Автоматизированный, Без кода Стек данных
Научиться Astera Data Stack может упростить и оптимизировать управление данными вашего предприятия.
Решение по автоматизации: ключ к конкурентному преимуществу
В сегодняшней быстро меняющейся и постоянно меняющейся бизнес-среде компаниям необходимо оставаться гибкими и эффективными, чтобы оставаться конкурентоспособными. Один из способов добиться этого – автоматизировать бизнес-процессы. Однако принятие решения о том, какие процессы следует автоматизировать, может оказаться непростой задачей, особенно при ограниченных ресурсах и времени.
В этом сообщении блога мы рассмотрим, как модель многокритериального анализа решений (MCDA) можно использовать для принятия обоснованных решений о том, какие процессы следует автоматизировать. Мы будем использовать метод простого аддитивного взвешивания (SAW) для построения нашей модели MCDA и приведем пример пяти потенциальных решений по автоматизации.
Выбор факторов и весов
Чтобы построить нашу модель MCDA, нам необходимо сначала определить соответствующие критерии и присвоить веса в зависимости от их относительной важности. При принятии решения о том, какие процессы следует автоматизировать, обычно учитываются следующие факторы:
Многогранность – Насколько сложен этот процесс? Более сложные процессы получат более высокие оценки. Это связано с тем, что компании хотят автоматизировать сложные процессы, поскольку они повышают вероятность человеческой ошибки. (Вес: 0.3)
частота – Как часто проводится процедура? Более частым процессам будут присвоены более высокие баллы. Это связано с тем, что компании хотят автоматизировать процессы, которые происходят регулярно. Например, нет смысла автоматизировать то, что происходит только раз в пять лет. (Вес: 0.2)
Расход времени – Сколько времени занимает процесс? Трудоемким процессам будут присвоены более высокие баллы. Автоматизация задач, отнимающих много времени, — это способ, с помощью которого компании могут сэкономить время и деньги. (Вес: 0.2)
Текущая стоимость – Сколько сейчас стоит выполнение этого процесса? Затратным процессам будут присвоены более высокие баллы. Высокие текущие затраты сигнализируют о том, что этот процесс можно сделать более эффективным. (Вес: 0.15)
Стоимость реализации – Сколько стоит автоматизировать процесс? Чем выше стоимость внедрения, тем ниже присвоенный балл. Это наше первое сотрудничество, поскольку на пути проекта автоматизации стоит высокая стоимость внедрения. (Вес 0.15)
Человеческий опыт – Сколько человеческого опыта требуется для выполнения этого процесса? Высокая степень человеческого опыта соответствует более низкому баллу. Не все можно автоматизировать, и этот фактор был включен, чтобы отразить эту реальность. Оценка человеческого опыта также отражает обработку конфиденциальной информации, такой как расчет заработной платы. (Вес: 0.1)
Каждому фактору присваивается вес в зависимости от его относительной важности в процессе принятия решений. В этом примере мы присвоили наивысший вес сложности процесса, за которым следуют частота, затраты времени, текущие затраты, стоимость внедрения и человеческий опыт.
Давайте применим нашу модель
Давайте рассмотрим розничную компанию, которая рассматривает возможность автоматизации пяти различных процессов. Для каждого процесса мы оценим его на основе вышеуказанных критериев и присвоим оценку по шкале от 1 до 5 (где 5 — лучшая оценка).
| Критерии | Вес | Обработка заказов на продажу | Управление запасами | Обработка платежной ведомости | Служба поддержки игроков | Управление социальными медиа |
| Многогранность | 0.2 | 3 | 4 | 4 | 4 | 3 |
| частота | 0.2 | 5 | 4 | 2 | 5 | 3 |
| Расход времени | 0.2 | 3 | 4 | 3 | 2 | 4 |
| Текущая стоимость | 0.15 | 4 | 3 | 2 | 4 | 3 |
| Стоимость реализации | 0.15 | 3 | 5 | 4 | 3 | 2 |
| Человеческий опыт | 0.1 | 4 | 3 | 2 | 2 | 3 |
| Общая стоимость | 3.65 | 3.9 | 2.9 | 3.45 | 3.05 | |
Скачайте этот Шаблон модели MCDA!
В этом случае управление запасами — лучший процесс для компании, который можно автоматизировать, поскольку он имеет наивысший весовой балл (3.9). Второй лучший процесс, который компания может автоматизировать, — это процесс заказа на продажу (3.65). На другом конце шкалы находится процесс расчета заработной платы (2.9), наименее подходящий для автоматизации.
Обратите внимание, что эту модель можно настроить для каждого решения, принимаемого отдельной компанией. Например, вы можете увеличить вес стоимости реализации до 0.2 или 0.3, если ресурсы невероятно ограничены и вы хотите получить максимальную отдачу от вложенных средств. С другой стороны, вы можете увеличить вес человеческого опыта, чтобы отразить тот факт, что ваша компания работает с очень конфиденциальными данными.
Заключительное слово
Автоматизация с каждым днем становится все более распространенной. Чтобы принять лучшее решение для вашей компании, очень важно следовать определенной схеме, а не своему внутреннему инстинкту. Метод MCDA — отличный способ упростить сложные решения.
Автоматизация одного процесса вместо другого не является бинарным решением. Например, вы можете рассмотреть возможность полуавтоматизации процесса, а не полной его автоматизации. Здесь вам также может пригодиться метод MCDA.
Наконец, как только вы решите, какой процесс автоматизировать, необходимо настроить автоматизированные конвейеры данных для достижения сквозной автоматизации. Хотя структурированные данные имеют заранее определенный формат и их легко обрабатывать, неструктурированные данные не имеют определенной схемы и требуют решения для извлечения данных документа на основе искусственного интеллекта, такого как Astera ReportMiner чтобы гарантировать, что ваши конвейеры данных имеют точные и качественные данные.
