Política de Privacidade2019-10-04T11:14:13+00:00

1. Quem somos e como entrar em contato conosco

Astera Software ("Astera”) Está comprometida em proteger sua privacidade. Os visitantes podem acessar o Astera site enquanto permanece anônimo e sem revelar nenhuma informação pessoal (exceto conforme mencionado abaixo em "Cookies"). Para fornecer informações relevantes e desejadas sobre produtos ou serviços, Astera ocasionalmente, solicitar informações pessoais suas. Como um Astera usuário ou registrante do site, você sempre tem o direito de atualizar suas informações pessoais ou fazer perguntas sobre esta Política de Privacidade entrando em contato conosco em vendas @astera.comou

Astera Software, 143 Triunfo Canyon Rd., Ste. 203, Westlake Village, CA 91361

Porque Astera respeita a sua privacidade, não venderemos, alugaremos ou divulgaremos essas informações a terceiros, exceto conforme descrito nesta Política de Privacidade. No entanto, as informações pessoais podem ser divulgadas nas circunstâncias limitadas descritas abaixo. Ao enviar suas informações pessoais, você concorda que Astera pode fazê-lo.

Astera compromete-se a cumprir o GDPR e nossa política de privacidade atualizada é responsável pelas novas leis de dados da UE. Com essa política, nosso objetivo é fornecer mais transparência, acesso e controle sobre seus dados e melhor entendimento de como e onde eles são usados.

2. Aceitação da Política de Privacidade e Notificação de Alterações

Usando www.Astera.com você consente com o uso de seus dados conforme indicado aqui nesta Política de Privacidade. Astera pode revisar esta Política de Privacidade de tempos em tempos e se reserva o direito de fazê-lo. If Astera decide fazer alterações materiais nesta Política de Privacidade, a empresa publicará a nova política em nosso site e notificará nossos usuários registrados por e-mail. Se a qualquer momento Astera decide usar as informações de identificação pessoal de maneira diferente da declarada no momento em que foram coletadas, Astera notificará os usuários por meio de um email para obter seu consentimento como condição para fazê-lo. Você ainda terá a oportunidade de optar por não ter Astera use suas informações dessa maneira diferente. Astera não usará suas informações a não ser de acordo com a Política de Privacidade sob a qual foram coletadas.

3. Coleta de informações

3.1 Informações pessoais

Astera coleta quantidades variáveis ​​de informações pessoais para incentivá-lo a participar de determinados recursos e serviços em nosso site. Eles estão listados abaixo.

3.1.1 Formulários para demos, avaliações gratuitas, white papers e preços

Ao enviar esses formulários, você nos fornece os seguintes detalhes:

  • Informações para contato: isso inclui seu nome, endereço de e-mail e número de telefone. Usamos isso para fins de comunicação.
  • Perfil ampliado: inclui sua empresa, tamanho da empresa e cargo. Isso nos ajuda a entender seus negócios e suas necessidades e nos permite fornecer serviços mais personalizados.
  • Registrando através de contas sociais: atualmente, oferecemos logins das contas do Facebook e Twitter. Apenas coletamos as informações necessárias em nosso formulário, a partir do seu perfil público.

3.1.2 Informações sobre crianças

A Astera o site não se destina ou é direcionado a crianças menores de 16 anos e não coleta informações de crianças menores de 16 anos. Se você acredita que o tenhamos feito, envie-nos um e-mail para vendas @astera.com para que possamos excluí-lo.

3.1.3 Informações adicionais

Usamos as tags LinkedIn Insight e Twitter para melhorar a relevância de nossos anúncios e medir nossas conversões. Astera também pode coletar informações durante a sua visita ao nosso site por meio de nossas ferramentas automáticas de coleta de dados, que podem incluir sinalizadores da Web, links da Web incorporados e outras ferramentas de coleta de informações usadas com frequência. Essas ferramentas coletam certas informações padrão que o navegador envia ao nosso site, como tipo e idioma, horários de acesso e o endereço do site a partir do qual você chegou ao site. Eles também podem coletar informações sobre o seu endereço IP (Internet Protocol), o comportamento do fluxo de cliques (ou seja, as páginas que você visualiza, os links em que clica e outras ações executadas em conexão com o Astera website) e informações sobre o produto. Astera também pode usar algumas dessas ferramentas automáticas de coleta de dados em relação a determinados e-mails enviados de Astera e, portanto, pode coletar informações usando essas ferramentas quando você abre o email ou clica em um link contido no email.

Cookies 3.2

3.2.2 O que são cookies?

Um “cookie” é um pequeno pedaço de dados armazenado no navegador do usuário e contém informações não pessoalmente identificáveis ​​sobre o usuário.

3.2.3 Como usamos cookies

Quando você visita nosso site, Astera pode colocar um “cookie” em seu disco rígido para reconhecê-lo e melhorar sua experiência, otimizando as informações apresentadas com base em suas áreas de interesse demonstradas. Os cookies também podem ser usados ​​para compilar informações sobre o uso do site. Essas informações podem ser utilizadas para aprimorar o conteúdo do site e tornar sua experiência mais informativa. Se você posteriormente nos fornecer informações pessoais, como seu endereço de e-mail, associaremos todos os cookies do seu navegador a essas informações, de forma que você não será mais um visitante anônimo do site.

Se você configurou seu navegador para rejeitar cookies, ainda pode usar este site, mas pode precisar inserir novamente as informações que normalmente seriam obtidas do cookie (por exemplo, seu endereço de e-mail). Você também pode configurar seu navegador para avisá-lo antes de aceitar cookies. Se você fizer isso, receberá uma mensagem de aviso sempre que o site tentar colocar um cookie em seu disco rígido.

3.2.4 Desativando cookies

Você pode desativar os cookies ajustando as configurações no seu navegador da web (cromo, Firefox, Safári e Internet Explorer) No entanto, observe que isso pode afetar o desempenho do site, pois alguns cookies são essenciais para o funcionamento de determinados recursos.

3.2.5 Cookies de terceiros

Astera também define cookies de terceiros de terceiros confiáveis ​​para fornecer funcionalidade. Eles são usados ​​para medir e analisar o desempenho de nossas páginas da web e visitas à página. Também os usamos para apoiar nosso bate-papo ao vivo com nossas equipes de suporte.

Os plugins / botões de mídia social em nosso site permitem que você se conecte conosco por meio de suas contas sociais. Esses plug-ins definem seus próprios cookies, conforme descrito em suas políticas de privacidade.

As informações sobre o uso do nosso site são compartilhadas com parceiros confiáveis ​​de mídia social, publicidade e análise, a fim de personalizar o conteúdo e a publicidade, fornecer recursos de mídia social e analisar o tráfego em nosso site.

3.3 Recursos de compartilhamento social

Astera oferece recursos de compartilhamento social e outras ferramentas integradas, como o botão "Curtir" do Facebook. O uso desses recursos permite o compartilhamento de informações com seus amigos ou o público, dependendo das configurações estabelecidas com a entidade que fornece o recurso de compartilhamento social. Para obter mais informações sobre a finalidade e o escopo da coleta e processamento de dados relacionados aos recursos de compartilhamento social, visite as políticas de privacidade das entidades que fornecem esses recursos.

4. Onde usamos suas informações

Usamos suas informações para se comunicar com você, melhorar sua experiência conosco, promover nossos produtos e serviços de acordo com suas preferências e necessidades. Também usamos suas informações para marketing, análises e necessidades legais.

4.1 Terceiros com os quais compartilhamos informações

4.1.1 Suporte ao Cliente e Análise

Utilizamos o Zendesk para fornecer suporte pessoal integrado a você e resolver suas preocupações o mais rápido possível. Também usamos o Google para monitorar e analisar nosso desempenho e conversões.

4.1.2 Marketing e comunicação

Usamos o Marketo para criar e gerenciar campanhas de email. Usamos seu nome, email e informações do setor para enviar informações e guias relevantes para você e entender melhor o que você precisa.

Usamos o bate-papo ao vivo para conectar-se com os visitantes em nosso site em tempo real e resolver suas dúvidas sem demora. Usamos os dados que você fornece para gerar insights que podem ser usados ​​para melhorar ainda mais a experiência do cliente.

4.1.3 Recursos de tecnologia

Para oferecer recursos em nossos produtos que tornam conveniente que nossos clientes usem nossos produtos em seus casos de uso específicos, fazemos parceria com fornecedores de tecnologia (lista abaixo). Para obter a verificação da implementação bem-sucedida de nossos produtos e empresa, nossos parceiros de tecnologia exigem dados do cliente de no máximo 2 clientes legítimos, que fornecemos somente após a obtenção do consentimento dos referidos clientes. Nenhum outro dado do cliente é compartilhado com nossos parceiros de tecnologia.

Estamos compartilhando referências de clientes com estes parceiros de tecnologia:

Oracle, IBM, Salesforce, Oracle, Microsoft, Netezza, Teradata, Tableau e Microsoft PowerBI.

5. Como Astera Usa informações pessoais

Astera usa suas informações pessoais para melhor atender às suas necessidades exclusivas, responder a solicitações específicas de informações, enviar materiais promocionais e informá-lo sobre produtos ou ofertas novas ou similares nas quais você possa estar interessado.

Astera reserva-se o direito de ligar ou enviar periodicamente comunicações por e-mail aos registrantes sobre atualizações de produtos e da empresa, questões técnicas ou administrativas, avisos legais, ofertas promocionais ou outras informações importantes sobre nosso site e produtos e serviços que consideramos valiosos ou essenciais para a sua continuidade. capacidade de usar esses produtos e serviços adequadamente. Astera intencionalmente não envia e-mails não solicitados para quem solicitou Astera não entre em contato com eles.

5.1 Comunicações Promocionais

Você pode optar por não receber comunicações promocionais de Astera seguindo as instruções fornecidas nessas comunicações ou enviando um email para Cancelar subscrição@Astera.com. Observe que, se você optar por não receber comunicações promocionais, ainda poderemos enviar mensagens transacionais ou de relacionamento sobre sua conta ou nossas relações comerciais em andamento.

6. Quais informações são compartilhadas

Astera compartilha informações gerais das quais indivíduos não podem ser identificados com terceiros para fins comerciais, como consultores e consultores da empresa. Astera não divulgará informações pessoais a terceiros sem o seu consentimento, exceto nas seguintes circunstâncias muito limitadas.

6.1 Parceiros e agentes

Astera compartilha informações com agentes confiáveis ​​que fornecem serviços específicos solicitados e / ou administram as informações oferecidas no Astera site, por exemplo, prestadores de serviços que ajudam a gerenciar, rastrear e responder a consultas de clientes, solicitações de informações etc. Astera também pode compartilhar informações com revendedores autorizados e parceiros de integração, que podem ser mais adequados para responder diretamente em resposta a suas perguntas específicas sobre Astera produtos e serviços. Qualquer empresa com a qual Astera compartilha informações de identificação pessoal terão assinado um contrato de confidencialidade, exigindo que eles mantenham todos os dados recebidos em sigilo.

6.2 Fornecedores terceirizados

Ocasionalmente contratamos outras empresas para fornecer serviços limitados em nosso nome, como processamento de registros ou envio de e-mails. Forneceremos apenas a essas empresas as informações necessárias para a prestação do serviço e elas são proibidas de usar essas informações para qualquer outra finalidade.

6.3 Serviços de análise fornecidos por outros

Podemos permitir que outras pessoas forneçam serviços de análise em nosso nome. Essas entidades podem usar cookies, web beacons e outras tecnologias para coletar informações sobre o uso de nossos serviços, incluindo seu endereço IP, navegador da web, páginas visualizadas, tempo gasto nas páginas e links clicados. Esta informação pode ser usada por Astera para analisar e rastrear dados, determinar a popularidade de determinado conteúdo e entender melhor sua atividade on-line.

6.4 Requisitos legais e investigações

Astera divulgará suas informações pessoais a terceiros, se exigido por lei ou se, de boa fé, Astera acredita que tal ação é necessária para:

  • cumprir a lei ou processo legal;
  • proteger e defender os direitos e propriedades da empresa ou evitar fraudes;
  • proteger a empresa contra abuso, uso indevido ou uso não autorizado de Asteraprodutos ou serviços da;
    or
  • proteger a segurança pessoal ou propriedade de pessoal, usuários ou público.

Se você fornecer informações de registro falsas ou enganosas ou tentar se passar por outra pessoa, as informações sobre você, incluindo o endereço IP do seu computador, podem ser divulgadas a terceiros (incluindo o destinatário de um e-mail) como parte de qualquer tipo de investigação sobre suas ações .

7. Sites vinculados

Este site contém links para outros sites. Esteja ciente de que Astera não é responsável pelas práticas de privacidade de outros sites. Astera incentiva os usuários a estarem cientes quando saem do site e a ler as declarações de privacidade de cada site visitado que coletam informações pessoais. Enquanto Astera Quando escolhe cuidadosamente os sites aos quais vinculamos, esta Política de Privacidade se aplica somente às informações coletadas em Asterapróprio site.

8. Venda de Ativos

No caso de aquisição, fusão, venda ou mudança de controle, Astera reserva-se o direito de transferir seu banco de dados, incluindo informações pessoais nele contidas. Qualquer terceiro que adquirir todos ou substancialmente todos os ativos ou ações da Astera terá o direito de usar seus dados, mas ainda será regido por esta política de privacidade.

9. Segurança

Astera emprega procedimentos e processos de segurança padrão da indústria para proteger a confidencialidade das informações pessoais dos usuários. Astera, ou agentes e parceiros em nome de Astera, faça tudo o que estiver ao nosso alcance para proteger suas informações. Onde um AsteraSe os parceiros ou agentes da empresa tiverem acesso ou mantiverem informações pessoais confidenciais, a empresa celebra acordos de confidencialidade a fim de garantir a privacidade dessas informações do usuário. Internamente, o acesso às informações de identificação pessoal de todos os usuários e registrantes é restrito ao caso de necessidade de conhecimento. Além disso, Astera os funcionários que lidam com as informações do usuário são atualizados sobre vários problemas de práticas de segurança e privacidade à medida que surgem.

Por fim, os servidores do site são armazenados em uma instalação externa fisicamente protegida. Além da segurança física de suas informações, Astera também faz backup de servidores regularmente para evitar perda de dados. Embora o objetivo seja proteger as informações pessoais dos usuários e membros, Astera não pode garantir ou garantir a segurança de qualquer transmissão e suas informações são enviadas por seu próprio risco.