Una guía para la transformación digital impulsada por API en el cuidado de la salud 

La industria de la salud de EE. UU. está lidiando con varios problemas, desde costos crecientes y gestión ineficiente hasta niveles de atención decrecientes. Estados Unidos gasta el doble per cápita en atención médica, pero va a la zaga de otras naciones desarrolladas en los resultados del paciente. La buena noticia es que aprovechar la transformación digital en el cuidado de la salud puede ayudar a superar estos desafíos, con un asombroso 92% de los proveedores de atención médica convencidos de su eficacia, según un reciente estudio de Deloitte.

Uno de los avances más emocionantes en este sentido es la adopción de las API. Las API permiten a los proveedores de atención médica aprovechar los datos en tiempo real, ayudándolos a optimizar las operaciones, compartir datos de forma segura y mejorar los resultados de los pacientes. Hoy profundizaremos en la transformación digital impulsada por API en el cuidado de la salud y descubriremos cómo las API están revolucionando el cuidado de la salud, beneficiando a pacientes, proveedores y pagadores por igual.

¿Qué es la Transformación Digital en Salud? 

La transformación digital de la atención médica es el proceso de aprovechar las tecnologías digitales para mejorar la atención y el compromiso del paciente, optimizar la eficiencia operativa y mejorar la conectividad de datos. Los proveedores deben adoptar nuevas tecnologías para seguir siendo competitivos en un panorama digital en rápida evolución.

Y aquí es donde la transformación del cuidado de la salud liderada por API puede ayudar. La transformación de la atención médica impulsada por API permite a los proveedores aprovechar las estrategias basadas en datos para mejorar la calidad y la eficiencia de los servicios de atención médica, lo que en última instancia beneficia a todas las partes interesadas involucradas.

Impulsores clave de la transformación digital en el cuidado de la salud 

Interoperabilidad 

Compartir datos de pacientes ha sido un desafío importante para los proveedores de atención médica, especialmente durante la pandemia de COVID-19. Los proveedores tenían que depender de métodos manuales como llamadas telefónicas, faxes y correos electrónicos para intercambiar información de los pacientes, lo que provocaba retrasos en el diagnóstico, el tratamiento y los resultados de las pruebas. Los estudios han demostrado que la mala interoperabilidad de los registros electrónicos de salud (EHR, por sus siglas en inglés) también puede dañar a los pacientes y aumentar los costos de atención médica.

Además, los pacientes pueden tener múltiples proveedores de atención médica, como un proveedor de atención primaria, un especialista y un hospital. Cada uno puede usar diferentes sistemas EHR y almacenar datos de pacientes en varios formatos. Con 75% de hospitales teniendo al menos diez EHR diferentes en promedio, la interoperabilidad se vuelve significativamente más desafiante.

Evolución de las expectativas de los pacientes 

A medida que evolucionan las tecnologías de atención médica digital, las expectativas de los pacientes cambian hacia un mayor control y personalización. Los pacientes desean acceder a datos personales de salud y la capacidad de comunicarse digitalmente con sus proveedores de atención médica. De acuerdo a un encuesta reciente de Statista, el 70% de los encuestados está satisfecho con el uso de relojes inteligentes para monitorear su salud.

Junto con el deseo de un mayor control, los pacientes también esperan una experiencia de atención médica más personalizada y conveniente. Exigen atención especializada y flexible, lo que hace que la telemedicina, la atención virtual y las opciones flexibles de programación y citas sean esenciales para muchos.

La misma encuesta encontró que el 67 % de los pacientes estaban satisfechos con su experiencia con las citas de telemedicina. La telemedicina también se ha convertido en la tecnología digital de salud mejor financiada en los Estados Unidos, lo que indica una mayor demanda.

Para cumplir con estas expectativas cambiantes de los pacientes, los proveedores de atención médica deben adoptar un enfoque más integral para administrar las preferencias de los pacientes. Los proveedores deben considerar el estilo de vida, el entorno y los determinantes sociales de la salud del paciente al brindar atención.

Los proveedores que aprovechan las tecnologías de atención médica digital pueden ofrecer una atención más personalizada y efectiva y relacionarse con los pacientes de manera más efectiva. Como tal, las organizaciones de atención médica deben priorizar las iniciativas de transformación de la atención médica para seguir siendo competitivas.

Cambio hacia la atención basada en el valor 

El cuidado de la salud ha estado bajo presión para transformar su modelo operativo. Cuestiones como la insatisfacción de los pacientes y las preocupaciones sobre la accesibilidad, el pago y la cobertura del seguro de salud justifican un cambio. Los pagadores se han desplazado hacia la atención basada en el valor para satisfacer las demandas de los pacientes de una mayor transparencia con respecto a los precios y el acceso a los EHR.

La transición ha sido una tendencia significativa en el cuidado de la salud, con nuevas inversiones crecen más rápido que los gastos de capital en la construcción de nuevos hospitales, según McKinsey.

El gobierno de los EE. UU. también incentiva este cambio al recompensar a las organizaciones de atención médica que hacen la transición del modelo tradicional de pago por servicio a la atención basada en el valor. Estos nuevos programas fomentan resultados de los pacientes y atención de calidad en lugar del volumen de servicios.

Por lo tanto, los proveedores de atención médica y los pagadores deben priorizar la atención centrada en el paciente y aprovechar los datos en tiempo real para obtener mejores resultados clínicos. Las API están permitiendo el cambio hacia la atención basada en el valor, impulsando varias iniciativas de transformación digital en el cuidado de la salud.

 

Beneficios de la transformación digital en el cuidado de la salud 

Para Pagadores

Los pagadores pueden aprovechar la transformación impulsada por API para mejorar las operaciones y mejorar los servicios. Las API pueden ayudar a los pagadores a agilizar el procesamiento de reclamos, permitiendo pagos más rápidos y reduciendo el riesgo de fraude.

Las API ayudan a integrar los datos de reclamos de varios proveedores, creando una interfaz estándar para recopilar y procesar datos de reclamos. Del mismo modo, los pagadores pueden agilizar el procesamiento de reclamos intercambiando sin problemas los datos del software de gestión y facturación de la práctica.

Como resultado, su personal tiene acceso en tiempo real a la información de reclamos desde cualquier dispositivo o ubicación, lo que reduce los costos administrativos. De manera similar, las API pueden automatizar los envíos de reclamos y reducir la necesidad de ingresar datos manualmente, mejorando la eficiencia operativa.

Los proveedores también aprovechan las aplicaciones basadas en API para interactuar con los clientes. Ofrecen a los miembros acceso a sus datos de reclamos, información de beneficios y directorios de proveedores a través de portales seguros y aplicaciones móviles. Con esta información, los miembros pueden buscar proveedores, verificar beneficios y rastrear reclamos, lo que les permite administrar su atención médica de manera más activa.

Las API también pueden ayudar a los pagadores a cumplir con las regulaciones de HIPAA y mejorar la gestión al permitir el intercambio y la gestión de datos seguros. La transmisión segura de datos de reclamos entre diferentes sistemas de atención médica puede garantizar que los datos estén protegidos y administrados de conformidad con las regulaciones.

Para los Pacientes 

La transformación impulsada por API permite a los pacientes acceder a sus datos de salud desde cualquier lugar, en cualquier momento y a través de cualquier dispositivo, lo que les permite desempeñar un papel más activo en su atención.

La transformación impulsada por API brinda a los pacientes un mejor acceso a su información médica a través de portales para pacientes, aplicaciones móviles u otras plataformas en línea. Con una mayor participación del paciente, los pacientes pueden realizar un seguimiento de su estado de salud, establecer metas y recibir recordatorios para citas y recargas de medicamentos.

Las organizaciones de salud pueden aprovechar el poder de las API para brindar atención personalizada y mejorar los resultados de los pacientes. En última instancia, las API empoderan a los pacientes al ayudarlos a tomar el control de su salud.

Para proveedores 

La transformación digital impulsada por API ofrece una variedad de beneficios para los proveedores de atención médica. Las API mejoran el intercambio de datos y la interoperabilidad entre los sistemas de atención médica, lo que permite a los proveedores integrar varios sistemas EHR. Como resultado, los proveedores tienen una visión holística de la salud del paciente e incluso obtienen información en tiempo real, lo que les ayuda a mejorar los resultados.

Con el monitoreo remoto y los dispositivos portátiles del paciente, los proveedores de atención médica obtienen acceso a los datos del paciente en tiempo real. Esto puede ayudarlos a realizar un seguimiento de las métricas de salud vitales de forma remota, lo que permite intervenciones oportunas.

Con las API, los proveedores también pueden aprovechar los datos en tiempo real para mejorar los flujos de trabajo. Pueden automatizar tareas como el personal y la programación de citas, mejorando la eficiencia, reduciendo costos y liberando tiempo del personal para mejorar la calidad de la atención.

Desafíos en la implementación de la transformación dirigida por API en la industria de la salud 

La transformación impulsada por API ha revolucionado la atención médica digital, ofreciendo beneficios como una mayor interoperabilidad, mejores resultados y calidad de la atención, mayor eficiencia y reducción de costos. Sin embargo, como con cualquier cambio significativo, las organizaciones de atención médica deben abordar ciertos desafíos para ejecutar con éxito la transformación impulsada por API.

Complejidad Técnica  

La complejidad técnica en el diseño y la integración de API puede convertirse en una barrera para la transformación digital en el cuidado de la salud. Las organizaciones de atención médica a menudo tienen infraestructuras de TI complejas y sistemas heredados, lo que puede dificultar el diseño y la integración de las API.

El desarrollo de API requiere experiencia en diversas tecnologías, como REST, SOAP y GraphQL. Además, garantizar que las API funcionen bien con diferentes sistemas y fuentes de datos puede llevar mucho tiempo y requerir una planificación y coordinación significativas.

de riesgos de seguridad  

Los datos de atención médica son confidenciales, y las API que exponen los datos de los pacientes a terceros no autorizados pueden presentar riesgos significativos. La seguridad de la API es crucial para evitar violaciones de datos, y las organizaciones de atención médica deben garantizar que el acceso a la API sea seguro y que los datos de los pacientes estén protegidos.

Escalabilidad y Mantenimiento  

Embarcarse en un viaje de transformación de la salud digital liderado por API requiere una inversión significativa. Dejando a un lado los costos financieros, los proveedores deben contratar profesionales calificados que comprendan los matices de la TI de atención médica.

El proceso de escalar y mantener las API puede ser complejo y lento, y las organizaciones de atención médica deben tener una estrategia clara para administrar sus API para garantizar que sigan siendo escalables, mantenibles y actualizadas.

Cumplimiento Regulatorio 

La atención médica es una industria altamente regulada y las API deben cumplir con varias regulaciones, como HIPAA y GDPR, para garantizar que los datos de los pacientes se manejen de manera adecuada. Por lo tanto, las organizaciones de atención médica deben asegurarse de que sus API cumplan con las regulaciones pertinentes para evitar consecuencias legales.

Estos desafíos subrayan la importancia de adoptar una estrategia integral para implementar transformaciones digitales impulsadas por API en el cuidado de la salud. Las organizaciones de atención médica deben priorizar la seguridad, el cumplimiento, la escalabilidad y el mantenimiento de las API para garantizar el éxito de sus iniciativas de transformación digital.

Acelere la transformación digital de la atención médica con la gestión de API sin código 

Astera ofrece una solución de administración de API sin código que acelera el ritmo de la transformación liderada por API en el cuidado de la salud, lo que facilita que las organizaciones de atención médica compartan datos sin problemas con las partes interesadas internas y externas y lancen nuevas iniciativas más rápido.

Astera ofrece una solución unificada para completar la administración y las integraciones del ciclo de vida de la API. simplifica el proceso de diseño, implementación y administración de API.

Aquí hay algunas capacidades de Astera Solución de gestión de API que facilita la transformación digital en el cuidado de la salud:

1. La herramienta viene con una interfaz visual sin código que le permite realizar flujos de API complejos en cuestión de minutos. AsteraLa interfaz fácil de usar de puede ayudar a los proveedores a conectar los dispositivos portátiles de los pacientes a los EHR en cuestión de minutos, lo que permite a los médicos aprovechar los datos en tiempo real para realizar intervenciones oportunas.
2. Puede usar activos incorporados, como conectores, transformaciones y funciones, para exponer sus flujos e integraciones de ETL como API. Las organizaciones de salud pueden aprovechar estas transformaciones y funciones incorporadas para automatizar los procesos comerciales, como el procesamiento de reclamos y la programación de citas.
3. Con Astera puede probar e implementar fácilmente cualquier API de forma síncrona o asíncrona con unos pocos clics. Al implementar las API rápidamente, las organizaciones de atención médica pueden acelerar el tiempo de comercialización de nuevos productos y servicios, fomentar la innovación y ayudar a los proveedores a brindar nuevos tratamientos y servicios de manera eficiente.
4. Astera ayuda a exponer de forma segura los datos confidenciales de los pacientes a través de las API a través de su potente marco de seguridad incorporado, que incluye funciones como el control de acceso basado en roles, el cifrado y la tokenización del portador.
5. AsteraLa plataforma sin código de garantiza el cumplimiento normativo al proporcionar características de cumplimiento que permiten a las organizaciones de atención médica cumplir con diversas regulaciones, como HIPAA y GDPR.
6. Una vez que haya implementado sus API, puede monitorear las métricas clave de API, incluido el uso de API a través de un panel en vivo.

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