En la industria de seguros, el proceso de reclamaciones juega un papel vital en la configuración de la reputación, la satisfacción del cliente y el desempeño financiero de una aseguradora. Sin embargo, este proceso se caracteriza principalmente por los volúmenes sustanciales de datos no estructurados que las aseguradoras deben manejar y aprovechar hábilmente para mejorar el recorrido del cliente y agilizar la gestión del ciclo de vida de los reclamos.
Estos datos, que incluyen de todo, desde formularios de reclamo e informes médicos hasta correos electrónicos y publicaciones en redes sociales, contienen una gran cantidad de información valiosa. Sin embargo, extraer y analizar estos datos puede resultar complejo y llevar mucho tiempo, lo que a menudo provoca retrasos en la resolución de reclamaciones. Por lo tanto, es crucial que las aseguradoras encuentren formas efectivas de gestionar datos no estructurados y mejorar la eficiencia de sus reclamaciones.
Nuestro libro electrónico sirve como guía para que las aseguradoras optimicen su proceso de reclamaciones. He aquí un vistazo de lo que puede esperar aprender:
- Estrategias prácticas para implementar el procesamiento automatizado de reclamos, mejorar la precisión de los datos y optimizar todo el ciclo de vida de los reclamos.
- Una introducción a Astera, una solución avanzada de extracción de datos no estructurados que puede facilitar la extracción de datos sin problemas, impulsando la eficiencia y la precisión en el procesamiento de reclamaciones.