Sobre 66% das organizações ainda dependem de aplicativos legados para suas operações principais e mais de 60% os utilizam para funções voltadas ao cliente. Esta dependência generalizada de tecnologia ultrapassada destaca o papel significativo que os sistemas legados desempenham nos ambientes empresariais modernos. Apesar de suas funções críticas, esses sistemas também levam ao aumento dos custos de manutenção, vulnerabilidades de segurança e escalabilidade limitada. Este blog discutirá por que as organizações continuam a usar sistemas legados, os riscos envolvidos e estratégias práticas para a transição para alternativas modernas.

O que é um Sistema Legado?

Um sistema legado refere-se a um sistema de computador, software ou tecnologia desatualizado ainda em uso em uma organização, apesar da disponibilidade de alternativas mais recentes. Esses sistemas são normalmente construídos em plataformas de hardware ou software desatualizadas. Eles podem precisar de recursos e capacidades mais modernos do que os sistemas mais recentes oferecem. Os sistemas legados são frequentemente caracterizados pela idade, complexidade e dependência de linguagens ou tecnologias de programação desatualizadas.

Tipo e exemplos de sistemas legados

Os sistemas legados podem vir de várias formas e podem ser encontrados em diferentes setores. Alguns tipos comuns de sistemas legados incluem:

1. Sistemas Mainframe

• Descrição: Computadores grandes e poderosos usados ​​para aplicativos críticos, processamento de dados em massa e planejamento de recursos empresariais.
• Exemplo: Os mainframes IBM zSeries são frequentemente encontrados em instituições financeiras e grandes empresas.

2. Sistemas Personalizados

• Descrição: Sistemas desenvolvidos explicitamente para as necessidades exclusivas de uma organização. Muitas vezes carecem de documentação adequada e requerem conhecimento especializado para manutenção e atualização.
• Exemplo: Um sistema de gerenciamento de estoque desenvolvido internamente para uma empresa de manufatura.

3. Software proprietário

• Descrição: Os aplicativos ou plataformas de software desenvolvidos por um determinado fornecedor podem ter se tornado obsoletos ou sem suporte ao longo do tempo.
• Exemplo: Uma versão mais antiga do Microsoft Dynamics CRM que a Microsoft não oferece mais suporte.

4. Aplicativos baseados em COBOL

• Descrição: Aplicativos escritos em COBOL (Common Business-Oriented Language), frequentemente usados ​​nos setores bancário, de seguros e governamental.
• Exemplo: Sistemas bancários básicos que lidam com transações, gerenciamento de contas e dados de clientes.

5. Sistemas de planejamento de recursos empresariais (ERP)

• Descrição: Gestão integrada dos principais processos de negócio, muitas vezes em tempo real, mediada por software e tecnologia.
• Exemplo: SAP R/3, que muitas empresas utilizam há décadas para gerenciar operações comerciais.

6. Sistemas de Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM)

• Descrição: Sistemas para gerenciar as interações de uma empresa com clientes atuais e futuros.
• Exemplo: Siebel CRM, usado por muitas organizações antes do advento das soluções de CRM baseadas em nuvem.

7. Sistemas de gerenciamento da cadeia de suprimentos (SCM)

• Descrição: Sistemas usados ​​para gerenciar o fluxo de bens, dados e finanças relacionados a um produto ou serviço, desde a aquisição de matérias-primas até a entrega.
• Exemplo: Versões mais antigas do Oracle SCM que estão em uso há muitos anos.

8. Sistemas de Informação em Saúde

• Descrição: Sistemas usados ​​para gerenciar dados de pacientes, planos de tratamento e outros processos de saúde.
• Exemplo: MEDITECH MAGIC, usado por muitos hospitais e instalações de saúde.

Que tipo de organização usa sistemas legados?

Uma ampla gama de organizações de todos os setores ainda usa sistemas legados. Alguns exemplos incluem:

• Instituições financeiras: Os bancos e as companhias de seguros dependem frequentemente de sistemas legados para gerir as suas operações principais, tais como o processamento de transações e empréstimos.
• Agências governamentais: Os órgãos governamentais a vários níveis também utilizam sistemas legados para lidar com funções críticas, tais como tributação, segurança social e processos administrativos.
• Prestadores de cuidados de saúde: Hospitais, clínicas e organizações de saúde geralmente possuem sistemas legados para registros de pacientes, faturamento e outros gestão de saúde processos.
• Companhias de manutafuramento: Muitas empresas de manufatura continuam a usar sistemas legados para controlar suas linhas de produção, monitorar estoques e gerenciar operações da cadeia de suprimentos.
• Instituições educacionais: Escolas, faculdades e universidades também usam sistemas legados para gerenciamento de informações de alunos, registro de cursos e manutenção de registros acadêmicos. Esses sistemas, às vezes com décadas de existência, foram customizados ao longo dos anos para atender às necessidades específicas da instituição educacional.

Desafios e riscos associados a sistemas legados

Embora os sistemas legados forneçam continuidade às organizações, eles também apresentam inúmeros desafios e riscos:

Manutenção e Suporte

O Governo Federal dos EUA gasta mais de US$ 100 bilhões anualmente em investimentos em TI. Mais de 80% dessas despesas são dedicados para operações e manutenção, principalmente para sistemas legados. Esses sistemas desatualizados geralmente apresentam altos custos de manutenção devido às habilidades e ao conhecimento especializado necessários para mantê-los funcionando.

À medida que esses sistemas envelhecem, encontrar especialistas para mantê-los e solucioná-los torna-se cada vez mais difícil e caro. Além disso, o suporte do fornecedor para sistemas legados diminui com o tempo ou cessa totalmente, tornando difícil obter os patches, atualizações ou assistência técnica necessários.

Problemas de Integração

A integração de sistemas legados com software e hardware modernos apresenta desafios significativos. Estes sistemas mais antigos poderão ter de ser compatíveis com tecnologias mais recentes, o que conduz a ineficiências e a uma maior complexidade nos ambientes de TI. Os sistemas legados também podem criar silos de dados, o que reduz o compartilhamento de informações e a colaboração entre diferentes departamentos de uma organização, impactando assim a eficiência operacional geral.

Vulnerabilidades de segurança

Um dos riscos mais críticos associados aos sistemas legados é a sua vulnerabilidade a ameaças à segurança. Muitas vezes, esses sistemas não recebem mais atualizações de segurança, expondo-os a ataques cibernéticos. Além disso, os sistemas legados podem precisar de suportar protocolos e práticas de segurança modernos, aumentando o risco de violações de dados e outros incidentes que podem ter consequências graves para uma organização.

Desempenho e escalabilidade

Nos últimos cinco anos, mais 58% das visitas ao site vieram de dispositivos móveis. No entanto, muitos sistemas mais antigos ainda carecem de otimização móvel adequada. Os sistemas legados frequentemente sofrem com a diminuição do desempenho à medida que lutam para lidar com as cargas de trabalho atuais com eficiência.

Essa desvantagem geralmente leva a tempos de carregamento lentos, experiências ruins do usuário e aumento nas taxas de rejeição. Além disso, dimensionar sistemas legados para atender às crescentes demandas comerciais pode ser difícil e caro, limitando a capacidade de uma organização de expandir e adaptar-se às mudanças do mercado.

Conformidade e riscos regulatórios

Sobre  42% de organizações vêem a TI legada como um obstáculo significativo na conformidade com regulamentações, como GDPR (Regulamento Geral de Proteção de Dados) e CCPA (Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia)).

Os sistemas mais antigos poderão ter de cumprir os requisitos regulamentares atuais, o que pode resultar em sanções legais e financeiras para as organizações. Garantir a conformidade com os regulamentos torna-se mais desafiador com sistemas desatualizados, e a realização de auditorias pode ser mais complicada e demorada. Este risco de não conformidade é significativo, especialmente em indústrias altamente regulamentadas.

Riscos Operacionais

A confiabilidade dos sistemas legados costuma ser uma preocupação, pois são mais propensos a falhas e tempos de inatividade, o que pode interromper as operações comerciais. As falhas do sistema podem afetar gravemente a continuidade dos negócios, especialmente se não houver planos adequados de recuperação de desastres. Essa falta de confiabilidade pode levar a ineficiências operacionais e à perda de oportunidades de negócios.

Estagnação da Inovação

Depender de tecnologia desatualizada pode prejudicar a capacidade de uma organização adotar novas tecnologias e processos, limitando a inovação e a vantagem competitiva. Os funcionários que trabalham com sistemas legados podem sentir frustração, afetando o moral e a produtividade. Essa estagnação pode impedir que uma organização acompanhe os avanços do setor e as expectativas dos clientes.

Gestão de dados

Os sistemas legados podem não suportar soluções modernas de backup e recuperação de dados, aumentando o risco de perda de dados. Garantindo a precisão e integridade dos dados pode ser mais difícil com sistemas mais antigos que precisam de gestão de dados características. Este risco pode levar a potenciais problemas de integridade dos dados, afetando a tomada de decisões e a eficiência operacional.

Desafios de transição

A migração de um sistema legado para uma solução moderna costuma ser complexa e arriscada, exigindo tempo e recursos significativos. O processo de transição envolve vários desafios, incluindo migração de dados, integração de sistemas e gestão de mudanças. Além disso, a transferência de conhecimento dos funcionários mais antigos, familiarizados com o sistema legado, para os funcionários mais novos pode ser um desafio, complicando ainda mais a transição.

Por que os sistemas legados ainda estão em uso hoje?

Apesar da sua idade e limitações, os sistemas legados são cruciais em muitas organizações. Freqüentemente, eles abrigam grandes quantidades de dados críticos e lógica de negócios acumuladas ao longo de anos de operação. Os sistemas legados continuam a ser utilizados por vários motivos:

• Custo de substituição: Substituir um sistema legado pode ser complexo e caro. Pode envolver a migração de imensas quantidades de dados, a reciclagem de pessoal e a garantia de compatibilidade com outros sistemas.
• Operações críticas para os negócios: Os sistemas legados geralmente lidam com funções essenciais dentro de uma organização. Os riscos de interrompê-los ou substituí-los podem ser demasiado elevados para justificar a mudança.
• Interdependências: Os sistemas legados podem estar fortemente integrados com outros sistemas, tornando-os difíceis de substituir sem perturbar todo o ecossistema.

Como modernizar sistemas legados

A modernização de sistemas legados é fundamental para que muitas organizações permaneçam competitivas e respondam às condições dinâmicas do mercado. Embora muitas vezes confiáveis, os sistemas legados podem ser caros de manter, complexos de escalar e incompatíveis com tecnologias modernas.

Esses sistemas desatualizados podem prejudicar a inovação e a agilidade, tornando um desafio a implementação de novos recursos, a integração com aplicativos contemporâneos ou o aproveitamento de tecnologias avançadas, como análise, computação em nuvem e inteligência artificial. Enfrentar esses desafios por meio de esforços de modernização aumenta a eficiência operacional e melhora a segurança, a experiência do usuário e o desempenho geral dos negócios

Aqui estão várias estratégias para modernizar sistemas legados de forma eficaz:

• Replataforma: Modifique a plataforma subjacente (por exemplo, passe de uma arquitetura monolítica para microsserviços) sem alterar a funcionalidade principal do aplicativo.
• Refatoração: Reescreva partes do aplicativo para melhorar sua estrutura e desempenho sem alterar o comportamento externo.
• Rearquitetando: Redesenhe a arquitetura do aplicativo para aproveitar estruturas, padrões e plataformas modernas.
• Encapsulation: Expor a funcionalidade do sistema legado como serviços (APIs) para integração com novos aplicativos.
• Migração de dados: Migre dados de software legado para bancos de dados modernos ou armazéns de dados e integração com novos sistemas.

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Os sistemas legados, embora cruciais, podem limitar o crescimento e a inovação. A modernização desses sistemas é essencial para melhorar o desempenho dos negócios. A modernização de sistemas legados é uma iniciativa complexa que requer uma abordagem estratégica, as ferramentas certas e conhecimentos especializados para garantir uma transição bem-sucedida. Este cenário é onde Astera pode ser benéfico.

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