Qu’est-ce que l’orchestration des flux de travail ? Un guide complet

Les flux de travail déterminent la manière dont les organisations mènent les processus. Ces flux de travail peuvent au départ être très simples : il s'agit simplement d'une simple série d'étapes qui doivent être effectuées séquentiellement pour obtenir un résultat particulier. Cependant, les étapes peuvent devenir plus compliquées à mesure que les processus et les exigences métiers deviennent plus étendus.

Votre organisation doit assurer le bon fonctionnement de ces flux de travail, même s’ils deviennent plus complexes. Chaque itération doit intégrer des sources de données, des objectifs et d'autres composants évolutifs tout en maintenant l'efficacité, et l'orchestration des flux de travail vous aide à y parvenir.

Qu’est-ce que l’orchestration des flux de travail ? 

L'orchestration des flux de travail est l'automatisation des flux de travail. Cela implique de coordonner et de synchroniser de nombreux flux de travail complexes au sein d'une entreprise et de les surveiller pour garantir qu'ils fonctionnent comme requis. L’objectif est d’assurer le bon fonctionnement de chaque workflow individuellement et collectivement.

La portée de l'orchestration des workflows la différencie de l'automatisation standard. Les organisations automatisent diverses tâches quotidiennes pour gagner du temps et des efforts. Cependant, ces instances isolées d’automatisation ne sont pas la même chose que relier stratégiquement les automatisations pour créer un système collaboratif et efficace.

Besoin d'orchestration du flux de travail

Les facteurs suivants illustrent la nécessité d’une orchestration du flux de travail :

• Rendement :Les séquences de tâches automatisées éliminent le besoin d’intervention manuelle, réduisant ainsi le temps requis pour terminer un processus. Par exemple, une entreprise qui traite quotidiennement des centaines de commandes de clients peut automatiser son processus d’exécution des commandes du début (réception de la commande) à la fin (emballage et expédition) pour éliminer les erreurs humaines et garantir des livraisons dans les délais.

• Uniformité: L'orchestration des flux de travail garantit que les tâches et les flux de travail sont toujours exécutés de manière uniforme, minimisant ainsi les incohérences. Ceci est particulièrement important dans des secteurs comme la santé, où un traitement cohérent des données améliore l’expérience du patient en permettant des diagnostics précis et en réduisant les erreurs médicales.

• Optimisation des ressources: L'orchestration des flux de travail permet de garantir que les tâches sont attribuées de manière appropriée, optimisant ainsi l'utilisation des ressources informatiques et humaines. Dans un environnement cloud, l'orchestration allouera la puissance de calcul nécessaire au traitement des données afin d'éviter la sous-utilisation et le surprovisionnement. 

Types d'orchestration de flux de travail 

• Orchestration basée sur les tâches

Il automatise et coordonne des tâches spécifiques au sein d'un workflow, en gérant les ordres d'exécution et les dépendances. Il est idéal pour les tâches répétitives telles que la saisie de données, la génération de rapports et la surveillance du système.

• Orchestration basée sur les processus

Gère l'ensemble des processus métier du début à la fin, en se concentrant sur l'automatisation des processus de bout en bout. Il convient aux scénarios de gestion des processus métier tels que le traitement des commandes, les flux de travail du service client et la gestion de la chaîne d'approvisionnement.

• Orchestration basée sur les événements

Déclenche des workflows en fonction d'événements ou de conditions spécifiques, en utilisant des écouteurs d'événements pour détecter les changements et lancer des workflows. L'orchestration basée sur les événements répond efficacement aux besoins de traitement en temps réel, comme la surveillance du système pour les alertes, la réponse aux actions des clients sur les sites Webet la gestion des appareils IoT. 

• Orchestration des services

Coordonne et gère les services dans une architecture de microservices, garantissant ainsi une interaction entre les services. Courant dans les applications cloud natives, les systèmes basés sur des microservices et les architectures orientées services (SOA). 

• Orchestration des données

Gère le flux et le traitement des données entre les systèmes et les magasins de données, garantissant un transfert, une transformation et un chargement précis des données. Ceci est crucial dans les environnements Big Data, les processus ETL et intégration de données projets. Vous pouvez utiliser des outils d'orchestration de données pour surveiller les flux de données et appliquer vos gouvernance des données politiques. 

• Orchestration cloud

Il automatise la gestion des ressources cloud, y compris le provisionnement, la mise à l'échelle et la configuration. C'est clé pour la gestion d'infrastructures cloud complexes, d'environnements cloud hybrides et de processus de déploiement cloud automatisés. 

• Orchestration de conteneurs

Gère les applications conteneurisées, en automatisant le déploiement, la mise à l'échelle et le fonctionnement des conteneurs. Important dans les environnements utilisant Docker, Kubernetes et d'autres technologies de conteneurs pour le déploiement et la gestion d'applications. 

• Orchestration centrée sur l'humain

Intègre les tâches humaines dans des flux de travail automatisés, permettant une intervention humaine si nécessaire. Utile dans les processus nécessitant une prise de décision, des approbations ou des examens humains, tels que les flux de travail RH, les processus juridiques et les opérations de service client. 

• Orchestration hybride

Combine plusieurs types d’orchestration pour gérer des flux de travail complexes couvrant divers systèmes, environnements et technologies. Convient aux grandes entreprises dotées d'écosystèmes informatiques diversifiés, où les flux de travail doivent interagir avec les systèmes sur site, les services cloud et les tâches humaines. 

• Orchestration des flux de travail d'apprentissage automatique (ML)

L'orchestration des flux de travail d'apprentissage automatique implique l'automatisation et la gestion des différentes étapes du cycle de vie du ML, de la consolidation et du prétraitement des données à la formation, au déploiement et à la surveillance des modèles. Cette orchestration est vitale pour le déploiement et la gestion de modèles ML dans des applications telles que la maintenance prédictive, les systèmes de recommandation et les systèmes autonomes.

Comment fonctionne l'orchestration des flux de travail 

• Définir les tâches : L'orchestration décrit les tâches qui nécessitent une exécution, y compris les dépendances et les résultats souhaités. Chaque tâche est une unité de travail individuelle, telle qu'une extraction, une transformation ou un chargement (ETL) à l'aide de pipelines de données, génération de rapports ou notification par e-mail.

• Séquence et dépendances : Toutes les tâches et interdépendances sont configurées pour être exécutées dans le bon ordre. Par exemple, lors de la configuration d'un flux de travail impliquant ETL tâches, l’extraction doit précéder la transformation et la transformation doit avoir lieu avant le chargement des données dans leur destination finale. 

• Allocation des ressources: Les utilisateurs attribuent à chaque tâche les ressources nécessaires (à la fois informatiques et humaines). Ces ressources peuvent inclure de la mémoire, des outils logiciels ou l'utilisation du processeur.  

• Exécution: Le composant d'exécution implique la planification, l'exécution et la gestion des tâches. L'orchestrateur de workflow déclenche les tâches selon la séquence et les dépendances définies. Il évalue également leurs progrès et traite les éventuelles erreurs ou exceptions. 

• Gestion des erreurs et récupération : Des mécanismes de gestion des erreurs et des exceptions sont mis en œuvre pour garantir une exécution ininterrompue du flux de travail. Cela inclut la configuration de politiques de nouvelle tentative, de procédures de secours et d'alertes qui informent rapidement les parties prenantes concernées des problèmes.

Flux de travail et orchestration des données 

L’orchestration des flux de travail et des données vise à rationaliser les processus. Cependant, ils se concentrent sur différents aspects. Voici un aperçu plus approfondi des deux : 

• Orchestration Du Flux De Travail: Coordonne et gère la séquence des tâches au sein d'un processus métier pour garantir que chaque étape est correctement exécutée. Il se concentre sur le flux global des activités du début à la fin. 

• Orchestration des données: Orchestration des données se concentre principalement sur le mouvement et la transformation des données à travers divers systèmes et plates-formes. Il garantit que les données sont disponibles là et quand elles sont nécessaires. L'orchestration des données implique des tâches telles que ETL et la synchronisation des données à travers bases de données, lacs de donnéeset entrepôts de données.  

L'orchestration des flux de travail concerne la gestion des tâches et des processus, tandis que l'orchestration des données implique la gestion des flux de données. Il existe un certain chevauchement entre les deux, en particulier dans les flux de travail gourmands en données où l'orchestration des tâches liées aux données est vitale pour le processus global. 

Implémentation de l'orchestration des flux de travail 

La mise en œuvre de l'orchestration des workflows implique plusieurs étapes : 

• Évaluation des besoins: Commencez par analyser minutieusement vos flux de travail actuels pour trouver les domaines dans lesquels l'automatisation peut le plus bénéficier. Concentrez-vous sur l'identification des tâches répétitives, chronophages et sujettes aux erreurs, car l'orchestration peut facilement les rationaliser. 

• Sélection d'outils: Vous avez besoin d’un outil d’orchestration de workflow adapté à vos besoins. Évaluez vos options en fonction de la facilité d'utilisation, des fonctionnalités, de l'évolutivité et de la facilité d'intégration avec vos systèmes actuels. Vous préférerez peut-être les outils d'orchestration de flux de travail open source pour leur flexibilité et leur personnalisation ou les options propriétaires pour leur sécurité et leur fiabilité. 

• Définir des flux de travail: Définissez clairement vos flux de travail, y compris les tâches, les dépendances et les ressources. Cartographiez chaque étape du processus à l’aide d’une approche structurée pour identifier les étapes importantes, les points de décision et les goulots d’étranglement potentiels. 

• Configuration de la surveillance: configurez la surveillance et la journalisation pour vous aider à suivre l'exécution du flux de travail et à identifier et résoudre les problèmes. Les tableaux de bord et les systèmes d'alerte peuvent offrir une visibilité en temps réel sur l'état et la santé du flux de travail. 

• Tester et Optimiser: Utilisez des environnements de test pour simuler des scénarios, repérer les problèmes potentiels et affiner les flux de travail pour des performances optimales. 

• Formation du personnel: Assurez-vous que votre équipe dispose d'une formation adéquate et qu'elle est à l'aise avec l'outil d'orchestration que vous avez sélectionné et avec la gestion des flux de travail.  

• Sécurité et conformité: Mettre en œuvre des protocoles de sécurité tels que les contrôles d'accès et le cryptage des données pour protéger les données sensibles et se conformer aux réglementations du secteur. De plus, les pistes d'audit peuvent vous aider à surveiller les activités de flux de travail.

Avantages et défis de l’orchestration des flux de travail 

Avantages : 

• Précision améliorée 

L'orchestration des flux de travail améliore la satisfaction des clients en automatisant les tâches de routine, en accélérant les processus et en libérant les ressources humaines pour les activités stratégiques. Par exemple, l’automatisation des campagnes marketing par e-mail ou du traitement des prêts de services financiers réduit les délais d’exécution. 

• Visibilité et contrôle 

La surveillance en temps réel fournie par les outils d'orchestration des flux de travail garantit une surveillance continue de la progression des tâches, permettant des ajustements en temps opportun et une résolution proactive des problèmes. Cette est particulièrement critique dans la gestion de la chaîne d’approvisionnement et le service client pour garantir le bon fonctionnement et résolution rapide du problème. 

• Délai de mise sur le marché plus rapide 

L'orchestration des flux de travail simplifie le développement et le déploiement de nouveaux produits et services, en accélérant les délais de mise sur le marché et en favorisant l'innovation en automatisant les tâches de routine. Dans le domaine logiciel, les pipelines CI/CD (intégration continue/déploiement continu) automatisés permettent des versions rapides et fiables et allouent plus de ressources aux initiatives stratégiques. 

• Collaboration améliorée 

La gestion centralisée des flux de travail fournie par les outils d'orchestration améliore la collaboration et la communication des équipes avec des mises à jour en temps réel sur l'état des tâches. Cette améliore la gestion de projet en garantissant une visibilité sur les affectations de tâches, les progrès et les délais tout en réduisant les problèmes de communication. 

• Adaptabilité 

L'orchestration des flux de travail permet une adaptation rapide aux conditions changeantes du marché et une amélioration continue des processus en fournissant des informations sur les performances du flux de travail. Dans le secteur de la vente au détail, cela permet d'ajuster rapidement les campagnes promotionnelles sur la base de données de ventes en temps réel et aide à identifier les domaines d'optimisation.

Défis: 

• Complexité 

La mise en œuvre de l'orchestration des flux de travail nécessite une compréhension approfondie des processus métier et la capacité de concevoir et de gérer des flux de travail complexes avec de multiples dépendances. Cette peut être difficile et chronophage, en particulier pour les grandes organisations aux processus complexes. 

• Coûts d'installation initiaux 

La configuration initiale des outils et de l'infrastructure d'orchestration des flux de travail nécessite un investissement substantiel en licences logicielles, en matériel et en services de conseil. Il est également essentiel de former adéquatement les employés et de gérer le processus de changement pour garantir que le personnel se sente à l'aise. avec les changements. 

• Contrôle continu 

La surveillance continue du flux de travail est cruciale pour maintenir l’efficacité. Cela nécessite des outils et des tableaux de bord pour suivre les mesures de performances et gérer les erreurs. La mise en œuvre de mécanismes pour gérer les erreurs et les exceptions, tels que les politiques de nouvelle tentative et les alertes, garantit une exécution fluide du flux de travail. 

• Sécurité et conformité 

Garantir la sécurité et la confidentialité des données sensibles dans l'orchestration des flux de travail implique la mise en œuvre de contrôles d'accès, de cryptage des données et de pistes d'audit. Les organisations doivent également se conformer aux réglementations et normes du secteur, en utilisant des outils d'orchestration pour la gestion de la conformité et le reporting. 

• Intégration avec les systèmes existants 

Intégrer des outils d'orchestration de flux de travail aux systèmes existants et garantir la compatibilité avec les systèmes existants peut s'avérer difficile. Un flux de données et une communication fluides entre les plates-formes nécessitent une planification minutieuse, une expertise technique et éventuellement des solutions personnalisées. 

En résumé 

En conclusion, l’orchestration des workflows est un outil puissant pour gérer des processus complexes et des workflows de données. L'automatisation de la coordination et de la gestion des tâches garantit l'efficacité, la précision et l'évolutivité. Cependant, il est essentiel de choisir les bons outils et la bonne approche pour surmonter les défis et en récolter les fruits. 

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