Des chatbots aux applications de messagerie en passant par les appels téléphoniques et les e-mails, les entreprises disposent de données client provenant de diverses sources. UNE Approche à 360 degrés est nécessaire pour acquérir une vision globale du parcours client et comprendre leurs priorités et préférences. Mais pour avoir une vue à 360° des données, il est important d'avoir les bonnes données en main.

C'est ici que Astera Centerprise entre en jeu. Notre plate-forme intuitive de gestion des données vous permet d'extraire, de faire correspondre, de valider et de consolider les données de diverses sources pour créer un profil client holistique à 360 degrés. En unifiant les données multicanaux, vous pouvez tracer un chemin efficace vers des clients rentables.

Dans cette vidéo, nous discutons de certains des principaux avantages de la construction d'une vue de données à 360° dans Astera Centerprise.

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