BACKGROUND

A Ciena Corporation é pioneira no setor de redes, conhecida por fornecer uma gama completa de serviços de rede, software e equipamentos para empresas de telecomunicações. Com presença no mercado em mais de 35 países, a Ciena capacita as empresas de telecomunicações a construir redes escaláveis ​​e adaptáveis ​​para atender às crescentes demandas dos consumidores. A empresa possui um vasto portfólio de mais de 1500 clientes em todo o mundo que emitem pedidos de compra (PO) regularmente para produtos e serviços da Ciena.

Caso de uso

A Ciena recebe solicitações de clientes para seus produtos e serviços na forma de Pedido de Compra (PO) por meio de diversas fontes, inclusive e-mails. Esses pedidos geralmente estão em formato PDF e incluem informações importantes, como nome do cliente, preço, moeda, valor total, peças, endereços e muito mais, que precisam ser extraídas para iniciar uma transação.

O processo de extração manual de dados de PDFs consumia muito tempo e atrasava o processamento dos pedidos dos clientes. Após a extração dos dados, eles precisavam ser cruzados manualmente no banco de dados de pedidos de compras dos clientes, o que gerava muitas idas e vindas devido a erros durante a entrada dos dados. A Ciena queria uma plataforma que permitisse automatizar o processo e diminuir o esforço manual.

"Nós usamos ReportMiner para automação pura. E com essa automação, obviamente, você obtém todos os benefícios de velocidade e precisão.”

- Hayder Mir, gerente sênior, aplicativos personalizados

Entrar Astera ReportMiner

A Ciena inicialmente analisou três produtos diferentes de extração de dados. Depois de testar cada opção extensivamente, Astera ReportMiner foi o campeão indiscutível.

As Astera ReportMiner oferece uma solução completa de extração de dados desenvolvida especificamente para esse fim e ajudou a Ciena a lidar com uma variedade de formatos de dados não estruturados, incluindo PDFs, formulários PDF, TXT, PRN, RTF, DOC, DOCX, XLS e XLSX. Astera ReportMiner combinou a extração de dados baseada em regras com um mecanismo ETL de nível empresarial para ajudar a Ciena a simplificar seu processo de ETL para liberar dados presos em arquivos não estruturados.

Astera ReportMiner permitiu à Ciena automatizar todo o seu processo, obtendo arquivos PDF diretamente de e-mails, extraindo os campos de texto necessários em XML e enviando-os ao POCollaborator para verificação e validação de fatos. Ciena aproveita ReportMinerrecurso de extração baseado em modelo que permite aos usuários reutilizar o mesmo modelo de relatório para pedidos de compra provenientes de clientes existentes. Quanto aos novos clientes, a empresa utiliza recursos, como Pattern Match, para pesquisar campos de texto importantes, especialmente em PDFs extensos, e criar rapidamente modelos para uso futuro.

Após a implementação Astera ReportMiner, a Ciena agora digitaliza pedidos de compra em aproximadamente 2 minutos, o que antes levava de 30 minutos a algumas horas. Os PDFs digitalizados proporcionam um processo de extração de dados 15 vezes mais rápido, permitindo que os gerentes de contas e pedidos processem as solicitações dos clientes com muito mais eficiência. A Ciena Corporation conta com Astera ReportMinerpara automatizar a digitalização de pedidos de compra, permitindo criar e processar pedidos de vendas com precisão em questão de minutos.