corrigé manuellement et ajusté au nouveau formatage de la source. De plus, l'identification de l'endroit où les ruptures se produisent est une tâche qui prend beaucoup de temps. Votre personnel doit appeler et envoyer un e-mail au service informatique pour se demander pourquoi cela prend autant de temps, ce qui ralentit davantage le processus.

Lorsque cette chaîne de problèmes commence, elle crée des retards d'intégration qui perturbent l'échange continu d'informations, entraînant des retards dans le traitement des commandes et une expérience client médiocre.

Meilleures pratiques d'intégration des partenaires

An approche organisée de l'intégration des partenaires aide les entreprises à réduire la complexité des flux de travail, à intégrer rapidement des partenaires et à obtenir de meilleurs résultats commerciaux. Voici quelques approches efficaces pour l'intégration des partenaires :

Automatisez le processus d'intégration des partenaires

Pour relever les défis de l'intégration manuelle des partenaires, les entreprises utilisent un outil d'intégration de données spécialement conçu pour créer des pipelines de données pour ingérer, valider et gérer toutes les données et fichiers des fournisseurs entrants.

Avec une plateforme d'intégration de données de bout en bout, les entreprises peuvent un cadre de données d'intégration automatisé des partenaires pour intégrer tous les nouveaux vendeurs et fournisseurs sans écrire de longs scripts SQL. Cela évite à l'entreprise des intégrations difficiles et diverses, grâce à la connectivité native aux sources de données.

Intégration automatisée des partenaires

Légende: Centerprise réduit le temps d'intégration des partenaires à quelques heures au lieu de semaines.

De plus, ces outils aident à créer des processus d'intégration efficaces et autonomes. Il fournit des informations opportunes pour le succès des clients tout en réduire les temps d'intégration en heures plutôt qu'en jours et en semaines.

Augmenter la visibilité et la transparence

La visibilité est essentielle dans le processus d'intégration des partenaires, car elle jette les bases d'un aperçu des données qui stimulera votre efficacité pour les années à venir. Vous devez avoir un haut niveau de transparence tout au long du processus d'intégration pour maintenir des relations saines et fructueuses avec vos partenaires.

Par exemple, la visibilité des données est assurée par la surveillance, la création de rapports et les notifications d'alerte. C'est un excellent moyen de tenir toutes les parties prenantes essentielles au courant pour garantir une planification d'entreprise optimisée. Un outil d'intégration de données offre une visibilité en temps quasi réel via des portails de fournisseurs en libre-service, permettant une surveillance et des rapports instantanés sur l'état des expéditions, les cycles de paiement, les informations d'inventaire et les calendriers de production.

Intégration simplifiée

À l'aide d'un outil d'intégration de données de niveau entreprise, votre équipe informatique peut intégrer différents systèmes partenaires, tels que des bases de données cloud, des applications Web et d'autres plates-formes en ligne, dans l'entreprise à l'aide d'API. Vous n'avez plus besoin d'établir des connexions manuelles pour chaque fournisseur, ce qui se traduit finalement par un délai de création de revenus plus rapide.

Selon Ovum, vous pouvez utiliser des solutions automatisées pour réduire de 75 % le temps d'intégration des partenaires. Cela se traduit par un avantage important : votre entreprise peut obtenir des informations précises et opportunes à partir des données des partenaires collectées dans toute l'entreprise, améliorant ainsi les flux de trésorerie et produisant plus rapidement un fonds de roulement.

Automatisez l'intégration des partenaires avec Astera Centerprise

L'intégration rapide et efficace de nouveaux partenaires est une capacité cruciale qui présente votre entreprise comme une entreprise pour construire un partenariat solide. L'utilisation d'un outil d'intégration de données robuste peut vous aider à interagir avec vos partenaires clés plus rapidement que vos concurrents.

Astera Centerprise est une plate-forme d'intégration de données de bout en bout qui fournit un ensemble d'outils complet pour extraire, transformer et intégrer les données des partenaires grâce à l'automatisation. Avec une connectivité native aux sources de données populaires et des capacités d'orchestration de processus, il permet aux entreprises de créer des processus d'intégration de partenaires reproductibles et personnalisés en quelques heures grâce à son environnement glisser-déposer robuste et facile à utiliser. En conséquence, votre entreprise peut facilement relever les défis d'intégration, accélérer les délais d'obtention d'informations et obtenir un retour sur investissement (ROI) plus élevé.