Was ist ein EDI 142-Produktservice-Anspruch?

Ein EDI 142-Produkt-Serviceanspruch enthält Informationen zur Verwendung eines Produkts und gibt die Fehlfunktion, den durchgeführten Service, den Rückrufzustand, die Arbeitskosten, Teile oder andere damit verbundene Kosten an.

Der Dateninhalt und das Format eines EDI 142 Product Service Claims werden für den elektronischen Informationsaustausch verwendet. Es ist in Segmente und Datenelemente unterteilt und kann folgende Informationen enthalten:

• Datum, an dem das Produkt verkauft wurde
•  Lieferdatum
• Details einer Fehlfunktion
• Produktmodell
• Seriennummern
• Seriennummern von Unterbaugruppen

Workflow für den Austausch eines EDI 142 Product Service Claims

Ein EDI 142 Product Service Claim übermittelt Informationen an Serviceorganisationen, Hersteller, Verkäufer, Antragsteller und Käufer des Produkts. Die Reparaturkosten und das Datum, an dem der Service angefordert wurde, werden zusammen mit anderen Details im Informationsaustausch angezeigt, z. B. wann das Produkt zur Wiederinbetriebnahme zur Verfügung stand.

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