Un guide du débutant sur le marketing basé sur les données

Selon Google, près de 7 spécialistes du marketing sur 10 affirment que leurs entreprises utilisent les données pour soutenir la prise de décision à tous les niveaux. Les données sont le moteur des campagnes marketing réussies et peuvent faire la différence entre simplement survivre et prospérer dans votre secteur.

Tenez compte de toutes les données étonnantes qui vous entourent : clics sur le site Web, informations sur les clients, interactions. Toutes ces données sont une mine d’or d’informations. Considérez maintenant ces données comme une carte unifiée, déterminant la façon dont vous vous connectez et interagissez avec votre public. L'utilisation de ces données pour améliorer vos campagnes constitue la base du marketing basé sur les données.

Qu’est-ce que le marketing basé sur les données ? 

Le marketing basé sur les données consiste à exploiter les informations sur les données pour prendre des décisions éclairées et optimiser les stratégies marketing. Elle s’appuie sur des faits et des chiffres concrets. En exploitant la richesse des informations disponibles, vous pouvez mieux comprendre votre audience, prédire les tendances et adapter les campagnes pour un impact maximal.  

Cette initiative marketing nécessite intégrer des sources de données dans un référentiel centralisé, où l'information devient un renseignement exploitable. Si vous gérez le marketing pour un prestataire de soins de santé, en intégrant les données des dossiers de santé électroniques, des enquêtes auprès des patients et de l'utilisation des applications mobiles, vous créez un profil complet des préférences et des comportements des patients. Cela vous permet d'envoyer du matériel éducatif ciblé sur la santé, des rappels de rendez-vous et des conseils de bien-être, favorisant ainsi une stratégie de communication avec les patients plus personnalisée et plus efficace. 

Gardez à l’esprit que le marketing basé sur les données ne consiste pas seulement à collecter des données ; il s’agit de transformer ces données en informations exploitables. Cette approche permet aux spécialistes du marketing de prendre des décisions stratégiques basées sur des informations opportunes, créant ainsi une stratégie marketing plus dynamique et plus réactive. 

Des campagnes marketing efficaces basées sur les données génèrent des avantages

Les initiatives basées sur des données peuvent avoir un effet positif important sur les revenus d’une entreprise.

• TaxJar, une plateforme SaaS de gestion des impôts, a analysé leurs données pour découvrir qu'ils permettaient à leurs clients d'économiser d'énormes sommes d'argent par rapport au prix qu'ils facturaient. Cette connaissance leur a permis de tripler leurs revenus en un an en créant un modèle de tarification par niveaux.
• KICKS, un fournisseur de cosmétiques en Scandinavie, offre une expérience d'achat en ligne personnalisée à chaque client. Cette expérience est basée sur le comportement d'achat passé. Le résultat : un Augmentation de 1000 XNUMX % du nombre d'abonnés aux e-mails.
• GreenPal, un fournisseur de services d'entretien des pelouses, a constaté 30% d'augmentation des conversions après avoir ciblé leurs plans rentables sur les quartiers à faible revenu.

Cas d'utilisation du marketing basé sur les données 

Les applications du marketing basé sur les données sont vastes et variées. Des recommandations de contenu personnalisées à la publicité ciblée, les possibilités ne sont limitées que par la granularité et la qualité des données à votre disposition.  

Précision dans l'identification des prospects grâce à la notation prédictive des leads

La notation prédictive des leads attribue des valeurs numériques aux leads en fonction de données historiques, déterminant ainsi la probabilité de conversion. Un éditeur de logiciels peut analyser les données clients passées pour identifier des modèles indiquant un prospect à conversion élevée, comme un emplacement ou un titre de poste commun. Cette technique permet à l'équipe commerciale de prioriser les efforts sur les leads ayant le potentiel le plus élevé, en optimisant l'allocation des ressources et en améliorant les taux de conversion. 

Personnalisation du contenu grâce à la personnalisation dynamique du site Web

Le marketing basé sur les données permet d'adapter en temps réel le contenu du site Web en fonction du comportement des utilisateurs. À l’aide d’outils qui analysent les interactions des utilisateurs, un site Web de voyage peut ajuster dynamiquement le contenu pour présenter des destinations et des offres qui correspondent à l’historique de navigation et aux préférences de l’utilisateur. Ce niveau de personnalisation améliore l'expérience utilisateur et augmente la probabilité de conversion. 

Améliorer les campagnes via des tests A/B avec l'analyse comportementale

La combinaison des tests A/B avec l'analyse comportementale permet une compréhension granulaire des réponses des utilisateurs aux différentes variantes de campagne. Une plateforme de commerce électronique peut tester deux versions d'un e-mail promotionnel, en analysant les taux de clics et le comportement d'achat. Les informations obtenues permettent aux spécialistes du marketing d'affiner leurs campagnes et d'optimiser les éléments qui correspondent le plus à leur public. 

Comprendre les points de contact client grâce à la modélisation d'attribution

Le marketing basé sur les données permet une modélisation d'attribution sophistiquée ou la prise en compte de plusieurs points de contact dans le parcours client. Un détaillant utilisant des analyses avancées peut suivre les conversions à la fois jusqu'à la dernière interaction et sur l'ensemble du parcours client. Cette compréhension complète des points de contact éclaire les décisions marketing, aidant à allouer efficacement les budgets entre les canaux qui contribuent le plus aux conversions. 

Meilleures pratiques de marketing basées sur les données 

Voici quelques stratégies simples qui peuvent vous aider à optimiser votre approche marketing pour obtenir les meilleurs résultats : 

• Approche centrée sur le client : Placez le client au centre de vos efforts marketing. Comprenez leurs besoins, leurs préférences et leurs points faibles et adaptez vos stratégies pour leur apporter une valeur spécifique, ce qui permet de construire des relations durables. 

• Cohérence cross-canal : Maintenir un message et une identité de marque cohérents sur tous les canaux marketing. Qu’il s’agisse des réseaux sociaux, du courrier électronique ou de la publicité traditionnelle, une présence de marque cohérente renforce la reconnaissance et la confiance. 

• Pratiques marketing agiles : Adoptez l’agilité dans le marketing en vous adaptant rapidement à l’évolution des tendances et des comportements des consommateurs. Restez réactif à la dynamique du marché et permettez des ajustements en temps opportun des campagnes et des stratégies. 

• Tests et optimisation continus : Mettre en œuvre une culture d’amélioration continue grâce aux tests. Testez et optimisez régulièrement divers éléments de votre mix marketing, des créations publicitaires aux messages, pour trouver ce qui résonne le mieux auprès de votre public. 

• Suivi des mesures de performances : Établissez et suivez des KPI pour mesurer le succès de vos efforts marketing. Analysez régulièrement des mesures telles que les taux de conversion, les taux de clics et les coûts d'acquisition de clients pour évaluer les performances. 

• Personnalisation à grande échelle : Tirez parti des techniques de personnalisation pour vous connecter avec votre public à un niveau individuel. Utilisez les données pour adapter les messages et les expériences, en garantissant que votre marketing est pertinent et résonnant pour chaque client. 

• Intégration des commentaires des clients : Recherchez et intégrez activement les commentaires des clients dans vos stratégies marketing. Cela démontre non seulement un engagement envers la satisfaction du client, mais fournit également des informations précieuses pour le raffinement et l'amélioration. 

Automatisation du marketing basée sur les données 

L'automatisation joue un rôle crucial dans le marketing basé sur les données. Une fois que vous avez défini vos objectifs marketing et collecté des données provenant de différentes sources, vous n'aurez plus besoin de vous occuper des tâches manuelles de transformation, de validation et de création d'un référentiel centralisé. Grâce à l'automatisation pipelines de données, ces processus se déroulent sans problème pour vous. 

Disons que vous collectez des données sur les interactions clients ou les tendances du marché. Grâce aux pipelines automatisés, ces données se transforment et circulent de manière transparente dans votre référentiel centralisé. Ces pipelines détectent et corrigent également rapidement toute incohérence, garantissant ainsi l'exactitude de vos données. Construire un référentiel centralisé devient un jeu d'enfant car les pipelines automatisés rassemblent des informations provenant de diverses sources dans un format cohérent, ce qui vous fait gagner du temps et réduit les erreurs. 

La connexion aux outils BI pour obtenir des informations stratégiques devient un processus dynamique en temps quasi réel. Les pipelines automatisés facilitent cette connexion, permettant une visualisation rapide des tendances et des stratégies exploitables. Imaginez un scénario dans lequel, d'un simple clic, votre équipe peut accéder à des informations actualisées sur les performances des campagnes ou le comportement des clients. 

L'automatisation permet à votre équipe marketing de se concentrer sur des tâches à forte valeur ajoutée telles que l'interprétation des données transformées et l'affinement des stratégies plutôt que de gérer des processus manuels répétitifs. Il améliore l’efficacité et l’adaptabilité, permettant de réagir rapidement aux évolutions du marché. Les pipelines de données automatisés font avancer votre stratégie marketing basée sur les données, en servant de cadre évolutif, agile et précis pour un succès durable. 

Mot de la fin 

Dans un monde où chaque action de l’utilisateur revêt une importance, le marketing basé sur les données devient votre catalyseur de progrès. Il ne s’agit pas seulement d’exécuter des campagnes ; il s’agit d’établir des liens, de favoriser l’engagement et d’évoluer continuellement. Grâce à l’utilisation des données, vous n’obtenez pas seulement des informations sur votre public ; vous développez une approche sur mesure basée sur des analyses précises du comportement des consommateurs. 

La combinaison de données réparties sur de nombreuses sources est la première étape de l'analyse des informations client. Des outils ETL, comme Astera, aider à collecter des données et à les préparer pour l'analyse. Ils permettent également aux utilisateurs d’automatiser la partie collecte de données, leur permettant ainsi de se concentrer sur ce qui compte : élaborer des stratégies.