Transformation du système d'assurance existant avec intégration d'API : un guide

Le succès des assureurs a toujours dépendu de leur capacité à analyser efficacement les données pour tarifer et souscrire les polices avec précision. Même si cette capacité analytique reste essentielle, les systèmes existants et obsolètes empêchent les assureurs d’être compétitifs sur un marché en évolution rapide. 

D’après McKinsey, la modernisation des systèmes existants peut réduire les coûts informatiques par politique de 41 %, augmentez la productivité des opérations de 40 %, améliorez la précision des réclamations, augmentez les primes brutes émises et réduisez le taux de désabonnement. Explorons comment la transformation des systèmes d'assurance existants à l'aide d'API peut aider les assureurs à améliorer leurs opérations commerciales. 

Systèmes existants dans le secteur de l'assurance

Les systèmes existants dans le secteur de l'assurance incluent généralement des plates-formes technologiques et des logiciels plus anciens qui ont déjà utilisé pendant de nombreuses années. La plupart des grands assureurs dépendent fortement de systèmes existants complexes. Selon une estimation, seulement un assureur sur dix disposent de moins de 50 % d’infrastructures existantes.

L'infrastructure existante est depuis longtemps été valorisé pour son traitement de transactions à grand volume. Cependant, avec l’évolution constante des exigences du secteur, l’infrastructure informatique doit évoluer pour rester compétitive. 

Voici quelques exemples courants de systèmes existants dans le secteur de l’assurance :

Systèmes d’assurance hérités	Fonction clef	Avantages	Inconvénients
Systèmes d'administration des politiques (PAS), systèmes de réclamation et de facturation	Gérez les polices depuis l’émission jusqu’au renouvellement et à l’annulation, en conservant des données de police précises et accessibles.	Robuste et fiable. Gérez de gros volumes de transactions. Fondamental pour la création de politiques, le traitement des réclamations et la facturation.	Manuel et orienté batch. Luttez contre les demandes de traitement en temps réel. Difficile de modifier pour répondre aux nouvelles exigences commerciales.
	Gérez la facturation, calculez les primes et assurez un traitement des paiements en temps opportun.	Conservez des données commerciales cruciales. Fiable pour les opérations quotidiennes.	Dépassé et coûteux à entretenir. Difficile à intégrer avec une infrastructure informatique moderne.
Systèmes de gestion de la relation client (CRM)	Fournissez des solutions personnalisées et fiables dans des langages tels que COBOL et le langage assembleur pour le traitement de données complexes.	Soutenir les interactions avec les clients. Gérer les informations client.	Analyse limitée. Nécessite une saisie manuelle importante des données. Manque d’intégration avec les nouveaux outils de communication numérique. Des données fragmentées.
Systèmes de Business Intelligence (BI)	Prend en charge le traitement de données à grande échelle, en gérant des volumes de données élevés.	Accompagner le reporting et la prise de décision. Gérez de gros volumes de données.	Impossible de gérer l’analyse des données en temps réel. Difficulté à intégrer de nouvelles sources de données.
Systèmes de souscription	Centraliser les données clients.	Soutenir l’évaluation des risques et la tarification. Gérer les règles et directives de souscription.	Exiger l’application manuelle des règles. Difficile de mettre à jour avec les nouvelles règles de souscription.

 Les systèmes existants freinent-ils les assureurs ? 

Le sentiment actuel des clients montre clairement leur désir de produits abordables et d'une expérience sans tracas avec une prestation de services rapide.

Cependant, de nombreux assureurs ont besoin d'aide pour répondre à ces attentes en raison de leur systèmes hérités et les limitations des infrastructures. Les assureurs établis recherchent des moyens plus rapides et moins coûteux de créer des produits et des services pour rester pertinents sur le marché. Ils visent à rivaliser avec les challengers natifs du numérique qui ne sont pas gênés par les systèmes existants.

Cependant, les assureurs adoptent souvent l'attitude « si ce n'est pas cassé, ne le réparez pas » lorsqu'ils remplacent les systèmes existants.

Les risques, les incertitudes et les perturbations potentielles liés au remplacement d’un système d’administration politique stable l’emportent parfois sur les avantages d’un nouveau système. Mais dans le même temps, continuer à exploiter un système existant expose les assureurs à des risques accrus au fil du temps.

 

Les principaux moteurs de la transformation du système d’assurance existant – Deloitte 

Risques de conformité et de réglementation

En 2024, la non-conformité HIPAA a coûté en moyenne aux organisations 1,45 millions de dollars par incident. Les assureurs sont confrontés à des réglementations et à des exigences de conformité croissantes de la part des régulateurs régionaux et mondiaux. En raison de nombreux changements de politique, les données et plates-formes existantes ne sont pas conformes aux schémas de données standard du secteur.

Une façon de définir un modèle de données approprié consiste à utiliser les normes d'assurance de l'ACORD (Association for Cooperative Operations Research and Development) ou le modèle logique de données des services financiers.

De plus, ces règles doivent être personnalisées pour correspondre aux produits, clients et domaines de données financières uniques de chaque assureur. Pour rendre la transformation des systèmes d'assurance existants plus facile et plus rapide, certains assureurs peuvent adopter le schéma de données fourni par la plate-forme cible plutôt qu'une norme du secteur. Cependant, cela peut créer des problèmes si le schéma de la plateforme cible n'est pas adapté à l'intégration ou aux normes à l'échelle de l'entreprise telles que les lacs de données ou les entrepôts.

Sécurité

D’après Statesman, plus de 50% des entreprises interrogées citent l’augmentation de la sécurité comme objectif le plus grand raison de moderniser les applications et les données existantes en 2023. Les fonctionnalités de sécurité sophistiquées nécessaires pour repousser les cyberattaques modernes sont souvent absentes des systèmes plus anciens. Étant donné que les assureurs gèrent des données clients sensibles, ils constituent des cibles privilégiées pour les pirates informatiques.

Entreprises et leurs assurés peuvent être exposés à des violations de données coûteuses et à une atteinte à leur réputation. s'ils s'appuient sur des méthodes de sécurité obsolètes.  Par exemple, Anthem, Inc., un important assureur américain, a payé aux régulateurs une somme 16 millions de dollars fin pour une violation de données en 2017. De plus, ils ont dû mettre en œuvre des mesures correctives importantes et ont été soumis à un examen réglementaire prolongé. 

Coûts opérationnels

La maintenance des systèmes existants consomme 70 % du budget informatique d'une organisation. Les assureurs mondiaux ont dépensé près de 232 milliards de dollars sur l'informatique en 2021, qui va augmenter de 7.5% année après année. 

Ce coût ne fera qu’augmenter à mesure que les systèmes existants vieillissent. La capacité des assureurs à prendre en charge ces systèmes vieux de plusieurs décennies avec des applications hautement personnalisées diminue à mesure que les connaissances requises pour les exploiter deviennent plus rares et plus coûteuses.

Maintenance du système

S'appuyer sur un bassin de plus en plus restreint de personnel informatique traditionnel continuera d'augmenter les coûts d'exploitation des assureurs. Les grandes entreprises qui s'appuient sur des programmes développés en COBOL ont besoin de plus de techniciens en raison de l'essor des langages de codage modernes comme Java.

Deloitte 

La nature archaïque des systèmes existants les rend également vulnérables aux interruptions, voire aux pannes. Une maintenance peu fréquente et le manque de sauvegardes peuvent entraîner des pertes de données, des pannes et des temps d'arrêt prolongés de l'entreprise, entraînant des coûts substantiels et potentiellement préjudiciables à la réputation.

Un exemple est le Crash du système de la Royal Bank of Scotland (RBS) en 2012, qui a gelé 12 millions comptes clients et les clients concernés effectuant des paiements en ligne. Les responsables de RBS ont révélé plus tard que la défaillance du système résultait de systèmes vieux de plusieurs décennies qui n'avaient pas été utilisés. été mal entretenu, coûtant à RBS £ 175 millions et nuire à sa réputation de fournisseur de services financiers. 

Comment la transformation du système d’assurance existant aide-t-elle les assureurs ?

La transformation des systèmes d'assurance existants peut générer une valeur significative dans diverses fonctions commerciales, permettant aux assureurs d'intégrer des technologies avancées, d'améliorer les capacités de données et de tirer parti des canaux numériques.

Capacités d'intégration améliorées

Les systèmes existants fonctionnent souvent en silos, ce qui signifie qu'ils ne communiquent ni ne partagent de données. Le manque d'intégration peut entraîner des inefficacités, car les mêmes données sont enregistrées plusieurs fois dans différents systèmes. Cela peut également conduire à des incohérences, dans la mesure où les changements dans un système peuvent ne pas apparaître dans les autres. 

D’un autre côté, les systèmes d’assurance modernes se concentrent sur l’intégration. Ils utilisent souvent des API pour permettre la communication entre différents systèmes, ce qui signifie que les données peuvent être saisies une seule fois et partagées sur plusieurs systèmes, améliorant ainsi l'efficacité. Cela garantit également la cohérence, car les modifications apportées à un système sont automatiquement reflétées dans les autres. 

De même, les capacités d'intégration numériques peuvent faciliter une expérience utilisateur plus satisfaisante et une prise en charge des processus de vente des agences et des courtiers, qui sont des moteurs de vente clés. Selon McKinsey, des processus plus rapides et une expérience client améliorée peuvent aider les assureurs à augmenter leurs primes de 0.5% à 1.0%. 

Les API peuvent soutenir le développement d’un écosystème de partenariat en facilitant l’intégration d’une compagnie d’assurance avec ses partenaires. 

Mise en situation : Un système d'assurance moderne peut s'intégrer à un système CRM (Customer Relationship Management), permettant aux données client d'être saisies une fois dans le système CRM et partagées avec le système d'assurance. 

Plateformes de services intégrées

Les systèmes existants offrent souvent une expérience utilisateur décousue, car chaque système peut avoir une interface différente et nécessiter des informations de connexion différentes. Cette mauvaise expérience peut frustrer les utilisateurs et entraîner une baisse de productivité. 

D'un autre côté, les systèmes modernes peuvent fournir une plate-forme de services intégrée avec une interface unique qui donne accès à plusieurs systèmes. Il peut offrir une expérience utilisateur cohérente et simplifier l’accès aux différents systèmes. 

Mise en situation : Une compagnie d'assurance peut fournir une plate-forme de services intégrée qui permet aux agents d'assurance d'accéder aux systèmes d'administration des polices, de gestion des sinistres et de service client à partir d'une interface unique. Cette pourrait améliorer la productivité des agents, car ils n'auraient pas besoin de basculer entre différents systèmes et interfaces. 

Opérations automatisées

Les systèmes existants impliquent souvent des processus manuels, qui peuvent prendre du temps et être sujets aux erreurs. La modernisation des opérations d'assurance existantes grâce à des flux de travail automatisés peut accélérer les tâches de routine et réduire les erreurs de saisie et de traitement des données, permettant ainsi aux assureurs d'accélérer les temps de réponse.  

Les avantages en termes de productivité de la transformation des systèmes d’assurance existants s’étendent au-delà de l’informatique elle-même. Présentation d'un nouveau système de base souvent motive une refonte complète des opérations et des mécanismes de flux de travail, améliorant ainsi l’organisation du travail.

Les assureurs dotés d’une informatique modernisée sont nettement plus productifs que leurs pairs dotés de systèmes existants, réalisant plus de Des polices totales 40 % plus élevées par équivalent temps plein. 

Mise en situation : Une compagnie d'assurance peut utiliser une API pour extraire automatiquement les données d'un système CRM vers son système d'administration des polices, éliminant ainsi le besoin de saisie manuelle des données. Cette accélère le processus et réduit le risque d’erreur humaine. 

Portefeuille numérique amélioré de produits et services

Les systèmes existants ont souvent des structures de produits rigides et ont besoin de plus de capacité pour offrir des services à valeur ajoutée. Les systèmes modernes peuvent proposer des produits entièrement numériques avec une tarification dynamique et des structures modulaires, permettant une personnalisation en temps réel.

Les API permettent le développement et le déploiement rapides de nouveaux produits et services. De plus, les systèmes modernes peuvent s'intégrer à des partenaires pour offrir des services à valeur ajoutée. 

La transformation des systèmes informatiques de base pour les rendre plus flexibles et numérisés permet de réorganiser le processus d'innovation de produits. Cette entraîne souvent une mise sur le marché plus rapide des changements de tarifs et des nouveaux produits. 

Mise en situation : Une compagnie d'assurance peut utiliser des API pour s'intégrer à des services tiers, tels que l'assistance routière ou la surveillance de la sécurité du domicile. Cela aide la compagnie d’assurance à offrir de tels services à valeur ajoutée à ses clients, améliorant ainsi son offre de produits. 

 McKinsey 

 

Une expérience client omnicanal

Les systèmes existants ne peuvent souvent pas interagir avec les clients sur plusieurs canaux. Les systèmes modernes offrent une expérience omnicanale transparente, intégrant tous les points de contact (site Web, application mobile, centre d'appels, et ainsi de suite) pour offrir une expérience client plus cohérente et individualisée. Les API peuvent offrir une expérience client omnicanal en intégrant divers canaux numériques.  

Mise en situation : Un client peut démarrer un processus de réclamation sur le Web et le poursuivre sur son application mobile. Le système reconnaîtrait le client et assurerait une transition transparente entre les appareils, améliorant ainsi considérablement l'expérience utilisateur.

Analyses avancées

Les systèmes existants n’ont souvent pas la capacité d’utiliser efficacement les données pour obtenir des informations. Les systèmes modernes peuvent tirer parti des avancées Analyse des données pour identifier les besoins des clients, éviter les cas coûteux, identifier les micro-segments du marché et permettre une souscription interactive et personnalisée.  

Mise en situation : Une compagnie d'assurance peut utiliser une API pour alimenter les données de son système d'administration des polices dans un outil d'analyse prédictive. Cet outil pourrait ensuite identifier des modèles, fournissant ainsi des informations précieuses susceptibles d'améliorer les décisions de souscription, les stratégies de tarification, etc.

L’impact de la transformation du système d’assurance existant 

Quelles sont les différentes stratégies pour transformer les systèmes d’assurance existants ? 

• Intégration/Encapsulation d'API: Cette technique améliore et étend rapidement les fonctionnalités de l’application sans modifier l’application principale. Il expose les fonctions héritées sous forme de services modernes, mais est limité par les capacités et l'architecture de l'application existante. 

• Réhéberger: déplace les applications stables vers une infrastructure plus rentable ou plus performante sans modification du code. Il offre des résultats rapides et des coûts opérationnels réduits, mais doit améliorer l'application elle-même. 

• Replateforme: améliore les performances ou réduit les coûts opérationnels en passant à une nouvelle plate-forme d'exécution avec un minimum de modifications de code. Cela peut nécessiter des ajustements à la configuration de l’application. 

• Refactoriser: optimise les applications présentant une dette technique ou des problèmes de performances pour améliorer la maintenabilité et l'efficacité. Cela peut prendre du temps et nécessite une compréhension approfondie du code existant. 

• Réarchitecte: Modernise les applications nécessitant des changements architecturaux importants pour tirer parti des technologies et des capacités modernes. Il offre une évolutivité, des performances et une flexibilité à long terme améliorées, mais implique une complexité et des risques élevés. 

• Reconstruire: Reconçoit les applications obsolètes pour répondre aux nouvelles exigences et aux avancées technologiques. Il en résulte une toute nouvelle application dotée de technologies modernes, mais il s’agit de l’approche la plus coûteuse et la plus longue. 

• remplacer: Remplace les anciennes applications qui ne répondent plus aux besoins de l'entreprise par de nouvelles solutions offrant une meilleure valeur. Il offre des fonctionnalités modernes et un potentiel d’innovation mais nécessite des efforts importants de gestion du changement. 

Pourquoi utiliser l'intégration d'API pour transformer les systèmes d'assurance existants ?

Encapsulation via Intégration l'API est une méthode de transformation du système d’assurance existant. Cela implique d'encapsuler les fonctionnalités existantes dans une nouvelle couche API, permettant l'interaction avec les systèmes modernes sans altérer le code existant de base.

Transformation du système d’assurance hérité basé sur l’API 

Cette approche est particulièrement adaptée aux systèmes d'assurance existants en raison du besoin critique de stabilité, d'intégrité des données et de modernisation progressive. Les principales raisons et avantages du choix de l’encapsulation via l’intégration d’API pour la transformation des systèmes d’assurance existants sont présentés ici.

Préservation des fonctionnalités de base

Les systèmes d’assurance existants contiennent souvent une logique métier complexe et critique affinée au fil des décennies. L'encapsulation préserve cette fonctionnalité de base tout en permettant de nouvelles capacités. En utilisant des API, les équipes peuvent garantir que les processus robustes et éprouvés restent intacts, réduisant ainsi le risque d'introduction d'erreurs résultant d'une réécriture ou d'une modification approfondie du système.

Par exemple, les assureurs peuvent introduire de nouvelles fonctionnalités telles que la soumission mobile des sinistres sans modifier le système sous-jacent en encapsulant un ancien système de traitement des sinistres avec des API. Cela maintient la fiabilité des processus de base tout en améliorant le service client.

Rentabilité

La transformation des systèmes d'assurance existants par l'encapsulation est souvent plus rentable qu'une refonte complète du système. Le développement d'une couche API nécessite moins de ressources que la réécriture ou le remplacement de l'ensemble du système. Cette approche permet des mises à jour et des améliorations incrémentielles, répartissant les coûts dans le temps plutôt que de nécessiter un investissement initial important. 

D’après McKinsey, les 20 à 30 principaux processus d'assurance sont responsables de 80% à 90% des interactions avec les clients et contribuer jusqu'à 40% des coûts totaux. La numérisation de ces processus peut réduire les coûts des services humains en 30% à 50% et améliorer considérablement l'expérience client. 

Par exemple, au lieu de remplacer l’intégralité d’un système d’administration des polices, les assureurs peuvent le moderniser progressivement en développant des API pour des fonctions spécifiques telles que l’émission ou le renouvellement des polices, gérant ainsi les coûts plus efficacement. 

Comment transformer les anciens systèmes de base de l'assurance à l'aide d'API 

Interopérabilité améliorée

Les API permettent aux systèmes existants d'interagir avec des applications, des services et des plates-formes modernes, facilitant ainsi l'échange de données et l'intégration transparentes avec des solutions tierces. Ceci est crucial pour les compagnies d’assurance qui cherchent à proposer des produits et services innovants.

Par exemple, un système existant peut s'intégrer à des services basés sur le cloud, à des applications mobiles et à d'autres canaux numériques via des API, ce qui peut aider les assureurs à améliorer l'expérience client en proposant des services d'assurance sur plusieurs plates-formes et appareils.

Évolutivité et flexibilité

L'encapsulation via des API permet aux systèmes d'assurance existants d'évoluer et de s'adapter aux besoins changeants de l'entreprise sans remanier le système. Les API peuvent être conçues pour s'adapter à de nouvelles fonctionnalités, produits et services selon les besoins. Cette approche offre la flexibilité nécessaire pour mettre en œuvre des technologies modernes qui peuvent améliorer la souscription, le traitement des réclamations et le service client.

Par exemple, les assureurs peuvent améliorer les capacités de traitement des réclamations sans perturber le système existant en intégrant la détection des fraudes basée sur l'IA via des API. . 

Perturbation minimisée

Les opérations d’assurance reposent sur un traitement précis des données, l’engagement des clients et le respect des réglementations. Selon Deloitte, la modernisation de l'héritage dans le secteur de l'assurance prend souvent du temps, avec certaines initiatives s'étalant sur une décennie. Si la modernisation entraîne des temps d'arrêt, elle entraîne directement des pertes commerciales, l'insatisfaction des clients et d'éventuelles sanctions réglementaires.

Toutefois, les compagnies d’assurance peuvent se moderniser sans perturber la prestation de services en adoptant l’encapsulation API. L'encapsulation API offre une intégration transparente des systèmes existants avec des applications modernes, reliant les anciennes et les nouvelles technologies sans nécessiter une refonte complète du système.

Cette intégration minimise les temps d'arrêt et garantit la continuité des opérations commerciales. Dans le secteur de l'assurance, les assurés et les agents peuvent accéder aux informations et aux services sans délai, préservant ainsi la satisfaction des clients et l'efficacité opérationnelle.

Un autre avantage des API dans la modernisation des systèmes existants est la mise en œuvre incrémentielle des mises à jour. Les API permettent aux compagnies d'assurance de moderniser leurs systèmes étape par étape, réduisant ainsi les erreurs et les interruptions de service.

Les entreprises peuvent tester et déployer de nouvelles fonctionnalités de manière contrôlée, garantissant ainsi la stabilité à chaque mise à jour. Cela améliore la fiabilité du système et permet aux entreprises de s'adapter aux changements sans mettre à rude épreuve leurs ressources informatiques. Cette approche permet aux compagnies d'assurance de rester compétitives sur un marché en évolution rapide tout en préservant la confiance et la fidélité des clients.

 Sécurité et conformité renforcées

Les API peuvent améliorer la sécurité des systèmes existants en mettant en œuvre des protocoles et des normes de sécurité modernes. Ces protocoles sont essentiels au respect des réglementations telles que le RGPD et la HIPAA, qui sont essentielles dans le secteur de l'assurance. L'encapsulation permet d'introduire des mesures de sécurité avancées, telles que le cryptage et le contrôle d'accès, sans modifier l'ancien système sous-jacent.

Par exemple, la mise en œuvre d'API avec chiffrement et contrôle d'accès intégrés peut améliorer la sécurité des données et garantir la conformité aux normes réglementaires.

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Meilleures pratiques pour transformer les systèmes existants via l'intégration d'API

La transformation des systèmes existants via l'intégration d'API nécessite une planification, une mise en œuvre et une gestion minutieuses pour garantir une expérience transparente, sécurisée et efficace :

Évaluation et planification approfondies

• Évaluation: Effectuez une évaluation approfondie pour comprendre l’architecture, les dépendances et les limites du système existant. En fonction des besoins commerciaux et de la faisabilité technique, identifiez et hiérarchisez les composants adaptés à l'intégration de l'API. 

• Préproduction: Élaborer un plan d'intégration détaillé, comprenant la portée, les objectifs, les délais et l'allocation des ressources. Assurez-vous que le plan est conforme à la stratégie et aux objectifs commerciaux de l’organisme d’assurance. 

Définir des stratégies et des normes API claires

• Stratégie API : Décrivez l'objectif de chaque API, son public cible et la manière dont elle soutiendra les objectifs commerciaux. Inclure des considérations pour Gestion du cycle de vie des API. 

• Normes: Établir des normes pour les conventions de dénomination, la gestion des versions, la documentation et les formats de données (par exemple, JSON, XML) pour garantir la cohérence et la maintenabilité. 

Sécurité et conformité

• Authentification et autorisation: Implémentez OAuth, Bearer Token, des clés API et d'autres mécanismes pour sécuriser l'accès aux API, en garantissant que seuls les utilisateurs et applications autorisés peuvent accéder aux données sensibles. 

• Protection des données: Chiffrez les données transmises via les API à l'aide de HTTPS/TLS pour protéger les informations sensibles. 

• Conformité: Garantissez le respect des réglementations sectorielles pertinentes telles que le RGPD, la HIPAA et la PCI-DSS. 

Conception pour l'évolutivité et les performances

• Évolutivité: Concevoir des API pour gérer des charges variables et évoluer horizontalement, s'adaptant ainsi à un trafic accru sans dégradation des performances. 

• Optimisation des performances: optimisez les performances de l'API grâce à des pratiques de codage efficaces, en minimisant la taille des charges utiles et en mettant en œuvre des mécanismes de mise en cache. 

Documentation complète sur les API

• Documentation: fournissez une documentation détaillée, y compris les points de terminaison de l'API, les formats de requête/réponse, les méthodes d'authentification, les codes d'erreur et des exemples d'utilisation. 

• Documentation automatisée: Utilisation des outils qui offrent une documentation API automatisée. 

Mettre en œuvre une surveillance et des analyses robustes

• Le Monitoring: suivez l'utilisation de l'API, les mesures de performances et les erreurs pour identifier et résoudre les problèmes de manière proactive. 

• Statistiques: utilisez l'analyse pour obtenir des informations sur les modèles d'utilisation des API, détecter les anomalies et prendre des décisions basées sur les données pour des améliorations futures. 

Garantir la haute disponibilité et la fiabilité

• Redondance: Mettez en œuvre des mécanismes de redondance et de basculement pour garantir une haute disponibilité, y compris plusieurs instances et équilibreurs de charge. 

• La gestion des erreurs: Concevez des mécanismes robustes de gestion des erreurs et de journalisation pour fournir des messages d’erreur et des journaux significatifs. 

Favoriser la collaboration et la communication

• Équipes inter-fonctionnelles: Encouragez la collaboration entre l'informatique, les unités commerciales et les fournisseurs tiers pour garantir une compréhension claire des objectifs et des exigences d'intégration. 

• Mises à jour régulières: Maintenir des canaux de communication ouverts et fournir des mises à jour régulières sur l'avancement du projet d'intégration. 

Approche incrémentale

• Mise en œuvre progressive: Mettez en œuvre l'intégration de l'API par étapes pour réduire les risques et permettre des tests et des perfectionnements itératifs. Commencez par les domaines hautement prioritaires avant de vous étendre. 

• Boucles de rétroaction: Au cours de chaque phase, recueillez les commentaires des utilisateurs et des développeurs et utilisez ces commentaires pour effectuer les ajustements nécessaires. 

Amélioration continue et maintenance

• Améliorations itératives: Améliorer continuellement les API en fonction des commentaires et de l'évolution des exigences commerciales. Mettez régulièrement à jour les API pour ajouter de nouvelles fonctionnalités, corriger des bugs et améliorer les performances. 

• Entretien: Établissez un plan de maintenance pour une surveillance, des mises à jour et une assistance régulières, en garantissant que les API sont à jour avec les derniers correctifs et améliorations de sécurité. 

La modernisation des systèmes d'assurance existants grâce à l'intégration d'API offre un moyen stratégique et efficace d'améliorer les fonctionnalités, de réduire les coûts et d'améliorer l'expérience client. Grâce à cette approche, les assureurs peuvent préserver les fonctionnalités de base des systèmes existants tout en introduisant de nouvelles capacités et en garantissant une intégration transparente avec les technologies modernes. 

Comment effectuer une transformation de l'ancien système d'assurance API-First en quelques minutes

Les compagnies d’assurance s’appuient sur des points de terminaison existants qui ne sont pas conçus en tenant compte des normes API modernes. S'adapter à ces paramètres nécessite : 

• Plusieurs couches API : Les assureurs peuvent avoir besoin de plusieurs couches API pour simplifier les interfaces et garantir la compatibilité avec les systèmes existants. Ces couches peuvent faire abstraction de la complexité des systèmes existants et présenter une interface plus rationalisée pour les applications modernes. 

• Gestion des dépendances : Les systèmes existants comportent souvent de nombreuses dépendances qui doivent être soigneusement gérées. L'identification et la gestion de ces dépendances sont essentielles pour éviter les perturbations et garantir une intégration transparente avec les nouvelles API. 

• Définir les limites logiques : L’établissement de limites claires et logiques au sein du système est essentiel pour une transition réussie. Cela implique de segmenter le système en unités gérables qui peuvent être développées et déployées indépendamment. 

• Maintenir un cadre architectural clair: Un cadre architectural clair et bien défini est nécessaire pour éviter de créer un labyrinthe de services interdépendants. Sans ce cadre, le système peut devenir trop complexe et difficile à gérer, annulant ainsi les avantages d'une approche microservices. 

Relever ces défis nécessite des outils et des méthodologies robustes. Un Approche API-first à la modernisation des systèmes existants offre une manière structurée d'améliorer les capacités du système tout en minimisant les perturbations. Cependant, ce processus peut encore s'avérer difficile sans une plateforme adaptée, entraînant des temps d'arrêt potentiels, des sanctions réglementaires et une perte de confiance des clients.

Transformez vos systèmes existants avec Astera

Cette est ou Astera entre en scène. Astera Gestion des API est une solution conçue pour rationaliser la transformation API-first des systèmes existants pour les compagnies d'assurance. Il offre une suite de fonctionnalités qui rendent le processus de modernisation plus gérable et efficace : 

• Conception et mise en œuvre d'API sans code, conception centrée sur l'aperçu: Permet la création visuelle d'API avec des aperçus de données en direct, rendant le développement d'API accessible et fiable. 
• API CRUD de base de données générées automatiquement, filtrage, tri et pagination dynamiques: Génère des opérations CRUD pour les bases de données avec une gestion dynamique des réponses, garantissant une gestion efficace des données. 
• Déploiement en un clic, déploiement d'API asynchrone: Permet un déploiement d'API transparent et évolutif en un seul clic, prenant en charge divers environnements et processus. 
• Gestion des versions et maintenance, documentation Swagger générée automatiquement: Gère la gestion des versions de l'API et génère automatiquement la documentation Open API, facilitant ainsi la maintenance et la communication de l'API. 
• Portail des développeurs, surveillance et journalisation: Fournit un portail centralisé ou un partage d'API et des informations sur les performances, facilitant la collaboration et une fonctionnalité API optimale. 
• Sécurité et conformité au niveau de l'entreprise: Inclut un cadre de sécurité intégré pour les API, garantissant la conformité réglementaire et la protection des données. 
• Génération automatique de flux de test, réponses du serveur en temps réel: génère des flux de test API et fournit des informations de traitement détaillées, garantissant la fiabilité et les performances de l'API. 

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