In der Versicherungsbranche spielt der Schadenprozess eine entscheidende Rolle für den Ruf, die Kundenzufriedenheit und die finanzielle Leistung eines Versicherers. Dieser Prozess ist jedoch in erster Linie durch die erheblichen Mengen unstrukturierter Daten gekennzeichnet, die Versicherer geschickt verarbeiten und nutzen müssen, um die Customer Journey zu verbessern und das Schadenslebenszyklusmanagement zu optimieren.
Diese Daten, die alles von Antragsformularen und medizinischen Berichten bis hin zu E-Mails und Social-Media-Beiträgen umfassen, enthalten eine Fülle wertvoller Erkenntnisse. Die Extraktion und Analyse dieser Daten kann jedoch komplex und zeitaufwändig sein und häufig zu Verzögerungen bei der Schadensregulierung führen. Daher ist es für Versicherer von entscheidender Bedeutung, effektive Möglichkeiten zur Verwaltung unstrukturierter Daten zu finden und ihre Schadenseffizienz zu verbessern.
Unser E-Book dient Versicherern als Leitfaden zur Optimierung ihres Schadenprozesses. Hier ist ein kleiner Einblick in das, was Sie lernen können:
- Praktische Strategien zur Implementierung einer automatisierten Schadensbearbeitung, zur Verbesserung der Datengenauigkeit und zur Optimierung des gesamten Schadenslebenszyklus.
- Eine Einführung in die Astera, eine fortschrittliche Lösung zur Extraktion unstrukturierter Daten, die eine nahtlose Datenextraktion ermöglichen und so die Effizienz und Genauigkeit bei der Schadensbearbeitung steigern kann.