Qu'est-ce qu'une réponse à une réclamation de service de produit EDI 141?

Un EDI 141 répond à une demande de service de produit. Le statut de la réclamation est transmis à l'aide d'un EDI 141, ainsi que des éléments acceptés et refusés pour paiement de la réclamation de service de produit. La soumission de réclamation de service peut représenter la réparation de différents produits individuels ou plusieurs actions de réparation, y compris les pièces et la main-d'œuvre.

Le contenu et le format des données de la réponse à une réclamation de service de produit EDI sont utilisés dans le contexte d’un environnement d’échange de données informatisé. Les segments de données contiennent généralement les informations suivantes:

• Date à laquelle le produit a été vendu
• Date de livraison
• Modèle du produit
• Numéro de série

Workflow pour l'échange d'une réponse à une réclamation de service de produit EDI 141

Une réponse à une réclamation de service de produit EDI 141 est émise en réponse à une Revendication de service de produit EDI 142. Des informations sont échangées entre l'utilisateur du ou des produits et le fabricant, qui informe de l'état de la revendication de service du produit. Il fournit également des détails sur la liste des éléments acceptés ou rejetés pour la réclamation.

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