MEA a externalisé sa facturation auprès d'une autre société. Cette société tierce envoie les factures aux clients de MEA et partage les données via un dossier zip sur un serveur SFTP. Le fichier est ensuite téléchargé, décompressé et chargé dans un système transactionnel MS SQL. Le dossier zip contient différents types de fichiers structurés et non structurés, y compris CSV, PDF et des fichiers plats. Sans outil d’automatisation, l’équipe de MEA devait télécharger les fichiers individuels, créer des flux et exécuter le processus d’intégration manuellement. Les utilisateurs devaient souvent gérer des fichiers contenant jusqu’à des millions d’enregistrements, ce qui rendait l’ensemble du processus d’intégration extrêmement chronophage. Cela signifiait également que les rapports de facturation ne pouvaient être générés qu’une fois que les employés étaient physiquement disponibles au travail pour télécharger les fichiers et exécuter le processus d’intégration.

Filtrer les données pertinentes à partir de fichiers contenant des millions d'enregistrements constituait également un défi. MEA souhaitait uniquement insérer les enregistrements qui avaient été modifiés ou mis à jour dans le système transactionnel MS SQL. Cela prenait beaucoup de temps et d'efforts, car l'organisation ne disposait pas d'un outil pour faciliter le processus.