2022-05-20T08:55:53+00:00

Plus de 40 4 contrats traités en XNUMX jours

Au lieu de semaines

Processus d'extraction de tartre

Selon les besoins de l'entreprise

Amélioration de l'expérience après-vente

Pour leurs clients

 Ce fournisseur de services d'ingénierie à la pointe de l'industrie utilise Astera ReportMiner pour réduire le temps de traitement de leurs réclamations de quelques semaines à quelques jours !

En tant que leader mondial de l'ingénierie et des services, l'entreprise de fabrication basée en Finlande est présente dans plus de 60 pays. La société dispose également d'un réseau mondial de distributeurs au service de plus de 450,000 XNUMX propriétaires d'immeubles et clients de gestion d'installations. Il traite chaque jour des milliers de documents et de contrats PDF pour assurer une installation et des services après-vente en douceur pour les escaliers mécaniques, les trottoirs roulants et les ascenseurs, entre autres produits.

La société stocke toute la documentation sous forme de PDF réguliers ou numérisés. Cela garantit que tous les documents sont facilement disponibles en cas de demandes de réclamation pour la maintenance et l'entretien de pièces cassées ou défectueuses. Le plus grand défi pour l'entreprise était d'extraire manuellement les informations de couverture et d'exclusion de plus de 40,000 XNUMX contrats. Les longs contrats, chargés de verbiage juridique, ont rendu ce processus fastidieux et chronophage. Le géant de la fabrication avait besoin d'une solution efficace pour automatiser l'extraction des données tout en réduisant les ressources nécessaires au processus.

Après avoir évalué différentes solutions d'extraction de données disponibles sur le marché telles que Monarch, PDF Focus, etc., l'entreprise de fabrication a choisi Astera ReportMiner car cela leur a fourni le moyen le plus simple de résoudre leur problème tout en générant des résultats exploitables dans le format souhaité. L'entreprise exécute désormais un flux de travail simultané, adapté en fonction du nombre de formats de documents différents qu'elle reçoit, améliorant de manière exponentielle ses performances après-vente.

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